我于2024年2月20日在洋码头平台，（青岛金乐康商贸有限公司）耀元国际优品，购买两瓶100毫升B5修复霜，发过来只有40毫升的，然后我退回去给他，现在钱也没退，货也没发给我，找他也不回复，多次在平台投诉没用

2024年1月23日，本人从洋码头APP采购洗面奶一瓶，价值58元。 2024年3月1日，因商家迟迟不发货已申请退款。 2024年3月3日，因商家迟迟不同意退款，本人已立即联系商家客服、平台客服，无人回复。

在洋码头买了个表，商家一直没发货，退款两个多月都没回应，也没给出什么原因

拍正装发小样，洋码头不解决，不处理，不回答，一天拖一天，问题重复回答

我在洋码头8月1号和8月5号分别有两笔退货，当时说3到6个工作日到账，一直不到账也不回复

都好几个月了不退款，发消息不回，打电话也不接，不管不问装死，洋码头都是骗子

洋码头会员虚假宣传。 在洋码头app续费的红卡会员，开通之前承诺的优惠券没有到账，并且已开通不能退会员费。多次与客服联系退款无人处理。欺诈消费者。 商家存在虚假宣传，购买了洋码头红卡会员却不能享受会员权益，墙强烈要求退还红卡会员费用！

主业上说百分百正品，支持验货。境外包邮。实际假冒产品，福建包邮，不支持专柜验货。

2022年12月5在洋码头全球易购店铺购买125ml科颜氏高保湿面霜，在下单前与店家确认是否是正品，是否支持鉴定，店家回复是支持的。且店铺主页显示也是支持平台鉴定的，于是就下单了。12月8号收到快递，发现快递面单显示地址是深圳华强北，面霜没有外盒包装，且瓶子外面有点脏，店家回复说官网也没有，不知道为什么科颜氏这款没有。本着质疑态度，于是把收到的面霜放到得物平台鉴定，得物鉴定为假货，于是去找店家，店家说得物鉴定不可靠，只支持专柜鉴定。店家再次推翻他店铺主页显示的支持平台鉴定。众所周知，专柜只负责卖货不负责鉴定产品，这又是店家的推卸责任的说法。问店家如果专柜鉴定为假货怎么办，只说退货，而不是退一赔三。让店家出具此订单的采购小票或者授权书，及海外居住证明，或者提供自证清白的证据，店家不提供且不再回复。联系洋码头客服，回复说平台对买手入驻资格审核严格，会不定期检查海外居住证明，也会不定期检查货源，严格把关。有质疑可以联系买手要采购小票或者我找官方权威机构证明这是假货，然后他们再退一赔三。这就推翻了店铺主页认证的支持平台鉴别。现在不认可别的平台的鉴定。并且洋码头平台不协助我鉴定，鉴定自费。多次拨打洋码头客服电话也没有接通，且洋码头驳回了我的退款申请。12月12号卖家说让我寄过去退款。2022.12.13洋码头客服打电话过来说提供了购物小票，说产品是正品可以放心使用。对于现在才回复，说他们系统出问题。说得物鉴定不可靠，他们不支持。店铺首页显示的支持平台鉴定是因为系统没有更新。所以不同意退货申请，要去他们认可的检测机构出具报告才能退一赔三，他们不帮着我去鉴定。并且发来的购物小票模糊不清。我在网络上也找到了好几个被他们店铺欺骗的人，他们做了鉴定，然后平台怕了，就联系商家，商家退一赔三。直到现在2023.02.27，洋码头平台上这个商家主页还是显示支持平台鉴定。

开卡会员后，所得到的优惠，会员过期后，最后自己要补上，那优惠的意义在哪里，开卡的意义在哪里