本人于2020年（具体日期小象优品APP上查不到，账单客服也不让查)在小象优品平台上借款11000元，分12期！月还款利息高达1200多，堪比高利贷！ 跟平台客服沟通态度，语言也极奇的不友好

19年在小象优品借的好几比，一看多收了不少担保费，找客服说是合法的不承认，请把超出得费用退还给我！让查询订单详情也不给查询！

本人由于在3月份家中的长辈生了很严重的病，本人与本人的先生把积蓄拿出来救急了，导致本人的资金周转出现问题，所以在小象优品平台未能及时还上账单导致有逾期，在逾期期间该平台的催收人员也在陆陆续续跟本人联系，要求本人想办法向亲朋好友借钱周转来还上部分账单，本人也很努力地配合该平台陆陆续续还上了部分账单，但是今天该平台的贷后人员打电话给本人，要求本人在明天至少要还上她平台要求的金额的账单，否则就马上联系本人的紧急联系人去核实本人的情况，这不是在恐吓本人吗？本人也告诉该平台本人的难处，也并没有存在拒不处理的情况，只是想度过这个难关就马上想办法处理，本人也积极地去配合该平台，为什么现在还要恐吓本人，只是因为本人的紧急联系人就有本人生病的家人，假如本人的家人身体出现问题，请问该平台能否承担起这个责任？假如本人的长辈生命出现问题，我会尽本人一切的能力去追究到底！

小象优品暴力催收 因为催收人员没有协商的权利，所以我没有和催收人员说话，联系了客服，协商还款事宜。但是催收人员炸了，她说我忽悠她？说我惹到她了。然后开始短信轰炸，拨打紧急联系人！你们犯法了知道吗？147****8395 工号为 A75 的私人电话持续骚扰。小象优品说给我核实，反馈，核实反馈在哪里去了？是让她更加继续的暴力催收？继续反馈了 5 次以后，小象优品说联系不到我，但是催收却可以打进来电话（投诉以后还继续打电话骚扰，并且威胁我会继续拨打我的紧急联系人）因此我有理由怀疑催收这种嚣张的态度已经不仅仅是催收的个人行为，而是小象优品的公司行为，态度恶劣，违反法律。

在小象优品借款共11笔，借款金额共66000元，每一笔的借款都收取12期的担保咨询服务费，属于砍头息。我想请问小象优品平台，你们为我服务什么了，我咨询你们什么了。例如其中一笔29000元，分12期还的借款订单，月还2913.4元，借款利率为36%，且2913.4元只是本金+利息，不包括所谓的担保咨询服务费，现在所有借款都已结清，也查不到借款合同，有充分的理由怀疑平台存在阴阳合同。现要求平台给我方案，退还我不合理的所有费用。如果专员来电说平台是合法的话，我直接投诉到银监会。

投诉小象优品平台，在协商后只同意返商城金币，本人之前在小象优品多次借款和购买商品，跟平台沟通之后同意退款，但是平台确只同意退还等值的商城金币，500金币换5元，每天还要10点去抢，这金币根本抢不到，我当初是现金，现要求平台同样退还现金。

涉及平台： 无锡源石云科技有限公司的小象优品平台 事由： 在小象优品平台购物（涉及金额72030.33）和借款（涉及金额93375.45）的账单中，存在利息过高和担保咨询服务费问题，综合利息超过国家规定的利息，（涉及资方：常州信辉商业保理有限公司、厦门金美信消费金融有限责任公司、融担、北银消费金融有限公司、秦农银行）。所以和平台客服沟通申请将超出部分以人民币的形式退还给我，见附件截图，但是客服打电话告知只能以虚拟金币退款，该公司虚拟金币使用霸王条款众多，强制消费，且每天只能提现10块，购物只能金币加现金混用，且物价超出正常物品价格，每天都限制使用，并且使用时效仅仅只有一年，此次退费涉及金额7837.2元，合计为78****20金币，即使一天不间断的去抢提现红包，预计3-5年才能完全提现，从而一年也无法全部提现，并且每天提现次数还有限制，和没给退一样，当初借款和购物的时候，用的都是银行卡/支付宝进行借款和还款，现拒绝该公司以虚拟金币方式退还，应以现金人民币的形式退还至我的银行卡，该平台态度极其强硬，多次沟通均无效果，无法合理沟通，让人难以接受，望有关部门帮助协商退款。

在平台消费是用了两万多，已还剩五千以下，因为经济问题，还不上，平台拼命打电话去打扰身边的人，还打到人家上班的工作单位去，严重影响到人家的生活和工作

担保费，会员费，怎么协商都不退还，态度极其强硬，无法无天，我投诉多次无果

在能联系到本人的情况下恶意打紧急联系人的电话，并且非法泄密本人信息？态度恶劣