本人 2024年5月17日 在南通市蕾特恩美容服务有限公司海门分公司 进行 除螨 祛痘 清洁 服务，共计花费 12700元，该机构虚假宣传，违规经营，超出经营范围，诱导本人消费，没有开具发票，存在偷税漏税行为。一开始做体验项目，然后开始推销年卡服务，拉我去做皮肤检测，告诉我这不行那不行，需要治疗，我说我回去跟家里人商量，她不放我走，然后让我体验，说体验的好下个月的今天再交钱，回家之后搜抖音，才知道好多是骗局，希望有关部门帮忙协商

本人 2024.5.16 在 宁波市鄞州中河敏卉美容店 进行 祛痘年卡、祛痘印 服务，共计花费 4800 元，该机构虚假宣传，违规经营，超出经营范围，诱导本人消费，没有开具发票，存在偷税漏税行为。中了大众点评祛痘免费试体验于5月16日去预约体验，到了以后先做了皮肤的检测，说我皮肤上痘不太多，多的是痘印，应该做祛痘印的体验。然后开始推销，单项祛痘加祛痘印价格每项要两千加，相关门店五一有大学生优惠，可以给我用，只要支付4800就够了，理解我是大学生可以让我分期付款。当时确实也脸上有痘印然后她说如果后期不去管可能就会变得很严重，给我看了一些图片，还说她那里很多大学生都在做很有效果让我放心，也给我看了对比图。然后我当时也比较想祛痘印就答应了。然后开始给我操作，特别心急就直接说给我上她们的产品然后做了祛痘和中胚。在做的过程中让我进行支付宝分期，将我手机拿走说给我开通，催我交了第一期费用，说要拍照。做完以后让我签了一份协议。之后回来在网络上发现这个店都是这样的套路，望有关部门帮忙协商

我于2023年5月在上海松江区九亭镇的蕾特恩（加的美容师企微的公司显示是“上海再现美容有限公司）办理了靶向黑头的套餐卡，共15次，消费4080。现使用9次，剩余6次，诉求是剩余次数申请退费。 购买到现在我并未见过合同，也无发票/收据。在消费期间，存在过度推销的现象，且换了几次服务人每回都漏点什么步骤，让人体验很不好，每次去都有心理压力。且现因店铺地址搬迁，导致过去消费通勤更远。故要求退费。 之前向蕾特恩总部投诉过一次，门店的人有了回话，但声称要按原价折算已消费部分，算下来无需退费。因是新店，退款要找老店核实，会帮忙询问。结果过了半个月没动静，再次询问就轻飘飘一句话说还是要按原价折。后续再次向总部投诉便无人理睬，门店对接人也许久未回话。 今日在投诉前再次联系，才说要语音沟通（聊天记录如图5），结果说的还是之前有的没的，说我还要倒给他们钱。问起合同和发票/收据的事，说只有年卡才有合同，次卡没有合同，但系统里明明还显示有项目合同服务，但要去门店查询（如图4），想让对方出示合同和发票等凭据，一直在闪烁其词（全程有录音为证）。

本人2024.04.12 在 滨湖乐肤美容院 进行 祛痘服务，共计花费 1980 元，该机构虚假宣传，违规经营，超出经营范围，诱导本人消费，没有开具发票，存在偷税漏税行为。刷到抖音平台推的十几元享受清痘服务，到店以后店员推荐主任给我检查，主任说我的问题很严重，十几元的套餐不包括清痘，不能解决我的问题。于是她让我先体验一下，先给我额头针清一下，针清过程中开始说皮肤问题不可小觑，然后引导我办年卡，由于我是学生，消费能力不高，她就让我办分期，直接拿我手机操作（因为我当时体验睡在那个美容床上)，让我签字，后面我拿回手机看到协议，我不接受年卡，又让我办半年卡，最后在我要求下，办了季卡，每月支付660，一共三期。后期我预约到店消费时，一直推销店里的祛痘印套餐，接着让我办一年制的分期，每个月仍高达六百多。没有接受后对方服务态度冷淡，希望有关部门帮忙协商。

蕾特恩受害者维权 1.低价引流，并且欺骗消费者，强制消费，并且存在霸王条款，简单的收据写着不退不换 2.消费后没有提供发票，无合同，违反《消费者权益保护法》 3.给客户使用高于国家标准利率的非法网贷平台借款 4. 经营范围滚针和中胚超出经营内容 消费记录：本人2021年5月22号在美团团了蕾特恩专业祛痘（兰陵店）的去黑头项目体验，低价引流，并且欺骗消费者，强制消费了588元 后期在5月29号消费3000元，6月16号消费6000元，6月30号消费5000元，7月14号被蕾特恩专业祛痘（兰陵店）当时那个张雪艳主任忽悠在即分期app上使用高于国家标准利率的非法网贷平台借款，借款金额——10800元（9期——1.1%利率）最终加上利息一共11474.1元，加上6月30号支付宝消费的5000元 购买了5次的美容中胚体验本人在2021年7月份 使用了一次中胚价值3000元 现在的诉求就是把我剩下的4次中胚价值12000元和一张去黑头的会员卡价值6000元（本人最多可承受20%的损失）要求退费4800元即可。但是现在那个店拒绝退款，理由是换了老板，因为蕾特恩专业祛痘是全国连锁，不存在老板，只有法人，现在法人叫张松，现在请求你们的帮助，把剩余的金额退回即可，

我于2024年4月29日，在抖音上了解了18.8的祛痘项目，但是在去了店里也就是上海市杨浦区蕾特恩祛痘机构，四平路2500号金岛大厦1502，店员无限夸大我的皮肤状况，然后忽悠我帮了8800的分期年卡，具有贷款性质，但是我现在意识到被骗了，他们又以产品已经拆开为理由让我赔款，请保护消费者权益

本人 2023.10.17 在 贺州市八步区林恒伊美容店 购买 祛痘年卡 ，共计花费 12000 元，该机构虚假宣传，违规经营，超出经营范围，诱导本人消费，签署协议，效果和之前承诺的根本不一致，没有各项具体收费价格表，没有开具发票，存在消费不透明和偷税漏税行为。在抖音看到团购19.8然后去了各种介绍叫贷款，刚开始说最多三个月见效，现在7个月了也没有什么效果，希望有关部门帮忙协商

本人 2023年11月19日 在 贵阳蕾特美美容有限公司 购买 祛痘除螨套餐，共计花费 7908 元，该机构虚假宣传，违规经营，超出经营范围，诱导本人消费，签署协议，效果和之前承诺的根本不一致，没有各项具体收费价格表，没有开具发票，存在消费不透明和偷税漏税行为。美团看到的宣传信息，买了次卡去消费，说免费给我做皮肤检测，说我皮肤很严重，叫我办除螨套餐。后面我在躺着敷面膜，她就诱导我签了合同然后拿我的手机给我办理了分期，且承诺给我祛痘不会再长。一开始很认真每次弄一两个小时，后面几次过程很敷衍，痘也没清干净，而且环境也是脏兮兮的，没有更换一次性用品，且清痘之后按照她们的说法规律作息忌口还是一直长痘，后面去医院开中药吃了以后才没有长痘的。现在对方拒绝退款，拒绝和我协商，否认服务的失败和对我造成的危害，希望有关部门帮忙协商

本人于2023年7月15日前往蕾特恩厦滘店进行面部祛痘护理，在此期间护理人员进行新产品介绍及推销，本人于当日现场付款10000元进行办理，而后2023年7月31日补齐尾款3960元合计13960元，但该项目套餐本人仅使用过一次且线上平台无具体签署合同，项目套餐办理后无开具任何发票及收据，其属于预付款形式收取费用。当前本人由于工作原因，现变更了工作地点无法进行使用该项目需进行退款处理，通过与护理员（即推销员）进行协商沟通，其拒绝退款，并有多套说辞进行拒绝。根据《消费者权益保护法》第五十三条　经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。现诉求对我所办理的项目套餐进行退款处理（可扣除首次使用费用），请市场监督管理局进行调查处理，谢谢。

我是该机构的一位顾客，起初我只是在美团团购的低价的体验券被拉进店里做皮肤检测，并没有想要购买任何产品或服务。然而，销售人员利用我的不懂行情和对自己皮肤状况的担忧，向我推销了多项服务，其中包括深层清洁、套餐等。虽然我知道这些服务需要付费，但是我并没有预料到会有如此高昂的价格，虚假宣传找客户。 我认为该店的销售人员存在欺诈行为。他们通过夸大事实、误导消费者等手段，洗脑式推销，涉嫌恶意引诱消费者充卡，让我分期贷款办套餐。但是，经过这次服务后，我的脸当天晚上特别刺痛，泛红，反而觉得自己的皮肤更加差。我认为卫生不达标，服务存在问题。 后来我在网上查了该机构，发现好多人都像我一样被同样的招数分期贷款办理的各种套餐，而且还没发票，涉及偷税漏税问题