本人 2023年4月2日在 南京市溧水区蕾特恩美容中心望京街加盟店 上 购买 祛痘卡，共计花费 6800 元，该机构虚假宣传，违规经营，超出经营范围，诱导本人消费，办理网贷分期，效果和之前承诺的根本不一致，没有各项具体收费价格表，没有开具发票，存在消费不透明和偷税漏税行为。具体经过如下：本人于2024-1-21正常去店使用该卡，一进入店里就行长达一个小时的推销，在本人明确表明没有能力承担她们所推销的套餐时她们提出了分期还款，最后经过一段时间的拒绝她们才得以罢休。商家反复推销，使用该卡期间店里的工作人员也会敷衍了事，溧水店的工作人员没有出示相应的从业资质，人员流动大。希望有关部门帮忙协商

蕾特恩收了钱，既不给开票也不给收据，连续两次投诉都无人搭理，态度极其恶劣，他们有空发朋友圈都不愿意解决问题 ，买的项目一次都没做过拒绝退钱，店里手法极其粗暴，经常在做的途中去做另一个人，脸上出血化妆棉也不舍得换，极其不卫生，在那边等待的时候脸被热气吹得贼干燥也不见得用水给我脸上喷一喷，极其不专业，店里人员一会做的时候一边给你推销烦的不行，我这个套餐就是我在床上针清的时候他们主任在我旁边给我说的，完事又没有合同又没有收据也没有发票，然后店里人员调动极其迅速，都找不到之前的那些人

你好，我想投诉位于宜宾市翠屏区安阜街道的敬业路绿源超市里面的蕾特恩专业祛痘连锁店，希望退回我未消费的1200元 首先第一次消费的时候，是在美团团购的60分钟面部补水清洁套餐，因为里面包含了黑头清洁，因此并没有想过买任何产品和其他服务，到店里之后店里员工让我填了一个基础表格，就说她们主任要给我做一个皮肤检测，她首先问我之前去没去过美容院，我跟她们说只做过简单的面部清洁这些。然后她们主任看到我填的基础表格，就问我想解决哪方面的问题。全程没用用到关于皮肤检测的任何仪器。因为自己不太了解，销售人员利用我的不懂行情和对自己皮肤状况的担忧，店家故意说的很严重，说我皮肤黑头严重，造成皮肤毛孔。水分补不进去。所以脸上皮肤很干燥。也给我看了很多严重的图片。给我造成容貌焦虑，需要长期修复等，并且各项消费价格不透明，价格全凭美容院自己定，用“高价＋折扣'诱导消费者使用，听信商家的话冲动下办了卡，花费了1200元，付款后商家也未给我任何发票和收据。其次，我认为销售人员存在欺诈行为。他们通过夸大事实、误导消费者等手段，让我相信目己的皮肤状态很差，并且说我前期需要一个星期一次，后期一个月两三次，可最初商家与我沟通时，告诉的是、最少能管15天，后期只要多保养，用洗面奶清洗，一个月问题也不大。但是后面自己冷静下来发现并没有到店家说的那个地步，效果也不是很好。由于商家未根据我的肤质而进行护理，我并没有看到明显的效果，反而觉得目己的皮肤更加敏感和脆弱。现在想退回，与商家协商但是商家拒绝。说不退不换。

当时是在网上看到了蕾特恩18.8的祛痘体验活动，就去体验了，过去做了祛痘之后，他们就说要去做个皮肤检测，说你这个皮肤很严重要不要半个年卡改善皮肤问题，当时拒绝了，后面又说要不要办个一个月体验，5次680元，当时也是抱着试一试的心态就办了，后面去做了两次又说3次之内还可以升级年卡，可以很好的改善皮肤问题，店里的小妹妹各种说，当时就办了，一共花了6800，感觉被他们一步一步的被他们诱导进去了，后面回来想了想越想越不对劲，而且店里的一次床单也不知道用了多少次，每次去都没有更换，这个卫生肯定不达标的，想和他们和解退款，他们要收取大额违约金，霸王条款

我是9月底在美团上买了个券，去这个义务的门店，结果里面的主任说，这个券不能用，即使用这个券做也没什么效果，然后我花750买他们5次的套餐，我当场付了才给我做。 差不多做到第3次的时候，我被拉到他们主任的办公室，连蒙带骗让我买他们的年卡，还是以贷款形式！！知道我是学生没钱吧，每个月付323.03，当时那个北京的贷款机构给我来电话，问我一些个人信息，我甚至不能按照自己的真实信息进行回答，都是那个主任在纸上写什么，我才回答什么，我感觉这样是不符合法律规定的，带有诈骗性质。而且之后没有给我任何收据或者发票！ 而且当时没有任何价目表，这个主任报多少就多少，坐地起价，我在网上查了一下，与别的门店价格不同，非常的不合法不合规，令人无语。 之后几个月，我屡次提及退款，他们的店员都不给予正面回复，打微信电话也没有人接，昨天下午打他们门店电话，说过一会回复我，结果晚上都没有等到。我再打电话过去，已经没有人接了。今天早上，我再打过去，他们说在开会，仍没有给予我正面回复。 目前我是一共交了1719.09元，我要求多退少补，停止贷款。

10月7日在佛山南海广场蕾特恩店铺诱导消费15820元办理海绵微针10次项目，并承诺无效果可退，做了3次并没有达到预期想要的效果，办理时并未签署合同，未提供发票，未告知客户任何公司规则，就写张收据并标注不退不换，属于霸王条款，11月22日要求退款，一直拖延

东莞市南城西平蕾特恩店铺，具体地址：东莞市南城未来世界花园东北门西北100米。商场存在诱导消费，不提供营业执照，不开发票，并且在服务过程中使客户皮肤受损情况，不退费情况

您好，我于12月5日在这家“蕾特恩专业祛痘”美容店里办理了两个项目花了8286,元。她们当时给我介绍了产品的价格，以及使用次数，并未提及拆开就不能退款的事项，付款时没有签订合同，只在一份不正规的收据上签了名，盖章还与店名不符。随后我在店里进行了一次洗脸服务。12月14日不想搞了和店家协商退款，但是店家以其中一个项目套盒拆开为由不予退款。我的诉求是店家退款，可以扣除在店里已经使用材料的费用。企业信用代码：92****************1M，地址：广西壮族自治区南宁市西乡塘区大学东路90号8号铺面

22年9月买了一套项目，一直到现在23年12月并且以后也不会再去了，然后一直没有做过，现在要求退还当初付的钱，然后第一次提出需求4月份那个莘庄店主任以自己没有退款能力要求经理回复等人拖延时间并且一而再再而三的提出免费给我一个月的时间改善，但是依旧没有效果，然后6月我提出第二次退款，他们再次推脱，一直让我做一个项目，承诺我这个项目是免费送我的。做完之后脸又红又烫我拍照给他们，她们说正常的。 然后第三次忘记啥时候嘞也是今年，那个店换人了，新上任的主任和我讲退款的话需要把那期间的产品费用一起算上，最后的结果是我要倒贴几万。 我特意问过这个新的主任有资格帮我协商退款吗，她说有的，那我就不知道为什么第一个说没有，然后现在之前的主任也好，经理也好，包括当时给我做项目的人也好，全都跑掉了。发票也没有给我，合同也没有给我，说是第一次签了之后不需要在重新签了之类的，然后我21年的发票也没有给我，严重怀疑偷税漏税。 做过的项目我也就算了，现在只要求退还没有做过的项目12800元

1.该机构虚假宣传，诱导消费，做项目时店员和主任三四个人围着诱导消费，不同意消费就不离开，一直诱导。说没钱就诱导刷信用卡、借网贷分期付费，还拿我手机申请网贷分期，我拒绝网贷之后一直诱导我刷信用卡。 2.一共付费三次，由次卡升级为一年卡再升级为五年卡，共10080元。三次付款均为主动提供发票以及合同，收款账号门店和做美容的门店不属于同一门店，涉嫌偷税漏税。 3.预付卡（五年年卡），只用了两年半，还剩一半时间，但店家不同意退卡退费，且单张记名卡超过5000元，违反了《消费者权益保护法》《单用途商用预付卡管理办法》 4.虚假宣传，项目效果并没有她们宣传的那么好，夸大其词诱导消费者购买项目，做的除螨，补水等项目做完并没有感觉到效果，做的清洁针清等项目导致脸部泛红敏感，后期就很少去了，隔很久才去一次，仅仅只是因为已经办卡了不想浪费钱