2023.12.29，信用卡在越南被盗刷一亿越南盾（2.9万人民币），显示信息【预授权】，当时马上在招商银行APP查看账单，没有任何结算信息、未入账信息，且该笔跨国预授权没有经过同意就执行成功。 两天后，2023.12.31，又来一笔马来西亚交易信息，显示预授权1.15万马币（约1.7万人民币），信息说【如果非本人操作，回复短信代码停止该笔交易】，10秒钟之内就回复了；并且马上致电招商银行专员询问这两笔原因并停卡。专员当时回复，由于没有结算，会追回来，让我们不用担心。 2024.1.2，另一个招商银行专员打电话说，“追不回来，让我们自己承担还款，银行没有执法权，没有责任去报警，盗刷的第一责任人在我们自己，银行只能出于情理承担1.5万的还款，其他持卡人自己来” 办信用卡时夸大宣传，虚假吹嘘自己的权益，但是在财产受到威胁时，却第一时间推卸责任，让我们自己承担！这种欺骗消费者的行为，让我们感到非常气愤！

之前被骗钱，说要退钱，然后说扫二维码可以退费，结果钱进了对方的交通银行账户

详情 被投诉信息 企业名称 中信银行股份有限公司信用卡中心海口分中心 住所 海南省海口市龙华区滨海大道123号鸿联商务广场第三层3C、3D 投诉详情信息 销售方式 网购 电商平台 未知 投诉对象 投诉电商平台 订单号 W12****5195 商品/服务类别 手持移动电话（手机） 品牌 苹果(APPLE) 商品/服务名称 ap********re 争议发生时间 2023-11-08 消费金额 48,993.00 元 投诉问题类型 接受服务时人身、财产安全受损害 是否同意公示对该企业的投诉 是 投诉内容 2023年11月8日本人在云南省昆明市五华区中国工商银行信用卡被盗刷，而中国工商银行在未经本人意愿和未确定是本人在使用信用卡时放款（信用卡在本人身上，未向他人提供过卡号.密码等其它信息），导致本人造成了巨大经济损失，而工商银行信用卡也被盗刷48899.3元，工作人员不停催促本人还款，而现在本人无力偿还欠下的信用卡，而我打电话给中国工商银行客服电话得到的答案是让我抓紧时间还款，储蓄卡和信用卡使用都是非本人意愿使用，而银行也无法提供本人消费凭证，无法确定是本人使用，我希望银行能够赔偿相应的损失。而工商银行给的结果是等待通知，等待期间由本人继续还款，银行一直催促还款，而本人现无力偿还，我希望银行能等公安局给出结果后在做出相应的处理，期间暂停本人还款并不产生任何利息费用。2023年12月23日在本人不知的情况下（银行未告知本人有违约金），银行又增加违约金2457.43元。

本人于2023年9月12入住澳门w酒店13号退房 ，在本人没有消费也没有签字下产生一笔2.3美金 ，也没有消费提醒。 本人在10月9号广发帐单出来后，看到这笔消费于10月11到17号各种沟通让它们帮忙追款，但是答复是追不回来，需要我一起协力追款，于是我于10月30号与澳门w店沟通好酒店同意退款让我等15个工作日让我11月20多号注意检收下，于是我也告知过广发信用卡客服。 12月1号澳门w酒店联系我，退款不成功让我联系广发银行信用卡方沟通，我不相信让澳门w酒店方在尝试一下如果在不成功给我发邮件与证明材料 12月5号澳门w酒店与我在次沟通提供邮件资料给我。 12月5号开始我又各种沟通广发信用卡客服 ，直到现在都没有给我解决处理，每次的回答都是各种推卸责任。

本人在英国当地时间2023年12月26号下午17.30收到中国银行信用卡消费短信，小偷在伦敦牛津街John Lewis商场一共用我的银行卡盗刷四笔消费: 1000英镑、604.8英镑、328.8英镑、302.4英镑，折合人民币两万出头，我找到信用卡客服部门他们拒绝帮我理赔也没有找别的办法帮忙解决这四笔账单争议，所以希望有相关部门解决这个问题。

我这个银行卡没有绑定其他平台，也没有输入验证码和密码，被无缘无故的扣刷了。 您卡尾号4173于2023年11月27日15：21向{代收清分过渡户（马上消金合作业务）}支付66.00元。【工商银行】 您卡尾号4173于2023年11月27日15：26向{代收清分过渡户（马上消金合作业务）}支付1657.42元。【工商银行】

2023年10月22日，因为自身原因导致信息泄露，信用卡被导致盗刷了一笔交易16000，后两分钟内有给银行两次电话，说帮忙拦截或者冻结该笔交易，银行并没有，导致该笔交易完成出去，事后有报警，也有立案回执，考虑到事情是从我这里出去，我跟他们银行多次协商还款未果，请领导们处理一下，谢谢

11月12日，本人信用卡有一笔异常消费，未告知本人前提下，私自扣出本人399元，事后告知返还，但迟迟未到，商家属于诈骗行为，我要求银行给我这笔异常消费申请拒付，但迟迟未作回应，希望银行重视，维护我的合法权益，抵制诈骗集团。

我要求打印一笔2015年2月十万元交易的对手方信息，想知道钱到底汇给了谁，但邮政储蓄银行以技术问题为由拒绝打印并称不知道钱汇去了哪里，现在账户上钱没了，对方也说没收到，我从七月一日向银行反应至今都未果，希望邮政储蓄银行能告知十万元的下落

广发信用卡尾号5221，11.6日中午人在家中，信用卡在自己手中，突然收到扣费短信交易619.99英镑，还没反应过来广发打电话过来说有一笔大额交易，我说不是我刷的，马上挂失了卡，广发说补寄新卡后续交给风险部门调查处理，不知道信息如何泄漏，风险部门怎么监控的，大额支出也没有再次经本人验证就授权刷卡，造成损失，请尽快销账，那笔钱一直显示在账单实在烦心，目前显示入账，已提交交易争议，处理效率太低