原定4.30日池州九华山飞往广州白云航班，因航空公司原因导致当日航班取消，航空公司在未通知的情况下擅自改成5月2日航班，然后联系航空公司电话一直打不进去，导致4月30日至5月5日行程全部取消，期间损失酒店退订违约金，车票机票退票手续费500元左右。后续联系航空公司解决，航空不仅不道歉且态度恶劣，二次对我造成心理及精神上的伤害。诉求需航空公司道歉并且赔偿经济损失

本人于3月29日在南方航空公司订购4月27日从南京飞往珠海CZ****81航班的机票，机票总费用为2764元。公司4月26日23点10分短信告知航班已取消，且未经本人同意进行改签，改签日期为28日，严重影响本人正常通行。无奈，本人只得退订该机票，去订购其他机票。意外的是南方航空公司不仅不赔礼道歉，反而还只退款1500元（截至投诉仍审核中，并未退款）。 本人质疑： 一、东航是否可以在未经本人同意情况下，强制取消航班。就算可以取消航班，公司为何不全额退款并且不赔礼道歉。 二、东航是否可以通过该方式，既不提供服务，又违法侵占消费者购票款。 

我于2024年5月1日晚上8.35分退票，里程购买的机票，扣除一半的里程，因为深圳天气暴雨，担心飞机不能正常起飞，取消 本航班在9点5月1日晚上9.10分因天天原因取消航班，相差半小时，扣除一半里程，我想问，航班取消了，也没有占用航班的资源，为什么要扣除里程，如果正常起飞我可以理解，但是航班取消扣除我认为侵犯消费者权益！ 并且同时在携程也购票并在同一时间进行退款，并全额退款，为什么南航APP不行，南方给的回复是携程的退款有时间差，如果这样的话，那大家以后都不要在官方购票了，都去第三方好了，航空公司不要一言堂，请退还我的里程！

我于4月30日乘坐南方航空CZ****32航班，实际承运为东海航空公司DZ****48，该航班原定4月30日18:40由沈阳飞往深圳，由于天气原因延误6个多小时改为5月1日00:26起飞，4:30到达深圳上空，盘旋半个小时说天气原因降落不了于5月1日凌晨5:41备降桂林，到了桂林机场也没有航空公司的人出面解决，本人由于行程安排当即决定转高铁去深圳北高铁票价270元左右，从机场到桂林站的出租车打表计费98元，与南方航空沟通后，对方表示只能退我高铁票，我就想说你们当时如果有人管就算了，没有人出面协调备降的事，甚至客服第一次回应我的时候说联系广西核查没有备降记录，我请问呢？？我还是当天抢到从桂林到桂林北的高铁票，上车补的票回到深圳北，不然我五一是不是只能呆在桂林了？并且这趟航班在5月1日的11点多发布取消，并于2日空机返回，耍谁呢啊，我花钱买服务还买出冤大头了啊，我不要求过多的补偿，只想南方航空把我多花费的365元退回给我。

本人及妻子原定于2024年5月7日乘坐东方航空MU****91航班抵达呼和浩特，5月8日乘坐FM****27前往海拉尔。结果FM****27无故取消。后经协商改签至5.8日MU****89抵达呼和浩特，再乘坐CA****05抵达海拉尔。结果MU****89又无故取消了。东方航空多次无理由取消已定航班。造成本人及妻子前后行程皆受影响，造成经济损失及工作影响。本人已在5.8预订了南京酒店，5.9还有后续行程机票已定

买的5月4号广州飞哈尔滨的下午2点多机票78****22****45，各种延迟，8点55的飞机6点49才告诉取消，退款金额只有120元！请返还全款机票票！

我购买了五月四号晚上 20:45 的航班CZ****75 航班，因延误后商家调整到当日晚 23:45 的航班，现在以航班取消原因且未和本人沟通擅自决定更改航班至五月六号的航班，但是当天晚上航班在官网上却显示售罄状态，且期间五月五号还有很多待售的南方航空票，但商家并没有优先和客户沟通就近日期安排。也没有考虑到客户工作安排等原因就擅自做主，导致现在不能回去正常上课，产生误工费等各种情况。

我5月3日在飞猪平台购买了5月4日南方航空从深圳飞往温州的航班，由于这段时间华南天气恶劣，我担心航班变动便于5月3日申请了退票，飞猪平台收取了我470元退票手续费。在5月4日上午，深圳飞往温州的航班取消了，根据原先的退票规则，任一程航班延误或取消都可以全额退款，不收取手续费，本人作为消费者能够理解在航班正常起飞情况下自愿退票收取手续费的机制，是因为退票影响了我原定座位的销售，但这个问题在航班取消的情况下是不存在的，飞机本来就不飞了，先退票再取消还是先取消再退票，对最后的结果没有任何影响，因此不应该收取我的退票手续费。同时，该航线其他航空公司的航班都未取消，只有南方航空的航班取消了，且只是提前一天取消，如果我当时没有退票，那么当航班取消之后我再重新订票，对我的行程会造成严重耽误，南方航空从未考虑到乘客的时间安排和使用体验。

本人于4月30日用我南航账户帮男朋友购买了一张深圳飞往三亚的机票 航班因天气原因取消且自动帮我改期到5月2日的航班 酒店都已经损失了 真无法乘坐那一趟这种情况不应该是全额退票吗 不知道取消航班了我申请退票还要扣185手续费 这笔扣款非常不合理 购买人姓名：欧阳祖盈 身份证：44190****11****081 乘机人姓名：卢文朗 身份证：44190****11****494

2024.4.28下单 2024.4.30 晚22.05上海浦东到郑州的CZ****98次航班，2024.4.30 中午11.15发短信 通知航班取消 ，打人工客服电话打不通。现提交取消航班申请后 发现未经沟通 将我的航班改为2024.5.2晚的3598次航班。 要求 中国南方航空公司于两个工作日内全额退回我的费用。