本人是2022年6月21日无意在抖音中刷到了一些情感视频，当时我也我老婆正在闹矛盾离婚，他们一个抖音号主动联系我需不需要挽回，我试一试买了个99元的打电话，利用焦虑我又买了个8800的服务，第三天说我问题复杂需要双向服务又给了15000，一起一共23800元！当然和老婆闹离婚很焦虑想着她们能帮我，结果服务几天下来并没有什么实质性的进展，看几个视频写，写一些反思自己的总结观点，说是手把手，每天也就打个电话安抚一下情绪，要不是我妹妹会沟通和我老婆多聊聊估计按他们的节凑我老婆早跑了！ 后面我上网查他们公司都是负面被骗的，我想着疫情大环境不好想着法子搞钱也正常大家都要活路，我还在为他们着想，我委婉的跟他们说希望能够把未消费的费用给给我，老师们该给费用可以给，在外赚钱都不容易同时把未消费的费用可以给我，大家都互相理解一下！

由于遭遇对方出轨，在心情低落的时候刷视频刷到这个情感咨询公司，随后私信请教问题，对方就推荐我加了一个所谓的情感指导老师，经过老师推荐，购买了129元一个小时的情感咨询时间！第二天做了咨询后，在情绪和状态都不是很稳定的时候，再加上老师的催单，我就付款5800元购买了一个月的所谓金牌老师的情感陪护，三天后发觉对自己毫无帮助，当我提出想加快推进速度，对方就立刻提出需要再购买另一个12000元的双向陪护项目，此时，我感觉有点被套路了，再加上家里老人病了需要凑钱，于是我在4月11日提出退款，也愿意承担这几天产生的所有费用。于是又把我推给了所谓售后老师，已经三天了，也不解决实际问题，就是各种推托，我已经说了原因承担自己造成的损失，该扣多少就扣多少，但是就是不行，不给退，一分都不退！ 我现在就是说该扣多少扣多少，把剩下的费用退回来救可以了！

抖音上被私信，引导到微信花了199买了情感挽回服务，王老师来服务的，在电话里王老师给我推荐了一对一15天的挽回服务，我就通过支付宝扫码付了2000元。电话里说要签署合同，她会给我发带链接的短信，让我点开链接签署合同。结束电话后我把个人信息提供给她，让她拟订合同，她把合同发给我，让我确认合同里的个人信息，我就发了“已确认无误”，等着短信签署合同。她当天给我安排了一对一的老师，一对一的老师跟我打电话，在她还在了解我的时候，我中断了电话。挂电话后就在下午六点前，我跟签约联系的王老师说要退款，不想继续服务了。王老师说她反馈了，让我联系督导老师说一下，我也就联系了辅导老师，他一通过我的好友申请就提了退费。一对一的王老师是在当天下午六点以后给我发了一周的方案。该机构电话联系我说，要么换服务或者换老师，要么按照合同退费（扣除百分之三十违约金，扣800方案费，一天的服务费），到我手就400多。 第一，这个合同我微信上的真实意思是确认我的个人信息无误，并没有确认合同内容。第二，本人未签署合同，第二天发来的短信链接，本人未签署。第三，是我提出终止服务后，机构才给我发了一周的方案，他们机构存在一个沟通不及时的问题不应该我来承担。第四，这份合同甲方乙方都没签字也没盖章。