半边山下一再推脱返还押金期限，但是仍然在app上新新的房子。希望有关部门敦促其早日退还前期押金

2019年12月26号上午7点56分57秒在半边山下公众号上预订了2020-04-04入住的半边山下-宜兴张公洞，总付一晚预订金额1580元，4月1日管家联系我说由于疫情原因，他们民宿4月10日之前不能接待，建议我退订，押金会在3个工作日内退还。4月10日管家联系我说他们民宿不再和半边山下合作，退款事宜让我直接联系半山的客服，之后该管家也删除了我的微信联系方式等等。从5月起截止到8月18号，我电话微信联系客服不下于10次，半边山下以各种理由拖着退款事宜，总说在排查之前订单，让我等待等待再等待，那为什么网上有人6月的订单都已经退款了，我4月的订单还迟迟不肯退款，说是排查，那我现在提供了我的订单号，麻烦不用再筛选排查了，直接给我退款吧。不需要用找不到订单这个理由来敷衍搪塞我了。我觉得我的金额也不是很大，不会影响你们的正常运转，不要再拖欠了，给大家留点信任的空间吧。我不会介意采取法律的方式来维护自己的利益。

我和家人目前有好几个已入住和没入住的订单，总额两万多，最早的订单是三月份的。一开始说入住当天退押金，后又说一周，再推脱说3个月。到目前为止还是没退。联系客服各种推脱。入住体验也很差，五一订了苏州观汐的两夜房间，实际店面叫苏州苏憩，又是说马桶坏了不好住，又是说民宿不营业了。给我换了个差的民宿阿木，还在工地旁边，施工严重影响我休息。我比较较真，就实地看看，谁知两家苏憩都营业的好好，有人入住，还在其他平台售卖。3月份没有入住的房子，出发前也不通知，到了地方才说装修不好住，你装修不提前告诉客人，还在售卖，而且也不知道是不是也是有人另外花钱买了房间，而说的谎言。搞得我父母连夜另外找房子。请把我的押金，没用过的卡和团购的房间次数，退款。

6月11日预订半边山下无锡融创茂一间房，支付押金1080，半边山下承诺退房后1-3个工作日退押金，7月26日入住退房后还特地咨询客服会不会拖欠不退，民宿客服承诺不会，我也录音了，可是迟迟不退，联系客服一会说15天退一会说一个月退，要么就不回信息不接电话，半边山下公司4月份发公告称4月以后订单不受影响，押金按规定1-3个工作日退还，以此来骗取大量客户预订暑期客房，现在又以疫情为借口霸占客户押金不退，整天不是想着在这个时期如何提高公司信誉来提高业绩，而是不断圈钱融资，提醒消费者们不要再被这个公司蒙骗！7月30日已通过消费保平台投诉，半边山下回复会按时退款，可是我们根本就没有收到退款，要求消费保平台严肃查清，避免这种恶意融资！

我之前已经投诉过二次，六月十五日一次，二十日又一次，都没有给我明确答复，电话也打了无数次，始终没有解决。我6月19日退房，押金原先说三到五个工作日原路退回，后改口五到七工作日，到期又改十五个工作日，最后说，六月的单子七月底一定退回，现在已经八月份了还没退。

6月19日退房，已经一个多月押金还没退回，原先承诺三到五天，后改十五个工作日，现在已经一个多月还没退还，已经投诉一次，企业并没有给出满意答复，没有给出明确日期。

半边山下延迟押金不退，多次联系未果，而且客服态度较差，均伟落实退款时间

6/22入住6/23退房，入住常州半边山下，沟通的是7-15工作日退款，一直未退款，打电话客服告知填写表格后续退款，一直再推，中间多次沟通也无法给到结果，电话客服直接挂断电话不处理问题

已经联系客服3次。每次都推脱，要求退押金。这样没有诚信的一个企业，不知道要怎么做生意

改签的房间收到短信无法入住，拖一个月才告知门店还没开工，退款遥遥无期。之前承诺的2.0卡由于取消订单而取消承诺，押金白白被押了半年，感觉半边山下就是骗押金去融资的。