本人于预定2020年10.01-10.2-10.3日两晚的莫干山(桃源）酒店的大床房、亲子房各一晚，于9月中旬网上退房成功，电话也于客服确认过，客服答应退押金，到现在还没有收到退款，电话也无人接通

2020年7月预定8月8~8月10号，半边山下酒店，酒店联系我房间没有装修好，需要延迟，行程冲突，申请退款。 之前说一个月退款，已经快3个月了，在线客服一直不回复，电话不接。

8.7离开民宿，要要求15天退押金，8月底联系客服，客服说因为疫情，正在加速退款中，9月底前一定退款。考虑到疫情，做生意是不容易，我就等到9月底，9月27开始打电话，打不通，10.2打通了，又说新政策，和客服联系了的会安排，还需要30个工作日，又要等。可信吗？

2月份的订单一直没退到，每次都是一顿敷衍，4月投诉到现在，也没退到钱，然后7月跟说说改签了能快点，然后改签了到现在也没有下文了，无处申诉

8/9已完成订单，按照约定7个工作日退回押金，未退。随即去电询问说9月底一定退回，未退。9/30再次去电询问，商家耍赖翻脸说刚刚接到退款通知，还要30个工作日才能退款，推翻并不承认之间承诺的9/30之前退回全部押金，该企业严重失信，损害消费者利益，要求立即退回押金。

于2020年2月5日下单的，2020年8月3日入住的，黑卡承诺的是三日退款，后来入住完成后客服管家说特殊时期一个月内退款！到了九月份打电话问退款事宜，又说资金问题又要延迟退款！！！！客服也解释不清什么时候能够退费！！！！严重违约！！！不守承诺！！！截止申诉日期2020年9月22日未收到押金返还的通知，也未收到退款。本人认为半边山下造成违约事实！涉嫌欺骗消费者，特此申请。

8月17日投诉到现在已经一个多月了，还没有收到退款！从2020年1月付的押金已经快10个月了！

半边山下在第二天要入住的情况下随意拒绝入住，并且两个多月不退押金，挪用押金，要求赔偿押金，赔偿违约金，并道歉。

3月28号下单，付两天押金2160，订单号20****28****2960,4月2日入住半边山下-前童古镇，至今押金不退，联系客服都是互相推诿

7月订的半边山下千岛湖，去之前一晚半边山下打来说房间被水淹了拒绝我们入住，什么赔偿都没有之外，押金1080至今没有退还。前几周通知说8月15会退，还会退违约金，咨询工作人员未回复。然而最新的官方公告则变成应退押金可以作为后面再次订房用，未提退还至原账户的事。欺诈消费者。要求退费赔偿。