我于2023年11月10在淘宝店铺购买两个浴室柜，其中一个浴室柜镜面破损，商家推辞说是物流导致的破损；我们要求他们更换一个新的镜面；

本人于2023.9.30在居然之家山西分公司及太原河西店慕思专卖店订购一套全皮系列沙发和一套茶几，共支付30800元，于2023年12月29日晚送货到家，由于新房刚装修完一直未入住，于2024年4月18日乔迁至新家开始使用沙发。使用一个星期发现沙发坐位塌陷且皮子严重褶皱，靠包也出现严重变形。我于2024.5.7开始拨打40****0077，随后该商场负责售后的员工186****1222打电话与我核实情况，并添加微信把沙发照片给她发过去，她说跟他们经理协商随后回复我，至5月9日未回复我，于是我主动微信联系她，没有回复，又给她打电话，她答应我于5月12日让师傅上门看看。我于5月11日15:03微信联系她跟确定师傅上门时间，结果微信一直不予回复。实在没办法了又于15:52拨打40****0077，工作人员说让商场售后人员与我联系，结果一下午根本没人联系我。之后又多次拨打186****1222一直无人接听。商家的态度非常冷漠，无视消费者权益。故发起该投诉。请帮忙解决！

我于2024年4月13日在保定市鑫丰市场蒙娜丽莎瓷砖购买了型号为普斯诺的瓷砖126块每块140元，共计消费17640元。收到货验了型号正确，瓷砖比较沉没有办法一一打开包装确认。工人贴砖过程中发现货不对版，侵害了我的消费者权益，我的诉求是1赔偿我的所有损失，把我家恢复原样。2责任五五分，每块砖赔偿我70元，共计8820元。

我于2024年4月20在长沙市万家丽家居广场晚安家居店，购买3499元床垫一张，商家4.26送货上门，5月3日我反馈给商家床垫睡了腰痛，要求换一款同等价位，商家提出需要支付1500元费用，否则不予退换

我于2022年10月份购买的美心防盗门，锁芯已更换过一次，但更换过后地锁又不工作（智能锁），问商家和美心售后都踢皮球，没人愿意管这个事，诉求让锁芯能正常工作就行。

我于2022年7月20日于京东石将军旗舰店购买的智能锁，商品有三年质保。近期出现屏幕无缘无故常亮的现象。 咨询后给予的回复是，自行寄回锁维修，或者加钱升级。三年质保就是这样质保的？这种商品怎么寄回维修？然后就是继续加钱换新？ 不同意寄回维修或者加钱换新！ 我的诉求是免费换新，或者上门免费维修，或者退款！

我于2024年4月13日，在上海市松江区月星家具城2楼喜临门门店购买了一个床和床垫，一共消费11799元，产品于4月底送到我家中，收到货后查验，发现皮床上有三块破损的地方，微信联系门店销售，告知可能是送货途中蹭到，让他们售后来维修，售后过来修好了一块破皮，另外两块没修好，说如果修的话味道会比较大，而且我也是马上要入住，不建议补。床和床垫拿回来我一直通风，因为着急入住，我是买的样品床和床垫，但是在闭门闭窗情况下，床和床垫味道非常大，闻着头晕恶心的味道，我自己租了甲醛检测仪测试，显示甲醛超标，基于以下原因： 1.床品有破损，(如果维修，会味道大，我是近期要入住，家里有小宝宝，且上门售后不建议修补） 2.在闭门闭窗情况下，床品味道很大，闻着头晕恶心； 3、我自测甲醛超标（甲醛仪和试剂同时测，都显示超标），买床时候销售告诉我，他们的床品甲醛是低于国家标准的一百多倍，以此诱导消费者 基于以上原因，我请求商家退货退款，但是商家不同意，现求助相关部门，希望得到合理解决

关于对江门市蓬江区中邦索菲亚店的强烈控诉 领导们，您好： 1、 本人于2023年7月29日在江门市蓬江区中邦广场索菲亚店支付3万定金定制衣柜，2023年12月15日再支付余款35320元，合计65320元。 2、 该店店长徐国豪答应年前安装完毕，这在收款单据上有明确写明，但是店家食言了！由于店家原因，2024年2月20号才安装部分衣柜，安装后发现还有一大部分材料没有下单，材料又要等到3月29日才回到，此外，2024年5月6日本人才发现护墙板存在质量问题，店家知道有问题还用贴纸贴住想蒙骗过关，没有主动向消费者反映问题。这样又要更换等待？而且还没有明确的回货日期，这是霸权主义！ 3、 我们一直觉得索菲亚是大品牌，让消费者可以放心选择！想不到在服务过程中，遇到一系列烦心的问题，无理由拖延，粗心没下单，工艺有问题，蒙骗消费者等。特别是严重延期问题，导致本人房子其他装修工序都延后，造成本人额外不菲的支出和经济损失，还有选好入伙的良辰吉日也被逼改日期，相当痛心！ 4、 按双方合同的约定，由于索菲亚原因造成延迟送货，每推迟一天按货品总价0.5%标准赔偿，反之如果是本人原因导致的推迟也是同样赔偿！2024年3月15日店家有承诺过完成安装后核算赔付金，但现在店家不太承认有延迟送货和安装，大有不想赔偿之意，没有积极联系客户消费者解决处理问题。 5、 店大也不能欺客，现要求索菲亚按照合同赔偿 店地址：江门中邦国际装饰广场18座128铺位

我于3月13日在北京市房山区窦店镇瓦窑头村东街38号奥美博雅建材家居广场顺辉磁砖专卖店购买的800*800的地砖，出现瓷砖产品质量问题，侵害了我的消费者权益，我的诉求是，该批瓷砖退款，商家承担因瓷砖问题产生的全部费用（瓷砖费11500，人工费14000，美缝2700及后续拆除瓷砖和垃圾清运全部奋勇）

本人于2023年10月昆明德胜家具世博店索菲亚定制家具，12月交付，其中一个洗衣机柜3月安排洗衣机安装时，发现三个尺寸误差问题，一是给的定制尺寸深度643，实际570，洗衣机放进去突出很大一部分，尺寸不合误差****。二是由于柜子尺寸错误，地板需求面积也发生错误，洗衣机方要求水泥地板，现预留水泥地板不够，周围已铺木地板存在拆除部分再次安装造成损失。三是，索菲亚第一次上门给的入水口位置有误差，导致洗衣进水口紧挨柱子，很难安装。后一再联系于4月1日重新测量改柜子，于5月7日现场安装，5月8日洗衣机方再次上门安装，高度又出先误差，定制尺寸1730，实际尺寸1850，再次联系后索菲亚给出两个方案，一是负责更换洗衣机品牌叠加件。二是重新原基础上更改柜子。5月9日索菲亚单方面变更解决意见，给出重新在原基础上更改柜子，并否定当时给的方案一更换叠加件。5月10日11时15分再次上门测量。由于工期长，房屋已装修完毕，现二次安装已经造成顶面破损，本人不想采取重新改柜的方案，提出索菲亚5月8日给的更换洗衣机品牌叠加件方案，减少本人损失，现索菲亚一再推脱未给答复。 目前由于索菲亚柜子尺寸误差，一直未解决，已延误入住2个月，导致物业费非本人原因超额产生。现诉求，更换叠加件，并对柜子进行固定（安装完成后柜子未固定，摇晃严重，）并针对所需水泥地板误差木地板拆除安装及延误入住物业费等进行赔偿。