与“家具产品质量问题”相关投诉
处理中
科勒品牌面盆水龙头花痕投诉
我于2023年11月在北京红星美凯龙北四环店购买科勒品牌面盆上用的水龙头,使用了两个多月,开始出现花痕,主要是龙头主体出现花痕,其他部分完好。
处理中
芝华仕售卖劣质产品引发换货纠纷
我在四月十四号在天猫的芝华仕旗舰店下单了一套8219元的3+1沙发,单号3849****2728,当时就已经与他们说好我五月九号必须要用需在五月九号之前送到。于昨天五月一号送到了3+1中的3人座沙发,结果却存在严重的质量问题,新到的沙发就存在缝合问题漏毛的质量问题,一开始商家还并不承认质量问题,再我发了更多图之后才终于承认了其产品的质量问题。我对其客服提出的诉求是我五月九号是必须要使用沙发的,换货如果对面能保证在9号之前换货的沙发能送到可以先将这套沙发运走,如果换货的沙发9号前无法送到,那就在新沙发送到了以后再将这套沙发运走,不能因为你们的质量问题影响到我原本的安排。但是商家必须要求要先将沙发运走,并且新沙发十五个工作日才发货不保证9号前送到。我认为这是由于商家售卖劣质产品引起的问题,本来就已经对我造成了影响,我只是合理提出我的要求不要进一步影响到我9号原本的安排但依然遭到商家拒绝,并且在联系了天猫客服后他们也不帮我进行处理,因此我举报投诉芝华仕售卖劣质产品希望对其进行处罚
处理中
顾家家居色差问题投诉
在天津蓟州顾家家居定制的餐边柜和隐形门存在严重的色差问题! 色号同为气质灰2.0,到货安装后发现颜色不一致,多次打顾家售后电话以期解决,自2024年4月26日至今一直是门店与我单项联系 ,生产工厂没有向我正面回复此事,但是我认为此项问题完完全全是工厂生产造成的,因为两者同为双饰面材质(压膜),为什么现在给出的解决办法是给餐边柜调色,隐形门无法调色,且调色后还不一定能解决色差问题
已退款
全友家居床无法安装,拒绝退款
我于2024年4月22日在长沙全友家居买了张床,说要付全款才能送货上门,在说明了复式不好上楼之后,卖家承诺保证能够上楼安装。但全款付款以后,5月1日来安装发现无法上楼,并且安装师傅说排骨架没办法更换。本人在与卖家沟通时,卖家情绪激动,态度极度恶劣,且涉及侮辱性语言。卖家态度强硬,要么将床锯断上楼,要么换一个床,拒不退款。本人诉求:卖家全额退款,且道歉。
已完结
居然之家全屋定制家具发霉严重质量问题
我在重庆市铜梁区居然之家三楼奢匠品牌购买了五 万元的全屋定制家具,2023年12月10日安装完毕,2024年4月21日半年之内发现发霉。全屋定制在设计图纸的时候明确知悉我的使用场景,橱柜、岛台、水吧台、地下室全是潮湿环境,并宣传欧松板防潮,遂加钱做了欧松板家具,结果半年之内发霉了,在同一环境中,石膏板、腻子、多层板、密度板等其他建材均未发霉,存在严重的质量问题。因严重的质量问题要求退款。
处理中
惠达卫浴马桶质量问题
去年八月份在京东惠达卫浴旗舰店买的马桶出现了四次问题,其中三次都是马桶连接处的问题每次敷衍处理,这次甚至五天了还没处理,态度极差,
处理中
林氏家居定制家具质量问题投诉
我于2023年4月全屋定制林氏家具,在安装过程中就发现板材封边开边,边拆变换,于7月安装好,到9月初发现又有板材封边开边的问题,联系线下门店昆明安宁市万达门店,一直没有给处理好。到2024年1月又发现多处很多板材封边开边的质量问题,3月再次联系线下门店要求进行退货退款处理,回复说联系总部处理后再说。协商之后,双方开始签协议的时候,商家变卦,胡搅蛮缠,变成了消费者单方面的承诺书,签承诺书了。这是时分恶略严重的欺骗行为,东西有严重质量问题,要求退货退款
处理中
家具质量问题投诉
本人于2023年8月25日在湖南省怀化市兔宝宝健康饰材易装馆(店铺地址:湖南省怀化市经开区武陵山现代商贸物流城A2栋1040号)咨询全屋定制家具并交付1000元“诚意金”,于2023年9月16日交付5000元“预付款”,2023年11月26日交付29560元下单定制家具,于2024年月7日交付到货款5080元安装家具,安装完后,本人发现商家用多层板材替换原木,于与商家沟通后,商家迟迟不予处理,侵犯了我的合法消费权益,我的诉求是:现场检测已到货安装的家具板材及相关配件是否符合合同约定,如有不符,终止合同,商家拆回所有板材,退还本人已交费用并赔偿损失
已改善服务
创艺装饰装修质量问题
我于2023年12月18日在创艺装饰公司南宁市江南区梦之岛店签订装修合同并付款,装修过程中一直反复有问题出现,而且每次整改都让我们业主感到不到位不满意,侵害了我们作为消费者的权益,一以下举出几点:1.装修过程中所有的工作安排无人提前告知,每次都要业主一直询问,装饰公司不主动报备工作进度和安排,总让业主催促。2.刮完腻子以后墙面出现开裂、不平、漏补等现象,创艺公司工地监理没有在工人们做完每一项工作步骤后检查督导清楚,都是由业主亲自检查后在群里上报问题并且要求创艺公司整改,但是整改了4次也依然反复出现问题。3.做工拖拉、推脱,一个工作一天可以做完的要一个星期左右才做完,时间安排不当,总让业主催促。4.柜子也是在创艺公司定制,尺寸设计师没有量好,导致柜子制作以后出现尺寸不符问题,柜子安装好后,监理没有检查清楚没有和业主交代,我们业主回去检查后发现有十几二十处破烂、损坏的地方一一在群里拍照反馈,创艺公司负责人称会让师傅上门修复,修复4次仍然还存在问题!之后业主在群里一一提出问题后再也无人回应,态度极差!综上,至今为止装修到现在款项我们业主没有任何一次拖欠,并且主动结清,积极在群里询问工作进度和反馈问题!然而!目前为止装修的柜子和墙面仍然存在不可原谅和无法解决的问题!创艺群里的领导和工作人员没有一人出来回复和解决!导致业主不知道如何投诉和该向何人反馈!
已退款
索菲亚家居定制斗柜质量问题拒绝退款
武汉索菲亚友谊国际店在未与客户确认定制家具尺寸设计稿的情况下,安排送货安装家具,并且成品存在严重问题,却拒绝修改或退货退款。 2023年12月23日,我在武汉索菲亚友谊国际店全款下单全屋定制,其中包括一个定制斗柜。至今(2024年4月29日),索菲亚从送货到安装,从未与客户确认定制斗柜的设计稿和尺寸。并且安装后,发现严重质量问题(1. 左右两边抽屉大小不一;2. 斗柜下面的3排柜脚,中间的柜脚不在柜子中间;3. 斗柜两边的柜脚,一前一后)。由于斗柜存在严重质量问题,2024年4月18日,我方与索菲亚协商后,索菲亚同意对斗柜进行设计修改。但是2024年4月29日,索菲亚却出尔反尔,拒绝提供有效设计方案,且要求另外收费。与此同时,索菲亚擅自利用客户账号信息,在索菲亚的app上给自己打好评。现要求索菲亚针对问题商品(斗柜)退款并针对擅自利用客户信息给自己打好评的行为向客户道歉。
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