陕西优驾行油票不能用，已经两年多了不退款，现在小程序也不能用了，联系不到商家，也没人管。

购买加油卷无法使用，不给退款，屡次申请退款都没有给我退钱。已经过去一年多时间了，客服电话无法联系。

在优驾行微信公众号购买了1000元加油卡，一直不能使用，也不给退费。后面发现上千人都被骗了。

购买优驾行公众号内4900油券不能使用，申请退款。承诺2020年9月退款，到2021年10月25都没有收到退款。明显诈骗。

2020年在优驾行平买加油劵，不能用不给退，要求退款，2020年初5月、7月分别在优驾行购买1000元加油劵，总计2千，先后用了1千，还剩700和300元的2个单子，去年优驾行平台瘫痪，不能用，2020年10月份开始退款，他们平台承诺15个工作日到账，现在12个月还没到账，联系客服，打了几百个电话都不接，偶尔接一次还傲慢无礼，说让继续等，不解决诉求,要求优驾行返还所有购买本金及相关利息。

2019在陕西优驾行公众号购买了延长壳牌加油券，后因平台停用，要求用户本人申请线上退款，至今退款2年多，一直未收到退款。求解决！

已按照优驾行退款流程，已在网上已提交，一年多了，2800元，未见退款

2020年购买的壳牌加油卡至今无法使用，请给我答复，他们是诈骗吗？

2020年购买油券1000元至当年9月份使用400元油券，平移至优享购油小程序后再使用100元，之后便再也无法使用，企业失联，也无法退款。微信投诉也无回应，现申请要求商家退款。

标题：在优驾行购买油票，现在不能了 使用，也不能退费。