与“搜电系统故障”相关投诉
处理中
共享充电宝租用时长异常扣费
我于2024年5月10日15点多 在南港一号汤泉洗浴 租的共享充电宝,于当日的18点多 已归还! 可是微信却显示一条 共享充电宝租用时长长达三天 并扣我99元的扣款!! 我的诉求是: 我当天就归还了! 不合理的胡乱扣费 应退还给我!
处理中
搜电共享充电宝归还问题
我于2024年5月10日15点59分 在南港一号汤泉洗浴女部门口租的共享充电宝, 于5月10日18点多钟 洗浴餐厅门口的共享充电宝机器插入归还! 当天就已经归还了!
处理中
搜电扫码充电宝扣费问题
我并没有扫码使用充电宝可是莫名其妙就显示扣费99元,我只是一个平民,他那里显示的扫码地区和我不是一个地区,且客服踢皮球,不回信息,明明解释过平时要上课还专门挑上课时间打电话反馈,导致无法接通电话,客服没有效率解决问题
已退款
充电宝归还问题
我假期快结束了带家人出去旅游,中午吃饭手机没电了,我就在饭店里借了一个充电宝,时间是5月6日13:36分,结果吃完饭打上车要去栈桥看海,着急忘记还了,就想着打车到了地方搜索一下归还地点去还,到了地点我搜索了一个最近的归还点,走过去找机器,看见路边经过一个归还机器,我看机器里有几个正在工作的充电宝正常通电就想着就近还上,结果我推进去不能正常结单,拔也拔不出来,联系客服让我拍照说72小时给我处理,我着急赶车回家就拍了照片回家等待处理,结果今天到了时间,自动扣款99元!我又联系客服又问了一堆又要照片又干嘛的我总不能再坐车回去拍吧!最后问了我使用时间说一个半小时收费8元退91元,还要等0到5个工作日!收款的时候瞬间就给我们扣费了,出了问题等了一个72小时还要再等好几个工作日,这么费劲吗?!我发现我是有什么体质吗?天天碰见这种八百年遇不到一次的奇葩问题,能尽快给我处理吗?!真是不知道说什么了
已退款
投诉搜电系统故障
五月四号 五点左右借的充电宝 七点四十到八点之间归还的充电宝 归还的时候 系统提示灯亮了 然后今天五月七号中午 又扣款99元押金
已退还押金
搜电共享充电宝租赁费用问题
本人于5月1日18时59分在东至县小龙坎火锅店租借搜电充电宝。期间使用时长未超过一小时,且即刻归还该租赁设备。期间产生费用按该公司计算标准不超过3元人民币。两天后,由于此公司自身系统问题,使用状态一直未完结直至扣除我的全部押金。在此期间,我反复沟通,此公司工作人员以设备状态未归还,核实需要24小时,72小时且需要高级专员核实。为了尽快退回属于我的款项,按他们的要求去到现场拍摄该共享充电宝设备号码,最终只愿意退还一半的费用。此公司作为全国大量铺设共享充电设备的公司,已经不是第一次侵占消费者的权益了。在网上已经劣迹斑斑,消费者们口诛笔伐。侵占消费者资产以及权益的行为屡屡再犯,希望有关部门能够严惩此公司作为警示。并归还属于我的款项。
已退款
搜电充电宝无法正常充电投诉
2024年5月5日下午16:42借了搜电充电宝,插上手机后不能正常充电,五分钟后归还重新借,客服确说充电宝正常扣费合理,诉求是退款且道歉
已退款
搜电充电宝扣费问题
5月4日凌晨2点借了他们家的充电宝,只用了两个小时不到我就已经归还了,但一直显示还在使用中,到了第二天晚上7点,就弹出来了扣费项目 ,说我刚刚还,可我人还在家,怎么证明我用了16个小时?投诉说有工作人员联系也没有,再不给我退回多扣我的钱,我就去店家闹,调监控也可以看到我早就还了,或者打12315为我自己维权,00后是能整顿你们的,望深知!
已退款
充电宝押金扣除问题
4月30日晚上二时借了一个充电宝,用了一会充电宝没电了就还了然后插了回去,过了三天5月2日显示我没有归还扣了99的押金,和客服说百般推卸责任,不肯去查
已退款
搜电充电宝计费问题
我于2024年4月27日下午20:44分在东莞汇一城0119天福借了一个充电宝,在22:46分还到东莞寮步广州塔茶,搜电程序一直计费到4月四月三十日收我99元,今天又显示计费到5月1日,今日凌晨直接扣费
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服