与“搜电系统故障”相关投诉
已完结
搜电充电宝卡怪兽,客服不解决
我把搜电还到怪兽里面去了,拔不出来。人工服务就直接说扣99,还说损失了一个充电宝。一个充电宝多少钱。问能不能解决,就一直说联系怪兽的客服。叫取出来
已退款
搜电充电宝扫码借还问题
我是在2024年4月13日凌晨四点十五分扫码借的充电宝,大概在凌晨五点半左右的样子归还,过了一天微信一直显示未归还,并且在4月15日两点四十自动扣了99元。租借地点在四川省资阳市雁江区圣高广场,你们可以调监控取证。
已退款
投诉搜电系统故障
我扫码使用了充电宝,用了一小时还了看到显示亮了才走,然后过了几天却显示还在扣费,我投诉了他们处理还是扣了我99
已完结
投诉搜电客服电话难接通
我于2024年4月13日在上海国际会展中心租借了一个小怪兽充电宝,后面归还的是按照导航指示归还!结果还到搜电里去了。当时就联系了搜电客服 客服不给处理。一直推脱说解决不了。我想让他们帮忙拿出来,然后帮忙还了。。
已退款
充电宝扣费问题
为什么扫一次充电宝扣我两笔99的费用,虽然一个是街电一个是搜电,但是就是这个机子,就是一个公司换起名字扣,简直无语
已退款
充电宝充电量不足乱扣费
我于4月3日凌晨在永兴自由空间租借一台充电宝,实际充电量只有52%就停止了起床归还后扣费27元,它们乱扣费,实际使用时间连一个小时不到,
已解释
搜电计费问题
显示我五天前未归还,实际当天已经归还,归还后还在计费,在线客服无响应,
已完结
搜电充电宝计费问题
我在2024年3月17日下午借了一个充电宝,由于我在高速上无法归还我进行了暂停计费,在2024年3月18日12:00左右我归还了这个充电宝,但是这个充电宝还是计费中我就去找人工客服说这个事情,但是他并没有给我解决了,而是一直在拖延时间推卸责任,并且我今天给客服打电话,前两个客服都是我还在讲话中把电话挂掉
已退款
搜电充电宝延迟扣费
3月30号,下午6:27的时候我在西安龙首原点,郑远元修脚店门口借了一个搜电充电宝,用了不到一个小时的时候,大概下午7:10的时候我就已经归还了,而且我当时已经看着充电宝归还的指示灯已经亮起我才走的就证明已经归还了,但是他的机器延误没有及时扣费,然后一直显示我的订单正在进行中,直到今天他说我的订单未支付要扣我40块钱,我多次与客服联系无果,所以投诉
已退款
充电宝租借问题
我于2024年3月30日18:10时租借充电宝,借充电宝的时候电量只剩15%左右,但充电宝只充了大概30分钟手机电量不到50%的时候就没电了,当时18:48分找到客服,希望能处理这种情况,因为这个品牌充电宝是按照整小时去收取费用的,我租借充电宝的时候整套机器是满格的充电宝,为何会弹出电量不足的充电宝?如果在我租借的时长内充电宝是可以正常充电的,这笔费用我愿意支付,但是现在是因为你充电宝的问题我不能在我租借时间内完整使用,我是不能接受的,当时充电宝充不电已经立即向商家客服阐明情况,但不能解决我的问题。我的诉求是,并不是我不愿意为我租借支付全部费用,是你的充电宝在我租借的期间只给我提供了半小时的充电时间。我只能接受这半小时的充电费用!
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