我于2024年5.3抖音买的券到现在送的券东西都没有收到，多次打电话都说给我解决到现在5.12号都没有解决，因为买的时候手机号是152****3903的号，之前的手机号已经注销了，买的时候没有注意手机号还是是之前那个导致券也没有收到，

本人5.5日下单买的套餐加价换购的周边杯子质量有问题，掉漆!订单号1030****6138****21394，麦当劳门店让我联系400客服处理，客服一直拖延都不为我处理

2024年4月19日申请买钱包退款，当天专员联系提供身份信息和支付记录后，至今三周，无任何回复。 帐号内赠送优惠券平台已撤回，但至今未操作钱包退款。 4月26日、5月3日、5月8日、5月9日多次致电询问，并诉求专员电话回复。被告知不能直接联系专员，只能帮忙记录反馈，至今未收到任何专员回复。 至今三周在获取个人隐私和支付信息后，超时不退款，无专员联系渠道，客服消极处理。

我于2024年4月30号于抖音购买麦当劳的买堡送桶券，该赠送的桶券发放失败，本人及时与商家客服联系，也与抖音团购客服练习，均没有得到解决方案，本人的消费权益没有得到保障，商家一直推延，时至今日券也没有下发，解决问题效率低，且没有履行承诺

首先 我在麦当劳下了一个订单 但是我购买完发现有个麦金会员 我无意勾选 于是在4月4日当天晚上 我就联系客服 并且说明了我的问题需要退这个麦金会员 客服让我等待专员回访电话中间我有联系客服不下10次 然后从4号等到17号 中间没有任何信息 也没有人员联系 这个其实就已经是麦当劳这个品牌问题了 问题得不到解决 也得不到反馈

麦当劳小程序强卖强卖！ 这家店出餐特别慢特别慢特别慢！我想点离家近的另一家店，结果每一次都是这家，而且不允许客户修改。 这种被强迫的体验感贼差！ 麦当劳你身为垃圾食品快餐店扛把子，如果不是快，客户凭啥选你？你为什么要强制客户选择贼慢的这家店，而不能选更近更快的另一家？你们企业行为凭什么让客户买单？

麦当劳餐厅未经顾客同意无故取消订单，电话投诉麦当劳后本人未同意解决方案麦当劳餐厅却说假话我同意解决方案 3月31日支付宝18点54分购买麦当劳（天寓餐厅）预约到店21点20到店取餐，商家对于预约订单未保留餐品情况导致餐品售罄，并且在21点20分之前未联系我提前告知，本人在21点25到店，服务员看到后未经过本人同意直接取消订单，告诉我有问题可以联系麦当劳客服。本人在3月31日联系在线客服，在线客服告知我已经反馈给餐厅，后续餐厅会电话联系我，我在餐厅门口等待半小时也没有任何反馈，后续4月1日和4月4日拨打客服电话投诉，后面投诉专员告诉我餐厅那边给的反馈结果是说假话表示我已经同意了解决方案，但是餐厅没有给我任何解决方案，我也没有同意任何解决方案。并且从3月31日开始到4月5日我未接到任何麦当劳餐厅电话

我在2024年3月30号早上九点多在麦当劳的微信小程序点了一份炒双蛋板烧和一杯拿铁，9:30骑手联系我找不到地址，过了几分钟之后在我没有收到餐的情况下骑手私自点了餐已送达，他并没有送到正确地址，并且怪我的位置给错，我质问他为什么在餐未送达的情况下点了已送达之后，他对我非常不客气的说让我退餐他不给我送了并挂断电话。服务态度非常恶劣。我在小程序上投诉之后只给我退了订单，我没收到任何赔偿以及骑手道歉。

配餐员送餐到达后未作任何通知，并且麦当劳小程序的客服小诺态度恶劣，敷衍了事，未及时处理问题，多次接通人工客服渠道服务后未经客户同意关闭聊天窗口。

在鞍山麦当劳解放路店点的汉堡，店员少拿了一个。第一时间联系补一下，店员非说没少送，态度恶劣，又说查监控，导致上班都迟到了，拖延时间解决慢。后来查监控确实少拿了，态度依旧恶劣，告诉补送，但是需要很长时间，跟顾客吵吵，请相关部门加强管理，处理解决，联系店长处理