虚假宣传，店员服务问题，1.24麦当劳开心套餐多啦a梦联名，害怕店内没有还特意去问了店员，店员说有，下单后给我的玩具根本不是，去和店员更换店员说玩具没到货，一开始询问时怎么不和我说没到货呢下单了给我不一样的，那么大的麦当劳居然有这样的店员，需要解决 ，同时也会其他投诉， 下单手机号（195****7423） 餐厅名称 麦当劳合肥九龙珠儿童城一楼火车站

服务态度非常差劲👎要么退卡要么退款 不是你家有早餐 请尽快解决

麦当劳小程序有此商品售卖那就是表示可以下单，结果到餐后发现并没有购买的此商品，配送员表示麦当劳背带没有了。

在麦当劳下单了餐品，收到后全部从袋子里撒漏出来了，向麦当劳反馈过很多次了，一直没有人处理

与外卖员协商过来取补我的购买的费用，送错的东西还在，我重新点了一份，现在外卖员电话拒绝还破口大骂。

本人于11月17日，在麦当劳app下单了麻酱板烧汉堡，下单的时候，商品没有任何可以操作的选项，也没有告罄的显示，但是商家发来的是普通的板烧汉堡。拿到汉堡与商家和服沟通，提供了下单时候麻酱板烧的界面，还有实际收到产品，客服知道发错产品，但是商家店铺不承认自己有问题，上海总负责公司也态度推诿，声称这个事只能消费者自己买单。我下单当天，普通板烧汉堡价格低于麻酱板烧，作为消费者不可能放着优惠不用却花多的钱买便宜的产品。但是针对这个事情，商家只是一直强调是我操作有问题，我实际下单界面已经提供多次，我买的麻酱板烧，发错了还要把问题都赖在消费者身上，没见过这种店大欺客的企业！这个事情已经过去要一个月了、商家却撒谎说我已经和他们达成了和解协商一致了，不知道商家凭什么在没有解决任何侵害我权益的问题的情况下说我跟她和解！谎话连篇！截止到目前商家并没有与我再有任何沟通！就是店大欺客不作为！

因与麦当劳旗下门店发生产品质量问题的纠纷，与线下门店沟通不成，和总部反映情况，得到的全是统一话术的客服回复，拖延时间，不解决问题，一直说有专员跟进，却没有得到回电，甚至不主动展示处理进度，餐饮问题拖3个工作日依旧无实际改善，且我要求的是退还我汉堡和鸡翅的钱，在线客服总是避重就轻的说是鸡翅的问题，只赔偿我鸡翅

事情一、骑手用饿了么电话，打不通 联系不上我。然后楼下喊叫 我听见智能开门，骑手到我家门门口大喊“电话十几次都不通”。 事情二、门店经理最后一直要支付宝私人转帐最后才同意系统退款。 现在用餐体验极差，没有胃口。

现投诉麦当劳（长春魔天活力城店） 购买了一份假日乐乐分享桶，备注要求三瓶单价10元可乐换成一杯单价13元的热朱古力加一盒14.5的麦乐鸡。餐厅经理表示我购买的是套餐，无法更换，我表示其他餐厅都可以给予更换，为什么这一家不行。经理表示就是无法更换，晚上是要进行库存盘点的。然后又说，要是我是单点的话，备注更换是可以的，这逻辑通顺吗？前面说晚上要盘库，现在又不要盘了？他还表示我投诉到任何渠道都不能满足我的要求，无所谓我去任何渠道反馈，这态度让人非常生气 然后我将问题反馈至麦当劳客服热线，要求马上和餐厅经理协商，客服表示会要求商家回电，但是商家并没进行回电，而且送到发现还是三瓶可乐，而且连餐具手套都没有。 那如果不能更换的话，为什么客服和经理都没有给我电话反馈，反而直接给我进行配送，而且我的外卖下面是备注了要餐具的，那如果手套不是餐具的话，像麦当劳这种快餐食品店，什么才是餐具？他们给我配送了什么餐具？

10.28号在麦当劳深圳京基百纳时光餐厅用餐，汉堡里有头发。联系了麦当劳客服投诉，随后商家联系我，忽悠我先撤诉然后马上给我全额退款（说投诉会影响门店业绩）。于是我撤诉了，商家却迟迟未退款。再次联系商家催促退款，商家竟然在我撤诉后出尔反尔拒绝退款，甚至说头发是我自己的。对于这种不良商家，强烈要求赔款道歉。