在美团上点了一个外卖烧烤，一直都没有收到餐品，也没有收到配送消息消息，都超时了，也没有送过来，也没有通知，请尽快处理

一个37楼的订单到了那到了那里电梯坏了他要求他要求在规定时间必须他要求在规定时间必须做到客户手里然后电梯坏了无法送到也不敢然后电梯坏了无法送到 也不敢点到达就是平台的原则不能点等到我等到我上去了已经超时了现在美团恶意在美团恶意扣我的钱

美团平台，不经过商家同意，也没任何电话告知，就把商家正常出餐完成的订单预定单给退了，用户下的预定单，没按时取餐，说餐不见了，但取餐的位置明显不一样，美团平台还说商家，不是用的美团骑手，和没拍小票照片，我想说就送那一单，小票朝里放，骑手是方便用户取餐！我们是带有专属品牌包装袋，并有电话联系和平台消息高知，希望补偿我的损失

5月20日上午十点在美团平台上外卖买了花，预约下午两点过送达，商家名叫花伴鲜花店（999朵玫瑰花），地址是四川省成都市成华区一环路东三段165号，下单后联系商家麻烦他们选大朵一点的花，商家回复好，下午两点过看到骑手在配送，三点过的时候点了订单送达但是没有收到花，也没有接到电话，打骑手电话无人接，打商家电话打不通，于是平台上联系商家，结果商家告知我没有货了，但是此时订单已经完成了，要求美团及商家给一个解释，并对商家给予处罚，对我进行退一赔三的赔偿

我在2024年5月21日现在火气很大，外卖等了两三个小时，然后中途骑手不送了跑路了，客服一直不处理，一直不搭理人，等了两个小时外卖，而且还退不了款，我的诉求是赔偿，请严肃处理此事

自从2024年4月份开始，因美团骑手数次把本人外卖送错地址，更有甚者在送达后连电话都没拨打过，导致送错地址以至本人无法收到餐品。 因此每次对美团客服进行人工服务时，每次排队必苦等99 人总计至少数小时。 更有多次包括但不仅限于前方排队仅剩数人甚至一人的情况时，在仍然保持排队状态的前提下，突然被系统强行中断排队，导致个人的用户体验服务需求被强制阻断得不到人工客服的合理处理。 因此本人有理由怀疑美团平台早早对本人账号进行了封控甚至是拉黑处理，严重违背了本人作为消费者的正当合法权益。

中午我在送美团的花送到的顾客自己写错自己女朋友电话导致说没送到花，美团客服没有理骑手的意见私自退单

我于2024年5月20日7时35分在美团外卖平台中武汉汉阳区芳草路和昌森林湖-解忧花坊购买一束花，平台显示8点23分送到，超时后我在系统催单，商家在未与我沟通情况直接取消订单，我在美团平台投诉，诉求：1、要求商家给我道歉；2、要求美团平台对于商家取单流程进行优化，并给予我相关结果。美团平台对于我的两个诉求均无法落实，不断通过固定话术模版回复我，平台无法做到对商家的管理，商家让我觉得收到了侮辱，平台也让一个使用平台的人感到失望。先投诉要求平台兑现我的两个诉求

我是美团骑手，我于2024年5月19日21.15分在平台抢到一个配送蛋糕的订单，订单于22.48分送达完成。第二天我的违规扣款里边发现被美团配送平台无缘无故扣了82块钱，但是我看了订单提示是骑手无责的，可以申诉，当时打电话联系说给我解决，后面说是我的责任，为了保护顾客的权益，必须扣我的钱，但是我想说的是当时顾客也没打电话给我联系说这蛋糕不能要了，叫我过去把蛋糕拿走。相当于扣我的82元，我不能把东西拿走，而是送给顾客吃了。最后都是骑手来买单吗？

美团商家不接待 诉求是按照消费者权益保护法欺诈消费者给予赔偿 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。商家开着店，不接待，将美团关闭不给用