2024年5月1日给了smart汽车智电世界旗舰店 精灵1灵动版车子定金5000元。因为工作原因要去外地上班，车子用不到，想退定金，商家不给退，说没法退，只能在他家买车，不然5000就损失了。我觉得是霸王条款，我人都不在 买个车干啥，还必须在他家买车。诉求：退还5000元定金。 之前在12315平台上登记过这个事情，昨天（5月13日）商家回电话了，说没办法退，让我自己走司法程序，就挂掉了电话，态度恶劣。做为普通市民，普通消费者，只有单单一个人，而商家背后有整个公司整个专业的律师团队，让我走司法程序处理这件事，真的，没法接受商家的回复处理。如果这个车子是定制的，上面有我的名字或其他和我有关很明显的关于我的信息，导致影响商家这辆车卖不出去，我可以回来再买，问题是这辆车身上没有任何关于我的信息，不会影响商家的销售，为什么不退？并且给定金的时候销售也没说不能退，也没说有啥考虑期啥的。这难道不是强制性消费吗？希望相关部门能帮助相比商家来说，做为普通弱势群体的消费者处理一下。

我的苹果I’d账号被停用(多次提醒密码输入错误，其实是对的，结果被锁死导致停用，因联系不到当初开立账号人，所以无法重新设置密码，故想将账号废除，到专卖店及网上申请，上海一个客服电话告诉我链接，要求填写相关信息和上传原包装盒、保修卡及发票照片，我也一一照做，连续提交审查多次被拒，也不说明理由，严重耽误我使用，向客服投诉后还是置之不理。从开始至今已半年之久。

车子一年不到，发动机少水，在高速上副水箱破了，开到服务站。说没得其他问题，是副水箱质量问题，又把副水箱换了，换了开了一段时间还是没用，后面再讨，他们又说气缸床不行，超了6000公里，气缸床还是不行，在找他们，硬是不解决，现在在长沙晟达服务站

我于2023年4月25日在天津河西捷丰奥迪店购买到底A6L，今天24年5月13日发现左侧前比例无法打开，在高速路上如果出现意外怎么办，玻璃无法升降，

我于2024年4月10日在云南省昆明市西山区环城南路618号大悦城A区1层05号，用一个苹果12置换一个苹果15，营业员没有经过我的同意私自拿我手机在美团上借网贷9500元，严重侵犯了消费者的知情权，我的诉求是把我的手机还我，新手机退还，并把营业员私私自拿我手机借的网贷结清。

本人于2023年7月底从北京顺义现代成禄翔4S店购买23款现代途胜L精英款汽车 期间，只有刚买车时用自动洗车机洗过车，以后一直自己手动洗车，也特别注重天热洗车容易造成伤漆问题，所以天热都是早晨或晚上自己洗车，对车漆特别爱护 24年4月21号早9点洗完车，自己用鹿皮布擦的车，前机盖没有一处掉漆及爆漆现象，只有一处鸟屎腐蚀印，在5月4号再次洗车时，前机盖发现大面积掉漆及爆漆现象，大概有20处只多，很是不理解，期间都是在路边停放这，也没有污染源和垃圾池之类的污染物，漆裂开了感觉就是漆面里有杂质，附着力不够造成的，很是无语 刚10个月的车就是这样的结果，厂家回复自己的原因不予理赔，特此跪求此平台解决，谢谢🙏

我于2024年4月17日在深圳市鑫瑞达汽车销售服务有限公司购买一台比亚迪T5EV纯电轻货，现在到了首保，由于我用车地区是在广东省湛江市，做保养我肯定是选择就近保养，于是打了比亚迪售后电话，售后工作人员让我到湛江德和车业（地址：湛江市麻章区瑞云北路46号）去做保养，但德和车业负责人拒绝给我购买的车做保养，一而再再而三故意刁难我，给出的原因是我所购买的车不是在他们店购买的所以不给保养，我的诉求是比亚迪公司能给我处理好售后

vi****80刚购买一年多，在5月9日下午六点就莫名其妙的死机，持续打不开，和vivo官方客服沟通，他们让按开关键+音量键等解决办法，都试过，仍然无法打开。 在5月11日上午十点半到达本地区的售后服务中心，在11点多的时候开始检测一直到三点多，期间跟我沟通说让我刷机，我说其中有很多我比较重要的资料无法刷机，然后该售后工作人员表示可以帮我导出，但是需要我自己提供设备，我手机已经死机了，我哪里去找设备?然后我跟他沟通看有没有备用机，该工作人员表示备用机用完了没有备用机了，因为其中的资料对我来说很重要，我就说我现在出去买个u盘，然后你帮我把东西导入进去。在我准备去买u盘的时候，该工作人员又说，可能我买了u盘也不一定能导入进去，然后过了一会儿，又给我拿了个备用机，说让我导进去，我同意了，结果又告知我突然开不了机了。然后我用这个备用机，登录我一些同步导入的账号来查看我的资料，发现比较重要的资料已经在其中了。就同意他刷机了，然后他们刷机刷了一个多小时没有刷好，期间前前后后我一共等了四个小时，最后他就给我说了一句：可能你的主板坏了。中间没有给我任何检测报告就直接口头告诉我，主板坏了让我自费修理。后面我打vivo官方客服，它们表示可以提供纸质版检测报告，我又向该售后要检测报告，他们才给我。其中关于自费修理，我表示不同意，因为我花费四千多在vivo官方授权店买的这部手机vi****80，仅仅用了一年半它就坏了，这质量已经不言而喻了吧。所以，我表示不同意自费修理，但是该工作人员强调自己的vivo用了三年都没坏，质问我为什么用了一年多就坏了，我请问，我知道为什么坏了，我还来找你检测?用了一年半就坏了，你不想想是产品的问题，反而来质问消费者? 我的诉求就是免费更换主板。

4月25号在天猫养车购买128元精洗套餐，清洗车，发现轮毂，门缝，发动机舱，没有清洗干净，经沟通说他们说精洗是只是一般清洗没有这么细致，因为也到下班时间了，就没有计较，过了几天去加油发现油箱盖竟然也没有清洗，后窗和后背箱那里也没有清洗干净，对于他们处理结果很不满意

笔记本不能正常开机，送修联想上海七宝站点去维修处理。后面经处理后，可以正常开机，但是出现了新的故障：c壳和d壳卡扣断裂，导致缝隙过大。七宝站点一直不予处理，态度极其恶劣。后反馈至联想投诉部门，也一直在推脱，不予处理。再后面，联想上海站点负责人（张先生）给我打电话，说是他们这边的责任，说跟站点联系下如何处理，然后给回复。就这样我等了几天，一直没有回复，然后我主动打电话给这个负责人，结果这个负责人就不承认是他们的问题了。 为了维护消费者合法权益，恳请相关部门介入，谢谢！ 诉求：更换c d壳