由于公司原因没能让我参加考试，工作人员承诺会返还我全部的学费。打后台电话不接，从2019年到现在，2022年的5月份客服电话直接打不通了。

本人在天龟教育机构被诱导欺骗消费，购买了价值4280元的注册安全工程师终身无限次包过培训课程。目前尚未通过该培训服务课程承诺的取得合格证书，该机构就无法继续提供服务了。北京天龟教育无法按协议履行责任和义务，因此申请退费和公开道歉，并赔偿精神损失费、误时费50000元。

我从2021年在天龟购买课程6900元中间要求退费问题，客户不让合同可以保持到考过为止，后余2022年说可以带报名，免考两科，交18000元，于3月份交完，但在10月24号考试前一天收到通知经营不善倒闭，这样即使考过了后期也是拿不到证书的。打公司电话退费，公司没钱。后期有高途接手处理，给出的结果是他们做慈善救济天龟学员，凭良心这么多学员，少说也有好几亿了。要求相关部门处理给以退费。

2020年的时候在天龟教育名字叫韩睿的工作人员的误导下，购买的他们所说的中药师密训班，他们承诺说考试过不去，全额退款。等成绩出来，没考过去，找他们退款，他们找各种理由不给退，至今都没退款，现在工作人员也找不到了，客服电话也打不通，希望有关政府能出面帮追回退款。

诱导消费，一天没上课，也不退费，课程也看不成，倒闭逃跑，逃脱责任，

课时未学完系统关闭，要求天龟课堂退费。2019年9月20日和2019年9月29日缴费凭证已找着。

购买时签订是不过退费，两年了都没有过，现在以没办法听课了，经过了解才知道天龟教育已经倒闭了。

天龟教育网课培训学习，交费700元后，每天只能看基础讲座，进行系统学习还要交费3500至5000元的费用，进去精讲班才能得到资料学习，否则交了700元只能打水漂。不得已又交了3500元，结果老师又说要考前一周才能发资料；结果到考试报名了，老师都没有通知我准备资料报名，还是听同事说二建都报名只有一天就要结束了，所以结果二建名都没有报上去，因为报名要提交资料和公司证明！这个机构除了骗人钱财外，还对基本信息都不了解，怎么会通过教学机构的审批的？

我于2020年5月29日通过网络平台报了天龟教育的法律职业资格培训班，第一次报的是该机构的法律职业资格考试名师领航班，缴纳学费1290元。报名成功后，当时负责我的老师叫冯婷，多次打电话要求我升级报该机构所谓的“钻石密训班”。我本不想报这个班，但该老师反复打电话来给讲这个班如何如何的好，保证能一次通过法考，而且冯婷老师还给我承诺说，如果不能一次通过 法考，就全额退款。我被该老师近乎骚扰状态下，再加上向我承诺保证能一次通过法考的诱惑，于是又缴纳了3500元，升级到该机构的钻石密训班学习。我按照平台要求认真学习，但最终也没有通过法考，第一次考试连客观题都没有通过。第二年我又申请重读，虽然他们同意了我继续在平台学习，在这期间，该机构给我安排的辅导老师频繁的变换，使我的学习受到一定的影响，换一个老师就让我报他们的这个班那个班，很是影响学习情绪，致使第二年也没有通过法考。结果在2021年，该机构通过平台发布倒闭的消息，使我始料未及，我没有通过法考，平台没有兑现他们的承诺。该机构的行为属于欺骗行为，严重影响我的法律资格学习情绪。如果没有他们机构老师的承诺，我不会一次又一次被他们骗。而且他们的服务质量也很差，报名时说是有一对一的学习计划，结果我连一份学习计划都没有收到，完全靠自己无头绪的学。我一个来自贫困地区的在职人员，对法律事业充满着憧憬，结果遭受了如此的打击，给我精神带来一定的影响，同时还耽误我的法考复习时间，因此，我要求天龟教育退款，承担赔偿责任。

我于20年5月够买天龟课程，又于21年4月在班主任老师的介绍下够买保过班的课程，老师承诺保过班不过全额退费，成绩出来后没有过第一时间给老师和客户打电话都不通，11月初天龟发信息说倒闭破产，天龟存在虚假宣传，欺诈行为，要求退费，补偿