我于2024年5月12日在京东上买的榴莲，收到货，榴莲的状态是已开口（证明榴莲已熟，我正常开榴莲），但是榴莲打开确实死包，发现质量有问题，找商家售后，一直没联系上，后面我找京东平台客服，客服让我先申请退货退款，然后商家以生鲜打开不能退货为理由拒绝退货（可是这个榴莲我不打开还怎么能发现里面的质量问题），然后客服说申诉，这期间大概3天的时间，找平台售后，一直不断地让我重复描述问题，然后踢皮球一样，不断地走流程，而且这个生鲜的东西让我放在那里，榴莲夏天味道又重，最后的解决方案京东处理专员让我自己拿着商品去找商家协商？

我于2024年5月3日在天猫国际自营全球超级店购买了六瓶飞天茅台，单号分别是：2139****24****98761，2139****24****98761，2139****24****98761，收到货后发现是海外版本，与我购买意向不一致，经与天猫国际售后沟通，售后称，网页明确该产品不能退货，但未说明与国内飞天茅台有何不同，我认为天猫存在误导消费者消费，侵犯了我的利益。我的诉求是退款退货。希望平台介入处理，能够退款退货，谢谢！

购买的高压水枪收到货后发现商家未发收纳箱。其他客户购买的此款产品配备收纳箱。

消费金额 2348元 举报问题类型 故意拖延或者无理拒绝消费者的维权 要求退货、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求) 本人于4月26号在京东名为侃利玩具专营店购买了一个人迪斯尼22年圣诞奥乐米拉挂件.4月30号晚到货，4月30号拆了快递箱，我与当晚就沟通7天无理有退货.在过程中商家以拒绝.之后再沟通中京东平台介入.商家以灰色吊牌为理由拒绝.之后本人已找到灰色吊牌.要求退货退款.商家以"超出售后时间"拒绝退货，于是京东申诉，京东驳回。我需退回的商品，无磕碰划痕，无使用痕迹，不影响二次销售现要求退货退款

坏了没有赔偿，快递费太贵了，想要商家给点赔偿，而且大小有点差别

在4月末与一商户协商买一商品，她开了一个快团团的链接，我支付后，突然联系我说，要延迟发货， 我没想太多，就同意了，但后来越想越不对，就要求退款，不要这件商品了，但对方拒绝，且后续不回消息。之后找快团团客服和其责任平台拼多多客服解决，均一直无法解决。

我于2024年5月13日下午2点54分，我在拼多多下单了1m布料。因为着急使用，我和商家协商能不能给我发顺丰。我说你们提供个地址，我自己下单，顺丰跑腿上门拿货。商家给我说的是你需要官方客服同意之后，我们这边给你提供地址。但是和官方客服商量之后，商家又来了一句他们不支持顾客下快递。之后我就直接找的官方客服，客服当天晚上给我的解决方案是他们去和商家商量说给我发个顺丰，让我5月14日送到货。但是14日当天我没有收到任何物流信息。然后我去找官方客服。他们一直让我耐心等待，说商家承诺的发货信息还在时间范围内，让我耐心等。所以说他就是没有按照官方客服当时给我承诺的做。他就是一直在拖延时间，然后拖了一天，今天也就是5月15号。商家给我发了个圆通，然后我收到了物流信息我去找官方客服我说然后我收到了物流信息，我去找官方客服，我说你们当时承诺的。不是这样，你们当时承诺的是你们要去联系商家，给我发个顺丰，让我隔天送到货，现在已经耽误两天了。现在才给我发货，而且发的是圆通快递。但是官方客服就说商品已经发货了。希望您耐心等待。所以他们的解决方案就是没有解决，拖延时间。欺骗消费者说的话说到不做到。他们的解决方案我极其不满意，而且他们也没有解决问题，他们已经影响到了我之后的服装制作，然后服装拍摄。还有我之后的答辩影响到了我毕业正常毕业的流程。

我与一商户协商买一商品，后交易后她说要延迟发货，我没多想就同意了，但后来越想越不对，就申请退款，此时她没发货，但她拒绝，后续也不回消息，找客服也未解决

我于2023年3月16日在京东以内生活电器京东自营旗舰店，购买了一台洗地机，由于质量问题滚轴不动了，找客服没有人回复过我，所以我在6月10日申请换新换了一台新的，因为买的时候京东有显示只换不修。2023年9月又因为滚轴不动的问题寄回去维修。2024年5月，由于充不进去电，问客服说是电极片氧化，让我寄回去维修，我就说维修了这么多次，让客服申请换新的。客服说帮我申请，之后我问了几次，说申请换新通过了，让我把旧机器寄回去，收到旧的就会寄新的给我。旧机器5月8日就已经显示签收，我至今都没收到新机器。这其中，我几乎每天都问客服，一直在绕圈圈，一会就说48小时后发出，一会又说没查到我的订单号无法换新，这是客服答应我换新让我寄回去的，寄回去又说只能检修，我不答应检修，又说申请等仓库上班，等了又等，又说48小时左右发出，48小时过去了，我再联系客服，说仓库已经下单，下单了两天了，至今我都没收到单号，更别说收到机器！

一、事情经过： 4月28日，本人在京东 app购买华为品牌手机一部。按照京东订单流程，我一步步按照提示完成了相关操作和要求，且已经足额支付了手机款，达成了买卖协议。但是京东和其关联的商家没有按照协议的约定提供纸质发票且没有提前告知，严重违约。 二、具体事由： 1、京东购物平台，按照其订单流程，达成的协议，已经明确要求提供纸质发票； 2、商家没有提供纸质发票，且发货之前没有提前告知。 ①若京东购物流程不可以选填提供纸质发票，该商品我不会下订单购买； ②若商家提前告知不能提供纸质发票，我会撤回订单，不会购买，更不会拆封，也就不会像京东客服强词夺理讲的手机激活后不支持退货。 3、京东的退货退款流程，退货原因明明白白的承诺“商品缺件，商家没有提前通知”存在这一条，承诺可以退货退款，发票作为商品的归属证明，这一物件的严重缺失，京东置若罔闻，京东拒绝履行。 4、京东商品购物页面显示是“7天无理由退货（一次性包装破损不支持）”，并没有明确告知消费者，包装盒不能开封，手机不能激活，给消费者以歧义，造成很严重的误解，为未来产生纠纷时，逃避承担责任，寻找借口，埋下伏笔。 综上所述，京东及其关联商家的商业行为，是在我不知情的情况下，被强迫的接受了商品，违反了契约精神！ 三、京东、商家严重违约。 发票是记录经济活动内容的载体，能够证明经济责任是否发生并明确法律责任。在提供劳务服务、商品交易以及从事其他经济业务活动过程中，由收款方填开给付款方，作为一种付款的书面证明。 1、4月28日，京东及其关联的商家只送来手机没有提供发票，让我至今对手机品质及今后商家的服务产生严重的质疑，购物体验极差，浪费了我大量精力，产生了大量的时间成本。 最后，在我一再要求的情况之下，与京东关联的商家于5月2日提供了一份电子发票。 但是这并不能消除影响，不能掩盖其严重违约的事实，更不能成为商家可以逃避承担违约责任的借口。 2、京东、商家没有履行提前告知的法律义务，误导消费者，引诱消费，涉嫌欺诈行为，侵犯了消费者的知情权、选择权，损害了消费者的合法权益。 在此强烈要求，京东及商家，退货退款，赔偿损失。