2024年2月份随意给用户订购流量包，发个短信，老人不知道，不会用，给10086客服打电话，要求给我退费，取消业务，人家咬定非说我自己确认定的，一个70岁老人会订吗，要给我退部分费用，我不同意，必须给我全额退费，比。并且赔偿我一定费用。差一分都不可以

办理业务时与取消业务时表里不一，打电话还要等他电话打过来才能办理，等着打过来了，又不能解决问题，还让继续使用套餐，不能解决问题，一个星期了天天都是等着打电话又不能解决，又是上夜班，

没有经过我的同意，给我弄这么多套餐扣了几个月后面越扣越多和他申请退款才给我退100，2023年到现在背后赚了我300

2013年12月中国移动营业厅工作人员私自开通流量收费服务，现在机主查到了要求中国移动取消此套餐并退还之前的收费，中国移动营业厅的工作人员服务态度差，还告知机主如果要取消此套餐服务还要向中国移动赔付违约金。未经允许私自开通的收费服务还要赔付违约金，这已经涉嫌欺诈消费者行为，并强制消费。现在机主要求退还之前的收费并取消此收费套餐服务

2020年6月份在宾阳中国移动营业厅办理新卡、因搬家2023年5月份发现套餐不符、该享受的权益没享受到、卡号不知情还被拿来乱操作（被低消、被绑定多个陌生人亲情网号码、被领手机）反映后宾阳中国移动推托、污蔑、伪造协议、望部门核实处罚、诉求要求宾阳中国移动赔偿现金1千元

于2024年4月份中国移动乱扣费 我的是8元保号套餐，在家用的是家里牵的网络和另一张卡的流量，从来没用过这张卡的流量，但是突然发现4月份扣了48.18，我不知道为什么。我根本没用过这张卡，打电话给10086一直说我流量用超就给我扣话费了，但是，凭什么在我不知情的情况下扣我话费，我都没同意，这不是强买强卖吗？都不通知我，直接乱扣，什么意思。还有，就算我用超了，为什么不直接关掉我上网功能，凭什么一声不坑什么也不说就扣我话费，在搞强买强卖这一套吗？我家里又不是没有网络，何况我根本就没用过这张卡。 1.中国移动在我超出流量被扣费时未尽到及时提醒责任，而是在每超出套餐内流量之后才开始发短信给我。但是短信内容我并不能够及时看到，也没有确保我已经收到短信，只是单方面通知我，知道我手机欠费，我才知道话费余额不足给我造成了很大不便。2.超出流量却未限制上网，而是仍用话费扣值欠费。移动应提醒机主断网才合理，至此，我合理合法要求中国移动退还所扣话费钱。作为使用此号码多年的用户，我对中国移动的扣费模式一以及客服服务态度产生质疑，望此问题能得到妥善解决

2024年3月到现在中国移动使用流量，流量用完了之后未进过我的允许擅自拿我话费进行扣费。前个月也是一样扣了我三十话费，我现在的诉求是要求中国移动归还所有未经过我允许擅自扣款费用，我每个月在移动消费几百块，现在因为这个事我很恼火，流量用超你应该停掉我的网络而不是拿我的话费进行使用流量。

我这个188****8422的号码是从14年15年的时候购买使用的，当时一个月套餐费一个月是58（套餐包含无限量流量以及100分钟通话时间），但是由于去年我个人原因没有及时缴费10086在没有任何通知的情况下把我这个尾号8422的号码注销了，后来我在2023年8月3号把这个卡号补办回来了，然后客服人员告知我我之前的套餐没有了重新给我介绍了套餐，于是我选了现在一个月69的套餐（目前处于活动一个月48.3，包含一张副卡），当时告知我副卡是不需要费用的，然后现在却告知我从八月开始要收取我副卡一个月10块，一个月套餐费就要70块左右，然后这个70块钱里没有流量也没有通话时间所以让我办这个套餐有什么用？放着好看吗？甚至我经过投诉明确告知了我不接受他们提出的方案，没想法那个客服态度恶劣就算了还把所有的责任推脱在我的身上一个劲儿的说我没有遵守电信条例，你说赚这个黑心的钱态度还那么嚣张丝毫没有处理问题的诚意和态度是打电话给我干什么，过来侮辱我的吗？

在本人不知情的情况下，中国移动于2023年底私自给我开通了一个30元/月的叠加套餐包，长达6个月之久，在并未通知情况下仍然私自扣费。另外在2024年4月26日手机停机在人工客服查询后才知道开了这样的套餐，后面我并未充值话费，还处在停机的情况下，仍然产生高达50元的费用。 以上不符合《消费者权益保护法》第五十五条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定 我要求移动按照上述法律进行三倍赔偿，但目前移动不仅不返还我的扣款，还拒绝赔偿。我的诉求 1、移动按照《消费者权益保护法》对 进行三倍赔偿; 2、赔偿金额和扣款原路返回或直接充值到我账户中。 5 第三，移动那边总是打电话来，说费用扣除无法退还，我不同意，并且私自完结我移动的投诉订单

自2017年4月起，移动工作人员在我本人不知情的情况下未按正常程序办理固定套餐费用，在我不知情的情况下私自开通额外付费业务，存在欺诈行为，这不符合《消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额不足五百元的，五百元。法律另有规定的，依照其规定。我要求移动公司依法赔偿我的损失退一赔三，我的诉求：要求退一赔三 总扣费损失1784.33元，退一赔三就是获得1784.33+（1784.33*3）=7137.32元 此笔账单，需要退到本人银行卡或者支付宝或者微信。不同意给我充话费的说法，退一赔三的理由以及依据很明确。消费者权益保护法第55条的解释。（如果需要套餐固定费用以外及套餐外上网费用乱扣以及乱开流量包及增值业务的明细表，本人可以提供照片以及复印件。）