本人于2023年12月26号12点40左右去承德市都统府大街店郑远元修脚！去了之后我问了句修脚多少钱！他们告诉我先坐下看看！由于我知道我是什么情况！平均一个月修一次脚！他们给我看完直接拿工具给我修了！我又问了句多少钱！她们说50！完了那个修脚师傅和我说放松点！会有一点点疼、结果修的时候可疼了！她让我放松！刚开始一边出血我没在意！我看到了把我的肉修坏了！完了修另一边的时候明显感觉到修的肉疼！紧接着出血了、我说你弄我肉了吧！那女的和我急了！告诉我指甲长肉里了！我说咱不行换个人修吧！她态度很恶劣！和我说你想换谁！我说换个技术好的！她告诉我都一样！过了几分钟后！换了一个人给我修的！因为当时带着孩子去的！在意孩子的感受、所以没和他们理论！修完之后脚还在流血！没人说给消消毒！处理一下！完了还是收了我50块钱！

今年夏天去郑远远洗了一次脚（福州市仓山上渡街道燎原路江南水都杰座东区25栋7号），在修剪脚趾甲的时候他提示我有甲沟炎，我已告知我明白并且已在其他地方治疗过，两年都没复发，你不要给我剪太深，结果还是剪的我突然一疼，我质问他说为什么还这样剪？他告诉我说不剪的话会长进肉里，以后更严重，我都两年了没有复发，我洗了多少年脚我不懂你们的技术是什么样吗？一定要修，害的我现在脚趾头走路都疼，又复发，真的是有毛病你们这种店，怎么培训的人？

漫天要价，服务和实际不符，500块钱只有2分钟涂药，欺瞒消费者，太黑了，而且没有用，比以前更严重了

6.27号在河南省洛阳市涧西区建设路郑远元修脚房办理灰指甲治疗➕脚气➕后背湿疹治疗，共计1000元已交付并建立了档案，截止目前半年时间无效并且中途店长与我父亲闹出纠纷并且报警（建设路店报的警），只因当时店内活动9.9元，我父亲平时去店里，店里技师都会给按两下，但是当时店长一定要我父亲交了这个活动钱，并且不再承认我们的消费里面有脚气和后背湿疹的治疗。（表示当时建立档案没有写脚气和湿疹，但是店里都有监控，而且当时承诺这两项服务的经办人温女士并没有离职，建设路店所有人都声称之前经办人违规操作，已被辞退。）我父亲没有交因此就对着快七十岁的老爷子报警。报完警后并表示脚气和湿疹只负责到11.10号，我父亲认可了，之后就不再去建设路店去了嵩山路店。到了嵩山路店但是有个武汉路店的张师傅也在场，说我们治了效果不好，现在要重头开始，（我弄了半年治疗了个寂寞？）并且表示我父亲脚气没有记录档案，但是有效，表示四天时间内会协商好，这我们都接受了，再过去的时候嵩山路店小伙子就哄骗我父亲说，店长让他脱甲，他说你没事就过来，长一点我给你修一点，（逗我父亲老头子玩呢？照着个三五年？）我说我不治了，要求退钱，嵩山路店表示在哪付钱去找谁，我明确表示建设路店与我父亲闹得不愉快不会去那个店，要求他们反馈店长，反馈公司，嵩山路店也明确并且很态度恶劣的说我们反应不了，只能让我们自己解决投诉，以上内容都可调监控证实，要求郑远元给我合理的说法并且全额退款做出相对应的处罚

11月月19日晚带孩子去长沙县星沙镇东一路郑远店治疗脚部问题，说是甲沟炎治疗费要收取1000元。想着郑远元也是全国连锁的专业治疗脚部问题的店子，不存在有乱收费并且治疗比较专业，哪知道就是随意的修了下上点药包扎了下。第二天要求终止服务，店长态度极其恶劣说后面不管治不治疗都不会退款，看店里有几个顾客在后又改口说要找公司经理协商，我给了他一周的时间去协商了回我电话，给果一直没有回复，11月25晚我去店里讨要结果，被告知说店长不在拒绝给予答复。在此期间由于前期治疗时并未像医院一样做手术进行有效的治疗放出脓血导致脚趾炎症越来越严重。12月2日晚我再次去店里讨要说法，店长态度极其恶劣反而说是治好孩子的脚我去讹诈他并说要扣除400块钱的治疗费，在我要求提供所用药物核算价值时拒不提供，还说治疗甲沟炎只要修是不用用药的，难道那天用的是香灰吗？真是太搞笑了，前后说词都不一致。这么没有素质的店长简直是对郑远元这么一个大品牌的侮辱。我强烈要求商家进行道歉、退款以及对我反复上店里讨要说法造成的时间精神上的损失。

市北区南京路279号网点1号，郑远元专业修脚房南京路二店（也叫新业广场店），承诺向顾客终生免费修护治疗灰指甲后，收取我2500元。现在该店店长却拒绝提供更新修护卡服务。，并对顾客态度恶劣，用手指着客人的脸叫嚣不怕客人投诉

本人在怀化市鹤城去云集路郑远元修脚店修脚，我的左脚大脚趾有一点嵌甲，店长说收取700元费用，两个月包治好，中间来店里修脚都免费，从后每次去都收费，我也就算了，后来另外一只脚说我也有嵌甲现象，又花了500元，说一起搞好，到现在半年多了还没好，昨天去换了店长，居然告诉我说，我当时花的钱是脚趾一侧的钱，另外一侧要另外收费，等于1200元两个脚趾没搞好，还要花钱，我感觉被欺诈，而且现在两个脚趾还有嵌甲，要求全额退款。

在福州市闽侯县上街镇郑远元修脚店历时3年修复灰指甲一直无效，期间换了很多店长，10月27号晚上去包药在未经提前告知的情况下包了一半提出要在交400，并且态度极度不好，拉脸质问客户想怎么处理。双方随即发生口角，店内店员挥拳殴打顾客导致眉骨开裂流血，当时就报警备案并就医。现在对该店的服务及态度严重不满，要求退款道歉。

本人已23年5月4日到四川成都金堂县金泉路郑远元修脚店修脚，然后他们告知我有甲沟炎，说先给我包药消炎治疗，然后办一个他们的甲沟炎套餐，消了炎过后就给我治疗甲沟炎，当天我一共支付了390元，包括休假和包消炎药和套餐费用（大概320左右），后面我的脚指甲根本就不痛了，我严重怀疑我根本就没有患他们所谓的甲沟炎，而且我办的套餐一次都没有使用过，我要求商家退还我套餐的金额，商家确以我包过消炎药就算使用过套餐为由拒绝，但是我一次都未使用，包消炎药我是单独付的费，根本就不属于套餐内

孩子甲沟炎在18年一家郑远元店付了8000治疗，说治好为止，后来关门了，21年11月到淞南一家郑远元不认可前一家的费用，又付了1600后治疗，效果反而弄糟糕了，后来22年1月医院手术弄好的，出院后医生说剪指甲注意些，他们不好意思，说后面修指甲全包，又让付了2500，没修几次，现在拒绝后续服务了。自己上当了。