1郑远元欺诈消费者，欺骗我是灰指甲结果并不是，当时给我说6个灰指甲，结果上传档案上甲沟炎而且只有两个指甲，阳奉阴违，现在告诉我店员离职了不知道。 2承诺退全款结果，从工商局上门以后给我打电话协商，说给我退1300结果，说1月15号之前给我，结果15号不退，又改口说20号给我，20号又不退又改口22号退给我，又不退。 3唯一诉求退我1300元

郑远元湖南长沙雨花区香樟路店修灰指甲一年了一点效果都没有反而越来越严重 在2023年3月23日在店里修脚说灰指甲在他们那3到6个月就可以好，当时就扫了700的微信1100的现金，啥凭证也没给，安他们给我妈妈的方式方法按时按点的去店里图什么药怎么弄一年了还是没好反而越来越严重了，当时上那个要痛的我妈妈几天几夜的没睡好，那还要把我妈妈的脚指甲全部腐蚀掉重新长这个过程我看着都难受，鞋子也不能好好穿，每天每天的疼.

2024年1月12日前往郑远元泉水店进行修脚及治疗灰指甲，在该店长修脚过程中造成我对象脚指肉眼可见伤口及出血现象，痛感明显。 且该店长服务态度极其恶劣，我再三强调之前在该店购买的脚气膏尚未使用完，该店长仍强行给我推销最后因我未购买其推销产品而对我本人进行人身攻击，甚至要采取武力手段被其店员制止，全过程有店内监控录像为证。 该店店长未持有医师资格证而擅自用药，根据我国法律规定，治疗灰指甲需要专门的医师资格证，没有资格证治疗灰指甲是违法行为。 在该店长服务过程中对我和我对象不管是肉体还是心灵都造成极大伤害！

脚一个脚趾头甲沟炎，给修了一下，上了两次药粉，收费1600，交了钱之后后面去和第一次去态度也完全不一样，很敷衍

本人于2023年12月26号12点40左右去承德市都统府大街店郑远元修脚！去了之后我问了句修脚多少钱！他们告诉我先坐下看看！由于我知道我是什么情况！平均一个月修一次脚！他们给我看完直接拿工具给我修了！我又问了句多少钱！她们说50！完了那个修脚师傅和我说放松点！会有一点点疼、结果修的时候可疼了！她让我放松！刚开始一边出血我没在意！我看到了把我的肉修坏了！完了修另一边的时候明显感觉到修的肉疼！紧接着出血了、我说你弄我肉了吧！那女的和我急了！告诉我指甲长肉里了！我说咱不行换个人修吧！她态度很恶劣！和我说你想换谁！我说换个技术好的！她告诉我都一样！过了几分钟后！换了一个人给我修的！因为当时带着孩子去的！在意孩子的感受、所以没和他们理论！修完之后脚还在流血！没人说给消消毒！处理一下！完了还是收了我50块钱！

今年夏天去郑远远洗了一次脚（福州市仓山上渡街道燎原路江南水都杰座东区25栋7号），在修剪脚趾甲的时候他提示我有甲沟炎，我已告知我明白并且已在其他地方治疗过，两年都没复发，你不要给我剪太深，结果还是剪的我突然一疼，我质问他说为什么还这样剪？他告诉我说不剪的话会长进肉里，以后更严重，我都两年了没有复发，我洗了多少年脚我不懂你们的技术是什么样吗？一定要修，害的我现在脚趾头走路都疼，又复发，真的是有毛病你们这种店，怎么培训的人？

漫天要价，服务和实际不符，500块钱只有2分钟涂药，欺瞒消费者，太黑了，而且没有用，比以前更严重了

6.27号在河南省洛阳市涧西区建设路郑远元修脚房办理灰指甲治疗➕脚气➕后背湿疹治疗，共计1000元已交付并建立了档案，截止目前半年时间无效并且中途店长与我父亲闹出纠纷并且报警（建设路店报的警），只因当时店内活动9.9元，我父亲平时去店里，店里技师都会给按两下，但是当时店长一定要我父亲交了这个活动钱，并且不再承认我们的消费里面有脚气和后背湿疹的治疗。（表示当时建立档案没有写脚气和湿疹，但是店里都有监控，而且当时承诺这两项服务的经办人温女士并没有离职，建设路店所有人都声称之前经办人违规操作，已被辞退。）我父亲没有交因此就对着快七十岁的老爷子报警。报完警后并表示脚气和湿疹只负责到11.10号，我父亲认可了，之后就不再去建设路店去了嵩山路店。到了嵩山路店但是有个武汉路店的张师傅也在场，说我们治了效果不好，现在要重头开始，（我弄了半年治疗了个寂寞？）并且表示我父亲脚气没有记录档案，但是有效，表示四天时间内会协商好，这我们都接受了，再过去的时候嵩山路店小伙子就哄骗我父亲说，店长让他脱甲，他说你没事就过来，长一点我给你修一点，（逗我父亲老头子玩呢？照着个三五年？）我说我不治了，要求退钱，嵩山路店表示在哪付钱去找谁，我明确表示建设路店与我父亲闹得不愉快不会去那个店，要求他们反馈店长，反馈公司，嵩山路店也明确并且很态度恶劣的说我们反应不了，只能让我们自己解决投诉，以上内容都可调监控证实，要求郑远元给我合理的说法并且全额退款做出相对应的处罚

11月月19日晚带孩子去长沙县星沙镇东一路郑远店治疗脚部问题，说是甲沟炎治疗费要收取1000元。想着郑远元也是全国连锁的专业治疗脚部问题的店子，不存在有乱收费并且治疗比较专业，哪知道就是随意的修了下上点药包扎了下。第二天要求终止服务，店长态度极其恶劣说后面不管治不治疗都不会退款，看店里有几个顾客在后又改口说要找公司经理协商，我给了他一周的时间去协商了回我电话，给果一直没有回复，11月25晚我去店里讨要结果，被告知说店长不在拒绝给予答复。在此期间由于前期治疗时并未像医院一样做手术进行有效的治疗放出脓血导致脚趾炎症越来越严重。12月2日晚我再次去店里讨要说法，店长态度极其恶劣反而说是治好孩子的脚我去讹诈他并说要扣除400块钱的治疗费，在我要求提供所用药物核算价值时拒不提供，还说治疗甲沟炎只要修是不用用药的，难道那天用的是香灰吗？真是太搞笑了，前后说词都不一致。这么没有素质的店长简直是对郑远元这么一个大品牌的侮辱。我强烈要求商家进行道歉、退款以及对我反复上店里讨要说法造成的时间精神上的损失。

市北区南京路279号网点1号，郑远元专业修脚房南京路二店（也叫新业广场店），承诺向顾客终生免费修护治疗灰指甲后，收取我2500元。现在该店店长却拒绝提供更新修护卡服务。，并对顾客态度恶劣，用手指着客人的脸叫嚣不怕客人投诉