2019.7.7我在网上寻找大专考试信息，然后留下了联系电话。就有其客服打电话过来，称今天是国家自考补录老生学籍的最后一天，过后考试政策会有变动云云，会有加考，有英语、还有数学（就是比较难的那种，到底是那种忘了）等等，本人被忽悠了做所谓的“补录学籍”，招生办老师号称他们的自考培训有协议保过班，不通过可以退费等等，所以在“被蒙”的情况下购买了他们8980元（7980元大专费用+1000本科费用）的网络自考培训课程，是通过民生银行办理的贷款，在整个过程中，那个老师关于学习过程中的退费事宜，并未说明。（合同是通过邮件的形式邮寄给我的事后我并未认真阅读此份合同，一直到我想退费为止才发现合同只是提到7天内可以解除协议，30天内可以支付15%违约金解除协议），对最为重要的部分，也就是这个协议只支持30以内的退费，超过这个期限不再提供退费，对此重要事宜避重就轻，避而不谈，本人确实在被种种忽悠的情况下，未能仔细阅读相关重要条款的情况下，和他们签下了服务协议。  然而这个学程的网络的教学种种不尽如人意，于是2020.2.12我提出解除双方的协议，本人愿意支付相应的15%违约金，和已经学习的课程费用，学程方面前后说法不一致，服务的班主任表示可以协商退费，然而学程教育北京方面的学服张老师，以协议超过30天，过了售后时效期为由不予退费和不能解除协议。还让我把课程转让别人。  本人提出三条学程涉嫌欺诱导不合理条款的行为  1、电话客服以所谓的补录学籍最后一天为诱饵，诱导不知情的消费者去他们的招生办  2、苏州石路区的招生办就服务协议避重就轻，诱导消费者和他们签署协议  3、学程教育的培训服务协议实属霸王条款，完全只保护自己的利益，在为期两年的服务期内，条款里只给出30天的时间可以解约，其他完全被他们牵着鼻子走，哪怕这个教学水平再差也不能解约，实属不合理条款。  在网上一搜索学程教育机构的投诉个案之多令人咂舌，基本都是此类情况，真是不明白他们这样的机构是怎么还能一直存在的，希望你们能帮忙处理我这件事情 谢谢

前两天，报考学程教育，现在不想考了 想退学费，联系客服客服说要付15%的违约金，关键我一节课都没有上过，期间诱导我签电子版合约，希望退款

打电话来诱导购买课程，在为了解清楚时诱导办理分期贷款，之后找不到人了就

19年3月时，打电话诱导购买学程教育的自考课程，并诱导办理分期付款，后找相关负责人联系退费问题，直接拒绝退费，

退费超过一个月了，到了还款期还没给退费，各种理由说什么交接。我多次联系他们都没明确说什么时候能给退费，还说贷款分期里面有1000元不能退。当初办理的时候他们也没明确的告诉我说不能退。现向消费保投诉，希望能得到帮助，谢谢

2018年1月14日在学程老师的诱导分期付款，购买了大学专科教程，后期因多种原因退费，负责的班主任一直各种理由借口，拖了三四个月之久，还没完成退款。

咨询自考办时，对方以国家教育中心的名义跟我交流，并没有明确自己是教育机构，等我签完协议后表示是机构，并且不承认当时在咨询时所说的学历补交注册表的时间期限（电话中说4月3号截止，机构方面称，三号前报名可以不用考数学和英语），但后来了解到机构没有补办学历注册的资格，机构给我办的只是培训，并收取我的7980费用，这是他们与民生易贷的合作，我与未发款的民生易贷交谈无果，无法取消待放款项目，并要求给出和机构放款的票据依据，对方没有给出。