我于2020年8月21号在学程教育上报名了人力资源管理本科自考！学费7980，通过民生助粒分期付款的，当时，工作人员未告知这是贷款平台，也没谈及退费问题！我签了合同后想要申请退费，但是她们告诉我可以考完一门后退费！但是，我按照要求考过一门后要求退费，他们又说要全部考完后并且出勤率要在35百分之才能退！合同上写了如果需要提前终止合同，只需缴纳总金额的10百分之十即可！现在他们却反悔了，找各种理由推脱，现在强烈要求解约并停止分期！（在大部分内容不知情的情况下诱导代签合同。）

报名学程教育本来是想提升自己的学历，但是临时有事，学不了了，协商退款，退课，说：签了他们的协议就退不了了，严重的霸王条款，北京都这么豪横的吗？电话联系不上，只有个网络电话还打不进去，只能他们联系你，你联系不上他们，微信说不理就不理，就这些人还搞教育的，可笑之极。

本人于2020年5月9日，在该机构的花言巧语下，说我们机构能够百分百考试包过，然后骗我办了一个叫海豚优加的平台上办理了一个分期。我与6月2号提出退款事宜，该企业不但不与配合，还说就不退钱。现在该企业也联系不到了，我每月还还着他们的贷款，该机构还是拒不配合退款，还假装不认识我，态度极为恶劣，跟我空口说大话，说一年后退钱。希望，你们能帮帮我

6月28日，下午2点24分，机构负责人找我进行相关了解。下午3点29分说报考平台快要关闭了，让我进行报考，提供了个人信息，并且缴费80元。并且通知稍后会由别人帮我办理其他手续 下午4点02分，在我放学进行坐车，并且胃疼，然后头晕的情况下，第二个人加我微信，并且发送链接让我进行相关操作，比如说人脸识别眨眼，手绘合同。我由于身体原因，加上神经有些恍惚，就全都照做了。下午4点51分向我推荐微信APP海豚优+进行助学分期操作，当时他并没有说明这是贷款。于是我进行了相关操作。 晚上8点02分，我逐渐清醒，于是想找他进行退款操作。然后第一个人告诉我，让我去找我的班主任，我给班主任发了信息，之后班主任并没有及时回复，然后8点11分突然为我进行过分期的那个工作人员来找我，问我是不是有什么事？我向他说明了事情缘由，然后他含糊其辞说贷款很常见，助学分期不涉及征信。但是我人强烈要求进行相关的退款操作，于是他也要求让我去转接班主任。 下午8点36分，班主任回我信息，说由于相关人员已经下班，他们的上班时间是上午九点到下午六点，只能明天再进行操作，然后又说由于现在才刚刚报名，再加上是由于个人原因要求退款，所以需要按照协议上的走。但是当时相关工作人员和我进行交流时，并没有着重描述相关协议，也没有叫我看，再加上当时我神志恍惚，所以就直接签订了。我认为他们的行为存在诱导性的消费，甚至，以下仅我个人的观点，甚至存在一点敲诈的嫌疑。 现在我的要求是他们能够退款，一开始交的80块钱报名费，以及取消终止其后办理的分期助学贷款，中止我们之间相关的合同。 2020年6月28日下午9点37分。

学程教育的老师故意弱化自考的难度，诱导我报名缴费，没跟我说三十天后不能退费。不学也要缴费，不允许停止缴费，合同是电子合同没有第三方见证，没有收据，没有纸质版合同，报考的是自考，不参加培训了还要求把剩下不培训的每个月的钱按时交纳，不然就影响我个人的征信问题。不按时缴费，还会有逾期利息，这些我之都不知道。 分期付款没有告诉我是贷款，现在我没有时间学了，对方打电话来说可以停课，但是不可以停止付款。

我在2020年2月就要求退款，到现在也没有给一个回复。而且我还是要考学历的，但是他们这么不负责任我不想在他们这里学了，而他们不解除合同，我没办法在其他机构报名，现在是他们在耽误我的时间。 而且5月份到现在我在各大投诉平台投诉了十几次，他们一次回复都没有。网上要求他们退款的信息铺天盖地，这种欺骗式的行为，实在让人不放心，希望可以帮忙解决问题，谢谢

被学程诱导签订合同，现在想退费，得不到解决，同意支付违约金还是不同意退费，只同意两种解决方案，一：转让给别人，但是现在网上全是他们不退费的帖子，没人愿意要；二是转远程，还需再缴费，我现在要退款了，还要再缴费，脑子坏了啊？ 希望帮忙解决一下，谢谢

已经申请退款了，但是有一条，必须去考试而且要45分以上，那么去考试产生的这些费用算不算强制消费？

2019.7.7我在网上寻找大专考试信息，然后留下了联系电话。就有其客服打电话过来，称今天是国家自考补录老生学籍的最后一天，过后考试政策会有变动云云，会有加考，有英语、还有数学（就是比较难的那种，到底是那种忘了）等等，本人被忽悠了做所谓的“补录学籍”，招生办老师号称他们的自考培训有协议保过班，不通过可以退费等等，所以在“被蒙”的情况下购买了他们8980元（7980元大专费用+1000本科费用）的网络自考培训课程，是通过民生银行办理的贷款，在整个过程中，那个老师关于学习过程中的退费事宜，并未说明。（合同是通过邮件的形式邮寄给我的事后我并未认真阅读此份合同，一直到我想退费为止才发现合同只是提到7天内可以解除协议，30天内可以支付15%违约金解除协议），对最为重要的部分，也就是这个协议只支持30以内的退费，超过这个期限不再提供退费，对此重要事宜避重就轻，避而不谈，本人确实在被种种忽悠的情况下，未能仔细阅读相关重要条款的情况下，和他们签下了服务协议。  然而这个学程的网络的教学种种不尽如人意，于是2020.2.12我提出解除双方的协议，本人愿意支付相应的15%违约金，和已经学习的课程费用，学程方面前后说法不一致，服务的班主任表示可以协商退费，然而学程教育北京方面的学服张老师，以协议超过30天，过了售后时效期为由不予退费和不能解除协议。还让我把课程转让别人。  本人提出三条学程涉嫌欺诱导不合理条款的行为  1、电话客服以所谓的补录学籍最后一天为诱饵，诱导不知情的消费者去他们的招生办  2、苏州石路区的招生办就服务协议避重就轻，诱导消费者和他们签署协议  3、学程教育的培训服务协议实属霸王条款，完全只保护自己的利益，在为期两年的服务期内，条款里只给出30天的时间可以解约，其他完全被他们牵着鼻子走，哪怕这个教学水平再差也不能解约，实属不合理条款。  在网上一搜索学程教育机构的投诉个案之多令人咂舌，基本都是此类情况，真是不明白他们这样的机构是怎么还能一直存在的，希望你们能帮忙处理我这件事情 谢谢

本人3月17日在一家叫学程教育的培训机构报名专升本，先是忽悠我在一个平台上贷了助学金，有点诱骗消费者，再是说不过退费，骗我签了一份协议，说是随时可以终止协议，我接触一段时间才发现，就是线上教学，没书没材料，说好给的纸质教材也没有，都要自己去下载打印，后续的考试费用都要自己出，班主任问他啥都是几天后才回，还答非所问，这班主任也就是个变相的销售人员，不想学了退款，死活不给我退，还有没报名之前就说一年半可以拿证，接触之后才发现一年后根本就拿不了证，这是属于欺诈消费者啊，还望有心人给我们底层消费者做做主啊