我于3月起到现在，电信电局多次无故给我手机号停机，（我已记不清了可能有7一8次）致使我多次到营业厅跑，我今年已76岁了，给我生活上造成很大的压力，特此投诉

2024年4月24日因流量超出多扣费，合约条款超出3元1g，这才500多m就扣了30块。通过工信部，12345等投诉无果，也不给反馈。现在已经7号了，不知道改不改缴费，不缴费面临停机，缴费是不是多扣的费就这么被我认下了？！

我是中国电信河南电信分公司用户，手机号:153****1888（已实名认证） 本人于2024年4月24日拨打电话才知晓手机号码已成空号，又通过电信客服得知在2024年4月15日被销号。期间没有收到中国电信的任何通知，该手机我从2013年3月开始使用，已用了11年多，该手机号绑定了本人所有银行卡及社交软件账号，其重要性及隐私安全等问题不言而喻。 本人在2024年4月26日进行第一次投诉，投诉结果:中国电信河南分公司称 现在还在90天保护期，但必须本人持身份证去营业厅办理,并且需要按照靓号预存一万多的话费，每月有低消，重新入网。 机主本人现在身在美国，从2013年一直以来都是用的靓号套餐，直到2022年底出国前才改为8元套餐，现阶段使用低消套餐无疑是非常大的浪费。 之后本人于2024年4月27日直到5月5日连续八天向电信公司投诉未果。得到的回复是必须本人持身份证到郑州营业厅办理。 本人目前身在美国，实在不能请假回去处理这个问题，而且现在国际航班费用极其昂贵，我尝试用委托家人代理手段去办理这项业务，得到的答案是否定的！我之前了解过很多客户都可以90天内直接进行复机，并且可以家人委托办理，但中国电信明知道我人在海外，还要求我必须回郑州办理，故意刁难我，恶意回收靓号，该号码已经使用11年，对我非常重要！我人在海外实在不能本人持证件亲自办理！请求贵部能帮助我，非常感谢！

用了2年了现在要销卡不同意，打过客服电话没有用，说要我交300

4.7日，不作任何告知下停机，说我涉及诈骗，报警，投诉无数次全部无效，4.9日我被迫回上海办理核验，4.12日才恢复，严重影响工作生活，后续投诉也无果，投诉12315也没解决，这个问题我了解营业厅才知道很多这样的案例。5.5日，今天又同样的理由，又停机，又要我回上海办理现场核验，简直无法无天，看看网上也很多类似案例，请求重视一下，抓紧处罚和曝光。

我于2024年5月4日晚充值话费30元，充值帐户191****6412（错误号码），后发现充值错误，该账户联系不到，拨打一直提示无法接通，是停用账户，无法与机主协商，故投诉申请退回充值金额

我于去年在抖音平台买了这张卡153****1681但是没有购买成功显示不能购买，然后在买了其他的卡，谁知道这张卡反而最后发货了，我就以为是我后来买的那张就用了，最后发现不是，也就是在过完年回来之后才发现的。但是最后也跟运营商协调了可以正常使用一个月19实际消费！但是自从使用后就频道扣费肆意扣费。已经反馈了很多次这个问题跟电信客服人员，但是都说责任在我们自己，那他们肆意给顾客开通权益包算什么事情呢！ 清明节的时候就反馈了一次，现在一个月了呗 又是这样明明卡里还有余额就老是不让使用这是什么意思说不够抵扣下个月那要是这样的话 我到时候还有余额但是反而用不了 这怎么处理 我销号这些钱怎么处理 一直就是在恶意针对顾客 如果不是今天我发现用不了数据根本就不会发现有这个权益包的开通 觉得顾客都是傻子么 认为别人都发现不了这个事儿 就一直在扣费 发现了之后反而怪我们自己没有提前发现 我现在不准备要返回费用了 吧我最初办卡的钱全数退回 我要销号

我无缘无故手机号码正常使用，今天上午却发了条短信说我涉嫌通讯诈骗被停机了，搞得我现在工作都工作不了，打了客服电话客服说让我去归属地营业厅去复机，可是我人在外打工怎么回去啊？还不能线上解除无缘无故给我封了。

我于2023年底6月24日开通的电话卡正常使用到了3月25号它现实说号码存在风险暂停我的打电话和发短信服务我于4月19号验证成功解除，5月2号又封停现在又需要去本地营业部办理解封我在异地工作根本就没有时间回去而且还把打电话和发短信功能封停了让我根本就没有办法使用

手机号码莫名其妙停机，不给我解决方案，浪费时间，他们的问题需要我来买单，监察不当导致现任户主的生活收到了影响，不解决打电话不解决户主问题，说不出解决方案，挂电话