电信卡频繁扣费问题
网友保保_f5uTb4SI
处理中我于去年在抖音平台买了这张卡153****1681但是没有购买成功显示不能购买，然后在买了其他的卡，谁知道这张卡反而最后发货了，我就以为是我后来买的那张就用了，最后发现不是，也就是在过完年回来之后才发现的。但是最后也跟运营商协调了可以正常使用一个月19实际消费！但是自从使用后就频道扣费肆意扣费。已经反馈了很多次这个问题跟电信客服人员，但是都说责任在我们自己，那他们肆意给顾客开通权益包算什么事情呢！ 清明节的时候就反馈了一次，现在一个月了呗 又是这样明明卡里还有余额就老是不让使用这是什么意思说不够抵扣下个月那要是这样的话 我到时候还有余额但是反而用不了 这怎么处理 我销号这些钱怎么处理 一直就是在恶意针对顾客 如果不是今天我发现用不了数据根本就不会发现有这个权益包的开通 觉得顾客都是傻子么 认为别人都发现不了这个事儿 就一直在扣费 发现了之后反而怪我们自己没有提前发现 我现在不准备要返回费用了 吧我最初办卡的钱全数退回 我要销号
投诉进度
展开全部
