课程质量奇差无比，退费处理不及时，不满意，没有一点责任心，上课老师不专业等等

粉笔退款，因疫情原因，考试未按期考试，延迟了考试，后续考试未通知本人，实在是没有责任心

2019年骗我说搞活动，叫我专本连升更优惠，还说包过，没过退款，结果服务态度差不说，收了钱就不理我了，课程资料也少

粉笔客服当初承诺一对一服务， 我才买了教资面试课，花了870元， 然而事上我不知道服务啥了， 花了870去买精品班的面试课， 实事上就老师说是60人的一班的课， 在试讲课第二天， 我在晚上的七点几分到九点多抢麦都没抢到，浪费我时间，我再也不想进粉笔过课， 自己花钱买课还要靠抢，心里很憋屈， 强烈要求退款！ 跟客服沟通了几次， 一直拖着不处理！ 本人只同意扣除书本费， 客服计算的扣除费用我不同意 因为他们的服务不到位，首先是他们欺诈在先， 强烈要求退还我费用833.68元

要求粉笔头教育，退费退款，培训机构课程没有书籍，单方面制作合同协议

2020年12月12号报名了成人本科 当时所在的学校专科毕业证还没发 针对我的情况 当时报名的老师推荐我报本科 说是后续如果有什么问题 专科毕业证还不发的话 就给我降我所报的课程 现在我问起来这个问题 一直拖拉 不及时处理

我是因为失眠焦虑抑郁症 已经不能学习 我不能接受任何学习和压力 不然会造成病情加重 常常会有轻生的情况 已经辞工在家治疗，所以要求粉笔慧考给我进行退费

新手特训营存在虚假宣传，定位新手刷题涨分。但题预测分70一直涨不上去，做了一千多题78.8%的正确率只有68.7分，新手根本达不到70，虚假宣传，要求退款。 1.后面的关卡很难加分，好几关全对加很少，甚至一大部分关是不加分的，做完才说占比小不加分，这种应该做之前有提示的，作为新手怎么知道哪一块是不是重点？有提示的话我完全可以把时间花在重点上，而不是耗在这浪费很多时间复习。 2.讲义内容对关卡答题帮助有限，做完题才给知识点也就算了，测验关卡用到前面讲的东西几乎没有，严重影响正确率。平常关卡就算正确率告也只是涨很少，测验关一来就扣很多……试问新手做到正确率80% 很简单？达到了加很少，做不到就倒扣很多，知识点和题分离，这样的设置适合新手？ 3.在比重大的关卡或者测验关设置难题争议题，降低正确率，很难涨分扣分倒是十分简单。 新手根本达不到70，虚假宣传，要求退款。

2021年购买粉笔教综专项课，每个粉笔课程都会有班级群，群内会提供一些资料。上课时，课程内的老师总说有班级群，所以购买之后联系客服，要求加入班级群。但是！！当时客服说，这个课程没有班级群。当时课程还处于在售时期。难道当年授课，当年建群，当年解散？ 又过一年突然翻到这个课程重新观看，想下载一些资料，终于发现了老师给的qq群号，所以照着搜索之后，申请，但一直没人通过。 又联系客服咨询，第一次问客服，客服又回答群解散了。 然后我去qq搜索群号，已解散的群是搜不到的，但是这个群号能搜索到。证明客服在说谎、欺骗消费者。 我直接把搜索出来的群截图给她客服，客服又改口说：没有群服务。你要能加你就加（不通过，怎么加的进去）。并一再强调课程结束了。服务就结束了。没有人管。 难道买了东西，售后就不管了？我再次解释，我的诉求只是要群管理通过一下验证，不需要什么其他服务，只是想进去看看上传的资料。 客服直接回答，群资料课程结束就清空了。一次一次推诿。 以前买的课程，进去班级群，一般2-3年才会解散，群里老师是上完课就不再服务，但是会有助手、助教直到群解散才会没人、没资料。我不知道是不是只有这次买的课程班这么特殊，还是客服一直在撒谎、推诿、欺骗消费者。 如果是课程结束就停止服务，那这个课程班2021年7月份在售，里面的课程2020年12月底结束，那为什么要售卖一个不服务不售后，什么都不管的课程，如此欺骗消费者。 我只要求获得我应该有的资料和权益。

粉笔慧考报名时业务员声称没空上课没问题，销售人员声称考前有试卷，包含百分之90的题目，不用学习也没事，看看试卷就行，甚至宣称不空题就没事，结果背了很多张试卷，考试进去基本上没有题目对的上，这次考试问班主任，声称在考前密训里，看了看最新的课程是21年3月，老师说考点一样，根本没有用，虚假宣传。 以下内容仅投诉平台、投诉人、被投诉