2023年12月12日，在牵手平台购买红娘服务。红娘夸大其辞承诺并没有兑现。 牵手平台注册账号一直有红娘打电话推销他们会员，红娘说的天花乱坠，与实际不符，我要求退费！！！ 牵手欺诈消费者购买红娘服务！！！ 1.红娘何鑫每天打电话进行骚扰办理他们服务，用优惠福利诱惑，逼迫购买会员服务。 2.红娘何鑫承诺很浮夸，说自己成功率在96.3%以上，每天推荐3-4个人，年收入500万以内得会员。实际每天平均1个人，收入都在100以内。 3.从购买他们会员之后，红娘何鑫没有任何消息了，发消息隔天才会，找各种理由，非常不负责任。 4.红娘何鑫亲口说每天推荐3-4个会员，实际并没有给推荐3-4人，助理推荐男生之后反馈都没有结果。 牵手app的行为十分恶劣，该机构没有相应资质，超出经营范围内。对方违规收费，我要求全额退款，请求有关部门协商机构退费！！！ 因此提出退费 该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定的诉求内容是退赔费用，将费用退还。 销售红娘只负责收钱不办人事！！！ 婚介就没给提供服务，凭啥收费？“我特别后悔相信了这家婚恋公司，交了25800块钱，到现在一个相亲对象没见着，也给我提供过任何服务。后来我提出退款！ 承诺“保证能够为我找到另一半且每天推荐3-5人”，红娘还承诺圣诞节找个男朋友，“会在一周内安排相亲对象见面”。 “牵手没给我提供过服务，收费不透明且收费过高。 退费原因： 1. 电话/短信骚扰不断销售红娘们总是声称有高匹配度的异性在等你，但实际情况呢?推荐的男生都是公池的资源，那些“优质”资料都是幌子，真正目的就是为了让你掏钱。 2. 夸大其词，诱导消费销售们巧舌如簧，用各种甜言蜜语和虚假图片诱使你选择高价套餐。当你犹豫时，他们又会搬出“这个钱我会让男生报销的，还有牵手成功之后返现之类的”这种说辞，让你觉得不掏钱就是亏了 3. 质量低劣，服务缩水交了钱后，你可能会发现，婚介所提供的服务与承诺大相径庭。他们可能会给你介绍一些滥竽充数的人，甚至隐瞒对方的真实信息。 消费者有权要求解除合同并退款　

太不人性化了，谁慢慢去看你们的用户协议才注册的?封之前也不提醒一下，还永久封禁，搞得你们软件多么年逼似的，我以后再不充牵手平台的费用了，该退给我钱的就退给我! 7

我于2023年6月在苹果商城下载过牵手软件，玩了几个月大概12月左右发现被永久封，申诉无果，本人并没有发送任何违规内容，后注销不玩了，2024年3月想找对象又重新下载，发现实名注册和真人认证都正常通过后，我发现全天无任何展示，客服说账号正常后我购买付费推广和会员，还是无任何展示，致电人工客服后账号最终又强制要求我注销，有找对象需求，牵手给我无缘无故误封性质非常恶劣，希望平台严惩并恢复正常账号使用以及把会员费给我

我于2023年7月底在苹果市场下载了牵手app，到现在为止，于2024年4月29发现被永久封，我在这个软件玩了几个月，实名注册和真人认证都通过了，平时玩这个软件不多，也没有加多少好友，最近我发现打招呼以后很多人都不回消息，我曾经花过至少72来扩大流量，所以我就打招呼了很多匹配的，根本不存在引流第三方平台，也没有违规，牵手给我无缘无故误封性质非常恶劣，希望平台严惩并恢复正常账号使用

不知道账号莫名的被说引起其他用户方案骚扰，可是我没有啊！我跟一个人说的挺好的，莫名的就账号没了，我感觉我要牵手了给我封了我很冤枉呀

太影响用户体验了。 我无姑被封禁，电话打个客服说一年有两次机会重新注册。注册后无法匹配无法看到消息。上了会员也一样。在次给客服电话客服意思是正常使用的。

你好，牵手账号被无故封禁。重新新注册后被限流无法匹配。别人也无法看到我得信息。问客服客服回复就这样的。

我下载了牵手app，也开通会员了，在聊天当中，我要求对方是没有谈过男朋友，要求对方是chu女，或者我告诉对方我也是chu男，没有谈过女朋友，这个在相亲的时候提这个要求，过分吗？牵手说骚扰对方，引起对方投诉……对方从来没有投诉，是牵手公司给封禁的，我在找对象，要求对方是chu女，我告知对方是chu男，这个违背公序良俗了，还是违背相关法律了，还是这种要求骚扰别人了？

我在牵手婚恋平台 真心交友 可能触发了敏感词 被牵手封号 已经严重影响我的生活 投诉牵手官方随意封号 要求解封账号 身份信息

我于2024年5月1号于牵手平台未经提示莫名其妙被封号，申诉也得不到回应，只能借由此平台找个说法，请将我解封