牵手软件误封账号严重影响找对象需求

网友保保_2MkVAMBU 2024-05-03

已完结

我于2023年6月在苹果商城下载过牵手软件，玩了几个月大概12月左右发现被永久封，申诉无果，本人并没有发送任何违规内容，后注销不玩了，2024年3月想找对象又重新下载，发现实名注册和真人认证都正常通过后，我发现全天无任何展示，客服说账号正常后我购买付费推广和会员，还是无任何展示，致电人工客服后账号最终又强制要求我注销，有找对象需求，牵手给我无缘无故误封性质非常恶劣，希望平台严惩并恢复正常账号使用以及把会员费给我

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2024-05-06 16:01:43

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#跟进及时

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并未退款，也没有解封

平台完结

2024-05-06 14:34:53

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

牵手回复：您好，关于您反馈的问题已致电您沟通处理。如您有其他问题，您可以拨打牵手官方客服电话40****6261（工作时间8:00-21:00）

平台跟进

2024-05-05 14:44:48

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-05-03 19:58:34

用户发起投诉

2024-05-03 19:51:45

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