首页
投诉
资讯
研究院
企业服务
投诉
与“掌门一对一霸王条款”相关投诉
已完结
退款,赔偿
2020年12月27日线上报了掌门一对一课程,买了30节课程。2021年1月3日开始上课,后期因为孩子没有时间,到5月4日之后开始停课,8月24号申请线上退费,总共上了20.5节,掌门却给我算了已上22.25节课时,不知道哪里给我多算了,我都有上课的课时记录的。然后我找客服问说你们退费算错了,客服说找退费专员但是又找不退费专员,找客服要专员的联系方式,他们说也没有,只能邮件联系,但一个邮件发过去3个月半年都没有回应,直到2021年12月24日掌门回复邮件过来说我线上退费到期不能退了,要我走线下退费。这时到期了他们看的邮件信息了,以前都看不到吗?然后我只能又从线下申请退款,线下申请了又快半年也一直没人处理,只能找客服,客服说按申请时间顺序退款,说退款还要6-8个月,就算这么长时间我也等了,现在都2023年3月了,一直没有处理退款。我要求掌门马上给我处理退款,我剩余课程9.5节,霸王条款的退款手续费300元,不应该由消费者承担,所以退款金额为124元,我们也是老百姓为了孩子也不容易。退费处理花了2年多都没有退款给我,我要求赔偿费300元。
已完结
要求掌门一对一退款并赔偿
2023年3月16日投诉的问题,掌门一对一还是一直未退款。要求马上退款
已完结
投诉掌门一对一退款申请2年有余,一直不退款,要求及时退款并赔偿。
2020年12月27日线上报了掌门一对一课程,买了30节课程。2021年1月3日开始上课,后期因为孩子没有时间,到5月4日之后开始停课,8月24号申请线上退费,总共上了20.5节,掌门却给我算了已上22.25节课时,不知道哪里给我多算了,我都有上课的课时记录的。然后我找客服问说你们退费算错了,客服说找退费专员,但是又找不退费专员,找客服要专员的联系方式,他们说也没有,只能邮件联系,但一个邮件发过去3个月半年都没有回应,直到2021年12月24日掌门回复邮件过来说我线上退费到期不能退了,要我走线下退费。这时到期了他们看的邮件信息了,以前都看不到吗?然后我只能又从线下申请退款,线下申请了又快半年也一直没人处理,只能找客服,客服说按申请时间顺序退款,说退款还要6-8个月,就算这么长时间我也等了,现在都2023年3月了,一直没有处理退款。我要求掌门马上给我处理退款,我剩余课程9.5节,霸王条款的退款手续费300元,不应该由消费者承担,所以退款金额为124元,我们也是老百姓为了孩子也不容易。协议上写了退费手续费300元的话,那么这么长时间不退,也算是300元赔偿费。
已完结
投诉掌门一对一拖拉退费,危言耸听,服务质量差,只提供低价转让
2021年3月24日交课时补课费用,2022年9月17日申请退款,直至2023年3月8日也未退款期间客服多次打电话建议八折转让并危言耸听:不同意申请转让钱很大几率退不回来。态度极差!希望尽快退费!
已完结
掌门一对一不退款
在2021年5月24日报名掌门一对一学费46766.39元,剩余没有学习的费用到现在都没有退款。
已完结
掌门一对一死活不退费
在6月份申请退款,终于在十月份收到打款确认,扣除了不知是否合理的手续费,而退款迟迟未到账,在多次询问后,客服任然回答打款进行到去年的10月份,而我在6月份咨询时打款也在十月份,客服不能告知大概的打款日期,只是让我等待。我认为其存在恶意拖延退款的行为。现在已经十一月份结束,我希望能够尽快处理退款以及告知大概的打款日期。
已完结
掌门一对一赠课被冻结,无法使用也不退款
掌门一对一购买的课时包8节赠课(5.33小时)于2021.9.1冻结至今无法使用也不退款。客服电话很难打通,打通了一句不能使用,不能退款,不能提供更多的相关信息就挂断电话
已完结
剩余的课时自己消失了
本人在2020.8.29在掌门一对一平台购买40小时课程后面还有余课17.5小时自己消失了本人申请退款
已完结
班主任未经同意一天内扣刷24小时课。
班主任说系统升级骗取短信验证码,一天内扣课时24小时。我要求返回24小时课时。
已完结
掌门一对一 平台课无法安排 申请退款无人处理
我于2021年1月30日在掌门一对一报名给孩子上课当时交了 4699元 给掌门一对一的金老师,已经上了一段时间,还剩17节正式课,当时和掌门一对一安排的班主任尹老师联系,不想上了,尹老师说退课不划算,后来课时存在那里,打算需要的时间再上,过一段时间准备再联系上课的时候,老师都不在了,现在是课没法上,退款的话也无人,售后电话好几个月了打了一直无人接听 请相关部门协助调解退费
上一页
下一页
累计涉及诉求金额
129.382
亿元
我要投诉
累计服务用户
1734
万人
投诉查询
热门投诉
处理中
投诉水滴保销售误导致农民购买多份重复保险
处理中
投诉京东金融拒绝全额支付维修费并单方面解除服务协议
处理中
顺丰快递员撞车深圳人保迟迟不赔
处理中
投诉江苏省常州市溧阳市中国工商银行(古县支行)内存款被骗购买了君康人寿保险
已完结
致力多学教育(厦门)欺诈报名退费问题
处理中
京东二手手机屏幕质量问题
已赔偿
转转售卖坏电脑拒绝退款
处理中
投诉爱租机乱收费
处理中
飞猪出票问题处理不当
处理中
河北厚诚社工教育咨询有限公司虚假宣传拒绝退款
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服
反馈
绑定手机号