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与“掌门一对一霸王条款”相关投诉
已完结
要求掌门一对一退费
2022年1月11日,我在掌门1对1官网申请了(原来在2021年6月14日购买的109节课15299元的退费,当时得到的许诺是递交退费申请后20个工作日内完成退费,去掌门1对1官网查看一直是等待状态。今日掌门老师的联系我,说让我确认通过掌门将学费折合成笔记本电脑,许诺我整个过程3-7个工作日。要是退款需要2年的时间。诉求是,希望相关管理部门介入,按正常退款,不要让我们消费者受骗。谢谢!
已完结
客服电话和班主任老师都联系不上,现要求退款
本人于2020年11月,在老师推荐下购买了72课时,付款7700元,加上之前剩下的还有76节课,后来因孩子参加其他培训,一直没上课,于今年5月31日联系老师,说可以继续上课,并添加了微信,但是今天发信息发现老师已离职,无法联系,然后继续打客服电话也是无人接听,现在很迷茫,不知道因为联系哪里,目前只想要把课时费退还给我。
已完结
一对一的课改成了录播课
给孩子报名的一对一课程,说好赠课是可以上一对一的,结果今年给改成了录播课
已完结
掌门退费维权
2021年10月30日申请退费,2021年1月7日进入等待打款程序,至今四个月过去了,没有收到任何退款。班主任老师一直在卖力的推销学习机,四千一台,说很多家长都选了换购多台学习机来抵退费,如果不选学习机就只能继续等待,不知道什么时候才能退费。官网申请退款记录及邮件确认都记录了时间和经过。掌门这是在变相高价售卖学习机,迫使家长在拿不到退费的前提下不得不选择换购学习机。这是霸王条款和强制消费,我们所有的家长都应该抵制。堂堂上市公司,为了坑我们这些小老百姓的血汗钱采用这么低下的手段,吃相太难看了吧?
已完结
班主任说我学习帐号冻结,诱骗验证码,乱扣16节课时,投诉无门,掌门一对一不予理睬
班主任说我学习帐号冻结,诱骗验证码,乱扣16节课时,投诉无门,掌门一对一不予理睬
已完结
班主任都找不到了
班主任都找不到,客服电话也不打不通,还有十几个小时的课就这样了
已完结
申请全额退费,没有任何依据,要扣500手续费
自报课起一节课没上已申请全额退费,今收到相关邮件核实数额,被无故扣除500手续费,问客服没有任何解释只说是公司统一规定。但网上有人发帖反馈,得到了全额退费没有收取手续费。希望不要无故扣款,实事求是全额退费。
已完结
退费,解除合同。
21年10月中旬申请的退费,至今没有退,打了几次315和12345都没用
已完结
掌门一对一不给退款
因频繁换任课老师和班主任,排课联系不到班主任,要求退款去年十月份提交到现在没给退款
已完结
购买的课程还未上完,现在联系不上班主任,客服电话打不通,请求继续安排老师上课或退款
购买课程的时候说掌门一对一和掌门少儿的课时是通用的,现在还有30多个课时却不给上,让我们上掌门少儿的小班课,孩子的小班课已经上过一遍了,现在班主任联系不上,客服电话也打不通,投诉也没有什么用,要求把剩下的30多课时上掌门一对一上完,请求马上排课
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累计涉及诉求金额
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亿元
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