合同中明确写了乌鲁木齐银行年利率7.3，可是新橙优品一万分12个月每个月还款金额1004.53，明确超出这个费用，加上之前结清的两个六期，金额为两万，服务费收取了我两千九百多，我要求新橙优品退还我已经支出的不合理的高额服务费！另外我已经向山西信访局和晋中信访局还有人民银行和银监会投诉。

再疫情严重期间，逾期两天后，新橙优品再能联系我的情况下给家人朋友大信息，

本人在上海因疫情一直在隔离，催收人员在联系到本人的前提下依旧打电话发短信给手机联系人，严重影响个人，本人有极端心理，年前就因为有人上门催收自己喝药自残，如在继续骚扰出了任何事情有你们承担

本人去年5月在新橙优品（晋中龙信互联网小额贷款公司）借款1万元，分12期还款每月还款1004，因近期疫情严重居家隔离导致资金周转困难逾期2天未还，期间本人一只积极主动协商，催收今日电话来电限时当天12点之前还款，期间在能联系到我本人的情况下给第三方联系人违法泄露我借款信息，短息威胁要联系本人工作单位，严重损害了我的名誉给我的生活和工作造成了极大的影响和伤害。停止第三方催收本人以外的人员，停止言语侮辱，本人不会失联，请平台专员与我协商而不是第三方暴力催收人员的威胁与恐吓，根据民法典逾期的最新规定，如果催收人员使用了播放哀乐、电话轰炸、找到欠款人工作单位宣扬欠款人事迹、短信威胁、泼油漆、骚扰欠款人同事或朋友等行为，都属于软暴力催收。 软暴力催收在2021年的3月份，已经被列入我国的刑法当中。也就是说，如果借款人搜集到了足够的证据选择起诉催收人员，催收人员大概率是需要承担刑事责任，并处以罚金的。

在不知情的情况下收取高额服务费，利息高于国家规定太多。希望得到帮助。

本人于2021年4月通过拍拍贷里的新橙优品平台借款5000元，现在已还款10期，已还款金额5672.81，还要再还款2期，金额在1065.21元，该平台在本人不知情的情况下签署阴阳合同，收取不明高额服务费，借款合同中显示利率为12.9%，实际利率高达36%，而且合同中并没有体现出服务费的合同，所以是在本人不知道的情况下收取，现在要求平台退还本人服务费或结清最后2期和退还不符合国家规定的的利息！现在国家这么打击网贷，你们新橙优品还这么猖狂，泄漏客户隐私，骚扰我的家人朋友，希望平台帮助我。如果新橙优品不给我说法，我会继续投诉至国家信访局，中国银银保监会，中国互联网金融协会！！我必将曝光你们新橙优品所有的所做所为！！！以下为合同以及账单

本人在贵平台借款4000还了两期后逾期，逾期后他们对我电话和短信轰炸，最近他们把我通讯录所有电话都发短信说我欠债不还，对我精神造成不能工作，中度抑郁，晚上不敢睡觉，靠吃安眠药生活

在新橙优品借款6000元，除正常本息外收取其他服务费，借款逾期后与平台沟通无果后，平台违法泄露本人隐私，通知不相关的家人朋友，严重影响生活及工作，并扬言要联系工作单位和户籍所在社区曝光本人欠款事宜

暴力催收，还给家人发信息，每天都发，搞的我很没面子，在家里抬不起头

骗取服务费，一天没还罚息就是40块一天不是利滚利是什么啊，借了8千服务费就2246电话打不停，打电话给我朋友那些信息那些，我就是想把你罚息和服务费全部帮我算出来，剩下的我还给你们，我加上罚息8千差不多了