违规收取高额服务费967元，现诉求全额退款，全额退款第一期服务费

本人于2021年5月在新橙优品借款5000元，期数12期，现已结清。每月除了还款447.6元之外额外收取54.65元所谓服务费，两者加起来已超过借款合同和国家规定的利率，现要求退还一年服务费，共计653.05元

在我电话保持畅通不经我允许的情况下，给我身边亲戚朋友打电话，并说我涉嫌骗贷，各种信息发送给我的朋友及家人，希望可以通过平台协商延期还款

新橙优品在能联系到我本人的情况下，暴力催收，电话、短信骚扰家人，单位领导和同事，对领导同事造成困扰，希望能停止暴力催收，协商还款！

因疫情，导致债务爆发，新橙优品债务出现逾期，催收人员态度恶劣，频繁骚扰，并给家人发信息打电话，泄露客户隐私

是这样我已经投诉过一次了 还给我的朋友打电话但是没有收到任何协商 而且没有减少骚扰电话 恐吓信息 我已经把本金还完 就剩下两期利息 我觉得 可以协商. 要求有关部门调解

本人因上海疫情在新橙优品一笔贷款逾期5天新橙优品发送骚扰短信给我号称新橙优品贷后客服除了每天电话骚扰让我还款还发送骚扰短信给我

本人在新橙优品借款10000元，因为最近疫情原因导致没有收入来源，逾期了几几天，在本人没有失联的情况下催收人员言语恐吓威胁，打紧急联系人，并且爆通讯录，希望停止骚扰

合同中明确写了乌鲁木齐银行年利率7.3，可是新橙优品一万分12个月每个月还款金额1004.53，明确超出这个费用，加上之前结清的两个六期，金额为两万，服务费收取了我两千九百多，我要求新橙优品退还我已经支出的不合理的高额服务费！另外我已经向山西信访局和晋中信访局还有人民银行和银监会投诉。

再疫情严重期间，逾期两天后，新橙优品再能联系我的情况下给家人朋友大信息，