17年11月30日在在心教育报公三包过班2400元，退费申请资料已按在心教育要求齐全，本来答应六月中旬给退费，一直拖到月底还没给退费。

本人于6月17号聚师网购买399元基础班（当时做活动有红包实际支付353.43元）！由于购买课程与之前卖课老师所说不符，介绍的时候说399包括：笔试课程+面试课程+内参教材+试题+资料+服务老师全程服务+辅助考试报名+教材，（我只看到了笔试课程+教材还有app上七八张试卷，并无其他，也没有内参教材也没有资料app内容及其少）还有本人不想报名参加考试了！现要求退款！卖课程老师直接不理我，希望消费保帮帮我 针对聚师网我在补充几条！ 1.销售人员在销售产品时候并没有告知我们不可以退款？而且网络购买的商品：消费者有权自收到之日起7日内退款的！ 2.你们销售人员说由于我买了优惠课程就不退款？（优惠课程就不适用于消费者权益保护法了吗？销售老师都不打字直接发语音都截不到图） 3. 服务老师就是销售？微信名为“教师资格证小予老师”的销售推给我一个服务老师的微信，称有问题可以联系，但是这个服务老师只是vip课程的销售人员，他不断地在动态以及群发消息中宣传vip课程。所以流程就是，先卖便宜的基础班课程，然后再告诉你要买vip课程

此教育机构承诺花费3500元，可以免学免考公共英语三级（PETS――3），承诺只管把钱交上，其他的他们来安排，到时后只查询成绩、领取证书就行啦，到头来什么也没有，微信屏蔽，QQ屏蔽，都联系不上。

济南在心教育科技有限公司在2018年8月向本人宣传公三可以免考培训，骗取培训费3000元，并在今年2019年4月底开始已经联系不上该公司。后经联系同学，才知道原济南在心教育科技有限公司转为聚师网。请315消费保协调解决！

济南在心教育科技有限公司存在欺诈消费者行为，去年十一月份，此教育机构承诺花费3500元可以免考2019年全国英语等级考试，并且直接取证。期间课程到一半已经停止，现在已经到了取证时间，根本没有任何消息，客服再也联系不上。我希望此机构应马上退换报名费，并且赔偿本人19年由于此公司的欺诈行为造成耽误考试的损失。和我一样上当受骗的有多人，我们都希望通过315维护自己的权益，谢谢。

你好，是这样的，我2017年9月19日报了在心教育的幼师网络课程，老师承诺我一条龙服务，三个月后老师服务到一半就离职了，联系的班主任一直没有回话，一直都没有老师在服务我们，然后给的网络学习软件又登陆不上，找不到人，在心教育微信客服也没有人给我做任何的解答，客服电话也打不通，我交费后，没有老师理会，也没有跟踪学习情况，学习中有疑问得不到答复，没办法平时我还要上班只能有空自己去书店自己学习考试，平时也在搜索各种渠道退费，都不成功，直到2019年6月4日，我在网络上找到了一个在心教育的电话，终于打通了，然后新给我安排了一位老师，我把我的情况告诉了他，要求帮忙退费，但是老师不仅没有帮忙，还拒接了退费，用各种理由推脱，为什么当时不退费，老师变更，你们也没有给我交接一位负责人的老师，客服电话也打不通，老师也找不到，你让我如何解决呢？如果不是你们你们的失职，我课程会一直拖延到这个时候吗？希望能帮我解决退款问题。

我是2017年年底报的信翼在心北京科技有限公司的普通话保过协议班，费用3000元。之后在心教育的电话就打不通了，所谓的老师也把我微信拉黑了，我完全找不到他们！今年我才找到了他们的电话，今年3月份申请全额退款，4月份的时候，在心教育的人承诺十个工作日给我退款的，但是这根本就是他们拖延时间的政策，根本就没有退钱给我！之后又叫我寄了原合同和退费申请单过去，承诺给我退款，也是根本就没有给我退钱！一直各种拖延各种忽悠我

在2019年2月份已经提交申请退款，承诺1个月内退款，但到2019年4月18号还没有任何退款。我又在消费保上投诉，消费保工作人员联系在心教育退款人员，并承诺15到30个工作日内一定退款，但到现在5月18号已经一个月了，还是没有任何消息，还请消费保帮我们消费者一个合法的权益

在心退费一直各种拖延，根本就没有退钱给我!！一开始客服009加了我，但是从来不理人，也不回信息，在心 更没有退钱给我。后来投诉多了，一个号称投诉专员的人叫我加他微信，叫我寄合同和退费申请单过去，说10个工作日给我退款的，但是10个工作日都过去很久了，他们就是一直拖延一直忽悠我，拖到现在根本就没有退钱给我，投诉专员更是直接不理人不回信息了！

我于2018年3月29日，报名在心教育机构的保育员初级证书取证班，缴纳费用2000元，在心教育承诺：免考并半年内可以给证书。半年后本人打电话联系，每次都是推脱证书还没下来再等等，一次次承诺一次次失信，最近客服电话根本打不通了，联系报名时的老师也不回复了。在心教育机构未履行承诺，申请退还全部费用2000元。