自2024.4.25日下午断网，通过宽带通公众号报障 和电话报障，截至目前无任何维修处理。

我于两年前在电信办理199一个月1000兆的宽带套餐，当时捆绑消费送了个手机，两年内每月不间断有1-2次网路故障情况发生，需要自行重启很多次才能使用包括电视也是，网速测速未达到当时办理的套餐标准一直就是400-500左右徘徊，涉及虚假宣传，后面电信工程部到家维修网路又产生故障，说是路由器的问题，但是路由器是办网一块弄的如果所销售的路由器不能带动当时办理的网络请问为什么要销售给我们，现在退网电信说明当时赠送的手机是签了合约没到期需要赔付。首先电信涉及虚假宣传需退还两年内未达到所办理的网络差价，和解除当时宣传办网赠送的手机合约

我家于半年前开通广东广电 59 元每月200M 宽带的套餐，此期间速率一直在 100kb 左右，经常性断网，连网页都打不开，被广电恶意限速，本人于 2024.4.19 日致电广电客服，反馈速率不达标，至今为止未得到有效解决，投诉无门，特此寻求相关部门帮助。

由于断网无法上网 我于4.20号就打了长城宽带客服电话 一直没有任何人联系我来处理 天天打电话 天天没人来处理 什么鬼公司 必须要投诉

宽带无法上网，打客服电话维修，当时约定第二天上午来，结果我白等半天无人来维修，也没有电话告知，担误我半天误工，我又再次打电话，说安排人上门维修，结果14号下午一点左右打电话说来维修，来了后也没有修好，只是排查一下问题，回复是技术问题，一二天就好，我说帮忙加急一下，从14号后就再也没有长城宽带的人维修，也没有任何人联系怎么处理，怎么解决，后来我再次打长城宽带客服电话95079就再也打不通电话，宽带也一直无法使用，也不解决，投诉都没得投，还担误我半天误工费，电话信息费，数字流量费等相关费用得让长城宽带承担，希望有个解决方案，不是一直拖着，还产生的费用谁承担？投诉长城宽带客服不作为，敷衍了事，态度消极，不解决问题，希望有关部门加大处罚力度

这边拉的宽带网络使用不了，每个月都扣钱还有网速不够，联系客服没有人处理问题，打官方电话说线路异常，重新联系另外客服说正常，骗人的

你好，我是驻马店西平县的一名老百姓，我用的中国联通一直断断续续没有网络，慢则近10天，快则十几天，一直没网络，中国联通一直不给个正面回复，一直拖延，从上个星期到现在一直没有网络，老百姓各种投诉一直没人给个正确回复，一直撒谎，刚开始说的两天修好，后面一星期，到了一个星期又说不确定啥时候可以修好，一直推托，不为老百姓考虑，那边几千人的老百姓都用不上网络，真是惨无人道

说免费领手机没有说有合约捆绑，前几个月说今年五月到期取消，这时候问就说是明年五月到期，让我付200违约金，客服人员态度也不好，我要求注销宽带和手机号，我认为付违约金是不合理的，并没有告知

中国电信网络长期用不了，三天两头就坏，员工处理效率太低，往往需要两三天才会开始处理

4月1日报装1000M宽带，实际安装100M，半个月以来一直沟通无果。 广州市越秀区农林下路81号新裕大厦服务厅服务