本人于2022年1月21日通过微信公众“美诺健康管理平台”购卖“美诺健康管理卡”，打算用来体检用。后来听用过该卡的同事讲，体检质量差，加上疫情原因，本人第二天与“美诺健康平台客服”协商退款，客服以本人使用过会员权益为由拒绝退款。本人仅使用过“美诺健康平台”问诊功能一次，但并未得到问诊结果，卡片也没激活，也没预约体检。本人认为在不影响产品二次消费的情况下，客服拒绝退款违反消费者保护法“7天无理由退款”，因此诉求美诺健康管理咨询有限公司退款398元“美诺健康管理卡”费用。

当时宣讲人说什么时候都可以退款，客服却通知3个月内退款，做不了不能退

之前在学校当时有讲师来推荐美诺健康管理卡，当时讲师并没有说不可以退款。说有效期是一年，一年之内都能退，现在去问客服却要7天～3个月才说给予退款。希望平台能帮我讨回这796元

卡没用过，也没向该平台咨询过医疗服务问题，而且他们之前来公司做推广也没说不能退，现在退卡却要收取服务费

2021年1月4号,自称健康讲师来我司做健康讲座,结束后推销了一个美诺健康体检卡(公众号:美诺健康平台)说一年内使用该卡去体检有优惠,不用随时能退,结果现在客服说不能退,要购买7天內才能退,这种诱导消费让人失望,且预约时强行收取另加费用强烈谴责!建议严肃处理！

当时就是看着优惠价格购买的健康卡，然后没有说要补钱，退款方式也没有说明，现在问直接用卡体检就说不行，一定要补差价才能用，补了差价价格就是跟原价一样

讲师讲课后推荐购买体检卡，当时和讲师有讲本人有特殊情况，不确定是否可以用，当时询问过是不是可以随时退，讲师承诺可以随时退，结果咨询平台客服要求退款的时候，就被告知又不能退了。而且整个购买过程，也是讲师拿着手机操作的。

998元购买的健康体检卡，当时该平台的培训师来我们公司培训急救项目然后推销的，而且她说购买后预约医院时不需要补款，现在我一预约医院就要我补款950元。而且她也没有告知退款原则，明显是欺骗行为。而且她口中说的要补款那些是398元购买的，但其实原价购入。致电给该公司，说会退款，今天早上来电话说不给我退款。而且该卡我并未使用，不退款绝对是违法行为，然而加上他们的欺骗销售手段更过分。

2020年9月9日购买了两张美诺健康推销的体检卡，说是有一年的使用期限，购买时没有协议说明七天之内可以免费退卡和三个月之后不能退款。后面家人使用了一张，还有一张卡没有使用 联系当时销售说可以找客服退。平台客服说过了三个月之后不予办理退卡。平台在购买过程中没有明确指明告知消费者退款事宜，且此体检卡也不属于食品类产品 并无过期可言。不让消费者退款实属霸王条约，建议相关部门严查，不要让更多的消费者受到欺骗！

2020年5月19号，称是深圳市罗湖区桂园街道的健康讲师来我司做健康讲座，结束后推销了一个美诺健康体检卡（公众号：美诺健康平台）说一年内使用该卡去体检有优惠，不用随时能退，结果现在客服说不能退，要购买7天内才能退，这种诱导消费让人失望，强烈谴责！建议严肃查处！