不是现在不承认，当时说过的话。当时是说如果没有去世，可以退款的，现在他们不给退，强制性消费。

美诺健康到我们公司说给企业免费做宣传疾病知识，后面就推销体检卡。每张体检卡398元，购买了3张共1194元。去相关的体检中心需再付费几百至几千元不等。由于疫情爸妈未去体检，跟美诺相关人员多次沟通协商，对方一直不肯退款。4月份就要到期，老家也没有合作的医院，联系客服 被告知无法退款！只能申请延期最多三个月！我的诉求:退还796元。

经工作人员推荐拿着我的手机直接操作购买了两张; 期间未曾消费，中途要求退款被突然告知有使用期限..但在购买时候是工作人员拿着我手机操作，并且从未告知有使用期限, 这属于霸王条款! 未消费，要求退款!

美诺健康管理咨询有限公司线下销售的体检卡未消费，因其他原因，未能消费，不予以退款，可以接受平台的扣取服务费也不能进行退款

在2021年7月，美诺健康平台的所谓医师来到公司进行宣讲促销售卖健康卡，放大疾病危害，烘托大家急切心情，然后在各种催促底下很多人就买了健康卡，这个健康卡只是先给398预付款，然后可以预约不同机构体检，再付后面的尾款，在购买期间医师从未说过这个卡不能退，而且气氛烘托加上医师一直说要走了，赶紧购买这类话，导致盲目购买。 直至申诉今天，我未曾使用过他们平台任何服务，也没有激活卡，我多次找客服申诉退款，客服说超过三个月不能退，说我买了就用了他们服务，但是我从未激活过此卡，何来使用他们服务？我问客服为什么不给退，平台说是平台问题不给退，有个客服打电话来也说平台不给退，而且每次都是三番四次催促才随便给个答复。 我就想知道，平台为什么不给退？这种重要的规则宣讲医师有义务要告知消费者，而且用这种氛围激进消费者购买是否合理？再者我是完全没使用过他们的服务，也没激活和绑定，所以我要退款！劳烦各位审定，谢谢。

地点在东莞。在21年7月份，有推销人员上来公司做健康宣传，当时推销说这卡不用随时可以退的，所以当时就买了两张，共价是798元。然后最近老婆怀孕了，许多有辐射的项目都做不了。所以我们申请退款，客服以超过三个月不能退款，过期不用视为已使用。这样的条款实在是霸王条款。 所以我们要求退款。

2021年，在公司有自称科普人员推荐购买美诺健康健康体检卡，但未告知不能退款且订单页面没有合同条目详情。本来打算赠送父母，结果系统总是出错领取不了，尝试多次未果，去找客服，整个流程浪费了太多时间精力，跟客服说退款，客服告知说超三个月不能退，订单页面没有合同条目详情，客服说服务协议要点购买提交订单时才看得到，多次申请退款客服都不授予。而且所有的健康卡从未绑定使用

在美诺健康平台微信公众号上购买了一个健康体检卡，由于身体状况无法去进行体检，跟客服沟通退款，客服以3个月退款期限为由不同意退款，当初是有销售人员到公司进行宣讲下单的，没有说明不能退款的问题。而且我未绑定未使用，不能退款属于霸王条款，严重侵害消费者权益，必须投诉给我全额退款！

美诺健康平台购买的体检会员卡，2021年4月26日销售到我司宣传诱导购买，说明一年有效期，并未提及不能退款。如今并未使用，也未使用任何会员权益，申请退款客服告知3个月后不允许退款。并未使用、未到有效期为何不能退款，霸王条款。请退回款项。

当时美诺健康人员冒充社区公务人员进行健康组织讲座，诱导购买他们的健康卡，说是可以使用和使用到时用不了或者不想用退费，是一款福利产品。现在马上到期了就说到期用不了要不然就需要续费也无法退费，典型冒充公务人员进行诱导行骗销售行为