美诺健康卡没用过,买之前没说退卡要收取服务费,而且也没有咨询过他们平台医疗问题,却要扣取服务费 网友保保 2022-01-19 已完结 卡没用过,也没向该平台咨询过医疗服务问题,而且他们之前来公司做推广也没说不能退,现在退卡却要收取服务费 投诉进度 平台完结 2022-01-29 18:05:59 处理结果 投诉人您好,经消费保工作人员与该商家沟通联系,该商家反馈如下:苏女士2022年1月5日购买一张美诺会员卡,此卡一年有效期。1月18日咨询在线客服退款。美诺会员卡可以提供各项会员权益,客服已经详细说明退款政策。 二、美诺会员协议在购买和登陆时都有提示。并且有5s的强制阅读才能购买。《美诺会员服务协议》第六条明确规定7天无理由退卡,超过7天需要收取10%的服务费,超过三个月不予退卡。 三、苏女士可以按照扣10%服务费退款,超过三个月不予退款。 此投诉为您办理完结,如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来! 平台跟进 2022-01-23 17:37:35 平台审核通过 2022-01-19 13:53:32 用户发起投诉 2022-01-19 13:53:30 展开全部