与“客服电话难接通”相关投诉
处理中
哈啰电动车停车问题
我于2023年7月17日扫码骑行哈啰共享电动车,由于它定位不准,导致我在停车点停不了车,别人的车都能停,别人的哈啰也能停,就我的停不了,停了很久才停。客服一直不受理,而且还恶意收费,超出收费标准
处理中
ETCC洗车服务态度差赔偿
本人在ET****4h自助洗车充值消费几次后门店注销了,充值余额无法在平台退还,在此申请退款
处理中
台铃电动车电机故障,质保期内要求厂家更换新电机或维修电机。
本人于2022年8月16日,在茂名市茂南区油城四路台铃电动车授权专卖店购买一辆台铃电动车。型号为领跑400(双重质保款),就是当时广告满天飞的跑男联名款。车子一年多的时候电机已经出现小毛病“骑行中卡顿”,后轮胎非常紧,即轮胎抱死,转动困难。2024年5月4日,骑行过程中,仪表盘跳出M码,无法骑行。经原台铃授权专卖店售后人员排查为电机故障。但是该售后人员表示他们店已经转营雅迪电动车了,叫我联系台铃电动车厂家保修,他们不再处理台铃电动车售后。此处售后中断。几经周折,网上查到台铃厂家电话为40****9988,我连续多次打电话,终于接通厂家客服,厂家客服帮忙联系了我所在城市的另一家台铃店来保修。2024年5月6日当地的台铃店人员过来拉车回去检查维修,5月7日店里来电话说是电机烧毁,需要自费更换电机。我说还在保修期内,为何需要自费?店里人员:这不是我店里卖出去的车,原不是我店售后......此时再联系厂家客服,连续两天上班时间分时段打电话过去,就是没人接。原来的专卖店已经转营雅迪专卖店,不肯负责售后,新店又说不是他们店卖出的车,而且厂家联系不上。整车从购买至今一年半,而且我的车是厂家的“双重质保”,就是比普通车辆多一倍质保时长,至今自然是在保修期内。希望官方能够主动联系,并就近安排更换原装新电机!
处理中
哈啰电动车交通违规投诉
我一天骑一次,1年左右放的p点也是一样的地方,那边一大堆共享单车,你们可以去看看,旁边就是一个创意园,然后我走的那条路也并没有红绿灯。我开了1年左右没有问题 为什么突然就说我交通违规 还扯上违法行为了。我打电话给客服 人工客服不处理 还直接把电话挂断
处理中
ETCC洗车关门无人退款
2021年11月27日在095抚顺国际鑫城店,etcc充值35元,洗车消费15元,后来发现门店关门,找不到人退款,打官方400电话无人接听,小程序页面也没有退款选项,剩下的20元也无法消费!
已退款
哈啰电动车50元打水漂
我在2024年5月6号骑共享单车到达站点之后显示不提交50元没法锁车,我提交50元并申请退还人工调度费。我给客服提供了我在站点的照片佐证,但是客服回复我说无法退。50元打水漂
处理中
哈啰电动车客服电话难接通
客服电话人工客服都打不通.问题不帮我解决.都打十几个电话没用.客服问也没用不解决
处理中
捷安特车子异响多次维修问题
车子老是有异响,去实体店解决了几次都没解决了,投诉电话也打不通你,你要我们这些消费者哪敢相信这些大品牌。
处理中
投诉雅迪电动车虚假宣传
我在2023年3月20号在广州市白云区买了一台雅迪冠能e10电动车,经消商:已验车完毕,已开具发票,给了车辆的合格证,但在上牌的过程中发现这台电动车的3C证书状态为:暂定。导致我一个多月了都无法正常上牌。多次致电雅迪客服至今没有搞掂!
已解释
途虎养车服务不符
我于2024年4月21日于抖音平台购买了途虎新风侠套餐,到店并为享受到空调清洗,可视化杀菌等服务,与宣传严重不符。所有服务过程都做了什么可到门店对峙,但售后客服电话联系我表示途虎该项服务就是与抖音宣传不符,消费者贪小便宜活该,处理不了。因无法与客服继续沟通,故而投诉。
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服