2023年2月接触到英孚教育，说有一对一的外教资源，然后有奖学金政策，说是可以申请奖学金，所以报了三万多的课程，实际后面要达到奖学金的要求，课程占据时间非常多。尝试了半年，根本完不成，除非是全日制学习。而且里面的外教很多都是黑人，根本搞不懂他的发音正不正确。英语等级测试的外教也是随便聊几句就能通关的。学习质量根本无法得到保证。半年后我实在没有时间继续按照奖学金的课程安排进行学习，我就没有再继续登录他们的App了，今年想要退款，合情合理要求退我没有学习以后时期的费用，却被告知虽然我没有学，但是资源都是为我留着的，我想问就那些兼职的几个老师，又不是专门聘请来教我的，还要我给他们发工资？他们是一天24小时在那里等候我了吗？18个月的课程，我学了6个月，也不说6个月我才上了几次外教课，我就想退回剩下时期的费用。

2024年5月6日报名，诱导消费者使用贷款，缴纳费用之后，我没有上英孚英语的课程 ，10分钟后要求退款，微信沟通后，退费流程复杂，进度缓慢，有故意拖延之嫌，本人要求英孚英语立刻全额退款。

本人于2022年9月份第一次购买了英孚半年23999元的课程，后面由于工作原因很少去上课，基本一大半的时间没去；后面在课程结束后打算继续学习就又继续购买了半年13000元的课程，又耽误了总共只去上了两三节课，后面到期后就不了了之。2023年底我在小红书无意中刷到关于英孚退费的笔记，发现自己也可以维权退回费用，后打电话给客服申请，给予的回复是我没在规定的时间内去上课，所以现在过期了也是不予退费的。后来我去过机构当面和工作人员沟通，结果也是不给退费，即使我同意扣除违约金赔偿金也是不给退费，麻烦帮忙维权谢谢！我的诉求是退回至少一半的费用

我于2023年2月购买线上英语学习课程，有效期18个月，学费31000。我实际学习时间只有半年，且没有用足资源，期间因为没有学习时间了提出申请停课，没有达成一致。2024年4月提出退费申请，对方只给退5000，我认为非常不合理。

我于2023年6月22日购买12个月在线私人会话课，报名前引导老师说的是完成协议里俩个条件享受奖学金（全额退款），并且误导我小组课可以旁听 。 今日我从其他渠道得知旁听不算出勤，特与我的班主任确定该项隐藏条件是否存在，才确定是不算的。 我认为这属于商业欺骗。

本人在2019年3月报名英孚英语课程，报名完觉得和当时宣传的不一致直接申请了退学，该课程顾问一直拖着不处理，直到离职也未回应，后面去该名店，该门店人员态度恶劣，依旧拖着不处理，后面一直打电话骚扰我和我的家人，无奈之下咨询了警察，说这个是欺诈，后面还是一直骚扰勒索我和我的家人，已告知他们这个是欺诈，后面说是要退款，当时19年就已说过谁交的让该机构还给谁，2024年又突然骚扰我的家人，说是招联金融有英孚英语的贷款，这个当时报名的时候我们并不知情，也并不知道这个是分期贷款，该机构属于欺诈行为，2024年4月9日已给英孚机构沟通，我这边19年就已退学，该机构一直没有退学款，由于该机构虚假宣传以及不诚信，侵害我作为消费者应有的权益，现在投诉该教育机构，希望能得到您的帮忙，感谢！

我于2021年3月20日花费9999元购买英孚线上课程，由于工作比较忙，未于两年内完成全部课程。在还有很多剩余课程的前提下，学习账号直接被英孚关闭了。对于这种霸王条款并没有签订合同。现要求英孚官方退还未上课程金额或者继续上课

1月3号小红书刷到英孚，就在下面留言说“明年要去国外旅行也想好好进修下英语”第二天就有销售来加我，刚好那天喝了点酒，在销售连哄带骗的忽悠下，就线上签约了。当时也没好好看退课条款，没注意到合同里面不体现课程次数。当时快过年了，孩子们也都在家，我也没时间，就问了销售（班主任）如果一年学不完，能否延期，当时销售并没有回复我。后来过了一个月，我又问销售同样的问题，他又没回复我。期间上了一节小班课，七八个人的那种，我觉得效率很差，那个老师也是那种东南亚地区的，有几句话我都觉得带有当地口音。所以直到三月底，我不想上了，想退款。销售开始联系我了，期间一直拖时间，叫我好好考虑，然后叫我打他们400的客服电话申请，打了客服又是叫我与班主任联系，双方都说走流程，像踢皮球一样。4月1日我正式在他们官网提出退费申请。直到今天，终于有所谓的退费专员联系我了，说我上了三个月（事实上就上了一节小班课，私教课一节都没上），要扣除三个月的学费，还有剩余9个月也要扣除20%的违约金，再加上500块服务费。七算八算，当时交了28000，现在只能退16000，也就是1节小班课要扣我12000。于是给我发了一个确认函，让我三天内签字确认，确认完在3–6周才能给我退款！那位专员还跟我说他们也有专业的律师团队，就是按合同的退费公式来，说我有任何不满意，都可以去投诉的。太嚣张了，请的律师团队都是针对退费学员的吧！这个扣费太不合理了，有没有在英孚退款的盆友帮帮忙，看看这个退款如果不同意该怎么处理呢？

本人在2019年3月报名英孚英语课程，报名完觉得和当时宣传的不一致直接申请了退学，该课程顾问一直拖着不处理，直到离职也未回应，后面去该门店，该门店人员态度恶劣，一直托着不处理，后面一直打电话骚扰勒索我和我的家人，无奈之下咨询了警察，说这个是诈骗，后面还是一直打电话骚扰勒索我和我的家人，已告知你们这个是诈骗，已报过警，后面说是要退款，当时19年已说过谁交的让该机构还给谁，2024年又突然骚扰我的家人，说是招联金融有英语的贷款，这个我们并不知情，该机构属于欺诈行为，2024年4月9日已给英孚机构沟通，我们这边19年就已退学，该机构一直没有退学款，该机构还未给我开发票，超范围经营，怀疑存在税务问题。由于该机构虚假宣传以及不诚信，侵害我作为消费者应有的权益，现在投诉该教育机构，希望得到您的帮助，要求该教育机构合理退款！感谢

事实与理由： 本人在2024年3月3日在英培处购买金额为33599元的英语教育培训课程，为期18个月。预交订金4000元，未提供发票。同时，在支付课程款时，按照对方销售的指示及要求在"小雨花"中进行教育贷，贷款金额为29599元，借期为12个月，借款用途为支付教育培训费。《借款协议》签订后，所借款项直接支付至英培银行账户。由此可见，对方存在诱导消费者进行教育贷的嫌疑。2024年3月30日，本人提出退费，直到2024年4月16日对方客服声称款项只能退24886元，其他费用全部扣除，违约金超过合同总金额20％。本人认为被告侵犯了自身的合法权益，诉求是对方公司与本人解除教育合同并返还学费人民币31732元！