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与“饿了么账户问题”相关投诉
处理中
非本人手机号尾号1578的账户从2019年9月至今的饿了么超级吃货卡全部从本人账户扣款共550元
非本人手机号手机尾号1578的账户从2019年9月至今2024年3月的饿了么超级吃货卡全部从本人饿了么账户关联支付宝扣除费用,共计550元,尾号1578手机号并非本人手机号,也从未使用过这个手机号的任何红包代金券,这个账号缺可以关联我的饿了么账户使用自动扣费,性质极其恶劣,这属于偷盗行为,要求饿了么做出相应赔偿,并返还550元现金,要求相关部门严惩饿了么平台。
已完结
饿了么会员红包限制下单问题
我于2024年3月5号在饿了么平台买的会员红包,2024年4月4号到期,就是今天,但是我在此期间一直被限制下单,导致我的会员无法使用,今天就过期了,怎么办?找过客服了,没有解决,而且态度不好,不解决问题,让我等,可是我会员马上过期了,在此期间一直限制下单,莫名其妙的限制下单,根本就没有发生什么事情,就被限制下单了,买什么都被平台取消了,被退原因是系统无效订单,要求退回我购买的会员红包,和解封我的账号,
已完结
饿了么平台扣费无购买记录
本人于3月30日,3月31日分别被饿了么平台扣费,经查询并没有在平台买东西,打饿了么平台客服要求返还所扣费用,饿了么平台客服要求必须做任务才能返还
已完结
饿了么账号注销困难
饿了么账号不给注销,多次联系客服,没有处理根据《电子商务法》第二十四条的规定,电子商务经营者应当明示用户信息查询、更正、删除以及用户注销的方式和程序,不得对用户信息查询、更正、删除以及用户注销设置不合理条件。如果电子商务经营者收到用户的信息查询或更正、删除申请,应在核实身份后及时提供相应的服务。用户要求注销账号时,电子商务经营者应当立即删除该用户的信息,除非法律、行政法规有特别规定或双方有其它约定。 此外,《中华人民共和国民法典》第一千零三十四条也提到,用户的个人信息(如身份证号码、电话号码等)受到法律保护。如果企业不提供账号注销服务,这属于违法违规行为。工信部也强调,电信业务经营者和互联网信息服务提供者应当遵守国家法律法规,为用户提供注销账号的服务。如果遇到此类问题,首先建议与相关企业协商解决,如果无法达成一致,可以向省通信管理局或工信部进行投诉。
已完结
要求饿了么解除账号限制,恶意取消订单对用户进行赔偿
因为在饿了么平台点外卖出现两次食品安全问题导致的退款,饿了么限制我所有身份证实名下的手机号码下单,违反了《消费者权益保护法》第二十六条规定,经营者不得以格式条款等方式,做出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。 要求恢复账号下单功能,并按照相关法律规定作出补偿
已完结
饿了么平台问题
在饿了么下单点外卖无故取消订单,问了我们平台问题,还有我的超级吃货卡快要过期了,请给我退款,如果不能下单的话请给我退款请尽快处理
已完结
虚假宣传,乱收费
诱导签署合同以及诱导签署第三方租车,以及宣导不收取任何费用,到后面诱导租车,欺诈行为涉及第三方租车,要求饿了么补偿退款!还私下转账
已完结
饿了么众包搞霸王条款
本人在饿了么众包做为骑手,每次派单都是那种25分钟左右的订单,请问这个怎么送过来,还要给你多派几个,取货不要时间,我在路上飞吗,请把改退我的钱给我退了,后续还会投诉,像美团学习时间问题不行吗
已完结
饿了么霸王条款,肆意妄为的扣骑手的钱
我是饿了么骑手,接到顾客的帮买单,顾客让帮忙买霸王茶姬,由于是3.8妇女节,所有的奶茶咖啡店,订单都是处于爆单的情况下,外卖点不到,顾客才会下帮买单 我接单以后直接去店里点,服务员告诉我要等四个多小时,然后我联系顾客,告知要排队等四个多小时,顾客说那送到他都下班了,他能取消订单吗?我说可以,因为时间太久,顾客第一的态度嘛 完了以后,平台扣了顾客两元钱补偿给我,然后扣了我十块钱,说我诱导顾客取消订单。说白了,平台是饿的吃不上饭了吗还是咋样?想着到处扣骑手的钱,如果是骑手责任,为什么要补偿两元钱呢,扣顾客钱干嘛呢?如果是顾客责任,为什么要扣骑手的钱呢 下面有商家爆单记录和饿了么平台扣款记录
已完结
饿了么未尽到提醒用户的职责
饿了么吃货豆过期未提醒,与客服沟通,还说是用户自身问题,但是我从未收到饿了么有关吃货豆的提醒,要不是查询了明细,还不知道时候过期了1659个吃货豆
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累计涉及诉求金额
129.399
亿元
我要投诉
累计服务用户
1734
万人
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