饿了么账号注销困难

网友保保_XK6cegkN

已完结

饿了么账号不给注销,多次联系客服,没有处理根据《电子商务法》第二十四条的规定,电子商务经营者应当明示用户信息查询、更正、删除以及用户注销的方式和程序,不得对用户信息查询、更正、删除以及用户注销设置不合理条件。如果电子商务经营者收到用户的信息查询或更正、删除申请,应在核实身份后及时提供相应的服务。用户要求注销账号时,电子商务经营者应当立即删除该用户的信息,除非法律、行政法规有特别规定或双方有其它约定。 此外,《中华人民共和国民法典》第一千零三十四条也提到,用户的个人信息(如身份证号码、电话号码等)受到法律保护。如果企业不提供账号注销服务,这属于违法违规行为。工信部也强调,电信业务经营者和互联网信息服务提供者应当遵守国家法律法规,为用户提供注销账号的服务。如果遇到此类问题,首先建议与相关企业协商解决,如果无法达成一致,可以向省通信管理局或工信部进行投诉。

展开全部
评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服