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与“捆绑搭售”相关投诉
已解释
携程搭售保险退费问题
携程下单动车票以后,默认搭售保险行为,退票后退回车票,拒不退还保险费用,本人并未享受保险行为,为何拒不退费
已赔偿
霸王条款,绑定消费,规则不清晰
6月16从微信购买高铁票,16点16分的那趟车需要候补,从候补点进去,候补订单提交有个保底购票,但是我压根就没看到保底购票那里说的购买其他班次的车,其他班次的车我不需要候补呀我可以直接购买,我需要你们来帮我买吗,我是打算要候补车票,没有说要另外购买其他班次的车 你们客服,态度极其差劲,保底购票根本就没机会给我看清说明,我是很早之前开通免密支付,提交上去直接扣款,说我不理解购票规则?你们购票规则在哪里?什么人都能当客服是吧,你们都已经扣款购票了,那我候补的意义是什么?我还候补什么?你们不是霸王条款吗?退一万步来说,我候补成功了,也购票成功了,那我退款手续费,谁来承担,我损失,谁来承担?我候补都没开始抢,你们就给我买了其他班次的车,是我不理解规则?
处理中
投诉深圳航空虚假宣传
非本人注册使用深圳航空账号!非本人实名认证注册,非本人实名认证注册深圳航空!非本人使用注册!
处理中
5.11号在飞猪平台被诱导下单上海迪士尼度假区5.18号一日票被骗1685元要求全额退款
你好!5.11号被在飞猪平台被诱导下单上海迪士尼度假区5.18号一日票 三人票一份 被骗1685元身份证 姓名 手机号都是骗子的 这张票拿身份证就能用 下单就出票就不能退 骗子说下载个软件就能退款,我下载了以后他看我的银行卡支付宝和微信钱包我把钱转给我老公了他说我资产变动不能退,让我往微信转8000块钱才能退我就卸载了软件举报了他 都是老百姓血汗钱,要求平台全额退款
已解释
同程旅行虚假宣传
我于2024年5月15日上午购买长沙去西安的飞机票,当时写着返现100,但是购买后根本就无法返现,同时有44元的一个套餐,有捆绑销售的趋势,因为他那个普通订购的大小根本就很小,而且在最下面。这明显就是一个虚假宣传
已退款
去哪儿套路消费者购买周边产品
我于2024年5月10日在去哪儿购买5月11日重庆飞温州的机票,订单号20****23****25,支付645元。5月14日报销时,点开了价格明细,发现除机票套餐价、机建、燃油外,还包含一份周边产品商旅返现,价格88元,经咨询客服,这个周边产品包含9折门票满减券、机票代金券、6折接送机券、40元差旅返现、退票保障、极速退款及其他一些免费权益。作为消费者,我购买时仅能勾选是否够买保险,但无法勾选是否购买这个周边产品,这是典型的套路消费者。
处理中
携程机票价格欺诈
5月2日在携程买的5月16-携5月21银川往返海口,2个人4张票,去程程714单人,返程914单人,问过奥凯航司当日票价为去程540返程870单人,差价238单人。 携程客服解释为票价里面包含租车酒店各种优惠券所有价格高,但买票时从未提示有这些东西,捆绑销售。况且每个买机票的消费者也不是冲着他那什么优惠券去买机票的。 *根据《中国民用航空电子客票暂行管理办法》第14条的规定,空运企业直销售票处和销售代理企业应使用合法的电子客票行程单,遵照政府有关管理规定进行销售,行程单上客票价格必须与实收金额相符。第23条规定,违反第十四条,空运企业直销售票处和销售代理企业应向旅客承担赔偿责任;情节严重的,由民航行政主管部门责成相关主体对其停业整顿直至取消其经营资质,并可转至税务管理部门依据有关法律法规对其进行全面审查处理。 *《消费者权益保护法》第55条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的。为五百元。法律另有规定的◇依照其规定◇
已解释
去哪儿网捆绑销售欺骗消费者
去哪儿网违反消费者保护法,出售机票价格高于机票出票价,给出的理由是购买套餐产品,但是去哪儿网捆绑销售,没有单独机票价格的链接,套餐也没有说明是加价销售,联系后差价只退48,明明是去哪儿网捆绑销售欺骗消费者,也不给全额退票退票。机票差价418-350应是68元,我的20元券为燃油券非票价券,去哪儿网不给退这20元差价,我要求这20元燃油费一并退还。不然只能起诉欺骗消费者,三倍赔偿
处理中
携程欺骗消费者开设贷记账户
本人于2022年8月19日,由于携程诱导开设拿去花等业务,与此同时携程账户并未明确告知会给本人开设重庆携程小额贷款有限公司的贷记账户,开设此账户时并未明确提示本人会在小额贷款账户开设贷记账户,侵犯了本人的消费知情权。本人于2024年5月申请注销拿去花账户时,也并未提示将开设时绑定开立的小额贷款账户注销,蒙骗本人继续持有小额贷款账户,开设时不明确告知,注销时也未提示注销贷记账户,存在明显的欺骗属性,侵犯了本人的消费知情权。本人申请注销时,多次联系携程,告知本人仍旧需要等待,店大欺客属性明显,现申请有关部门对该小额贷款公司查询此类情况,避免更多的消费者上当受骗
处理中
高德地图监管不到位导致手机丢失
手机掉在网约车内,无法调取监控提供证据,也无法提供司机电话,还无法约束第三方服务商提供,监管不到位
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累计涉及诉求金额
129.336
亿元
我要投诉
累计服务用户
1734
万人
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处理中
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处理中
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处理中
顺丰快递员撞车深圳人保迟迟不赔
处理中
投诉江苏省常州市溧阳市中国工商银行(古县支行)内存款被骗购买了君康人寿保险
已完结
致力多学教育(厦门)欺诈报名退费问题
处理中
京东二手手机屏幕质量问题
已赔偿
转转售卖坏电脑拒绝退款
处理中
投诉爱租机乱收费
处理中
飞猪出票问题处理不当
处理中
河北厚诚社工教育咨询有限公司虚假宣传拒绝退款
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