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与“捆绑搭售”相关投诉
处理中
智行火车票捆绑销售出行宝问题
2024年4月29日通过智行火车票软件预订机票,被捆绑销售了尊享保障出行宝的产品,价格38.9每人,在捆绑销售的机票+出行宝的支付过程中,系统会自动选中出行宝中的一份五元立减优惠卷使用。 出行宝的产品退改规则规定,立减五元优惠使用后、购买机票使用了出行宝优惠、出行宝中优惠券过期(其中一个优惠券有效期只有24小时)均当作使用出行宝,整份出行宝无法退回。 和出行保险不同,出行宝的整个捆绑销售的过程中,缺乏明显选择是否购买出行宝的勾选项,捆绑销售的订单系统自动选择五元立减优惠券支付,且券包中存在有效期只有24小时的券,基本杜绝了用户在捆绑购买后发觉,单独退订捆绑服务的权力。要求退订出行宝33.9元。
已完结
投诉去哪儿网虚假宣传、捆绑销售,要求退还1020元的机票差价
1,在去哪网购买机票 没有明示情况下被捆绑销售88元的钻石plus会员 2,购买的三张5月4日长沙-北京的机票答复降价,反复沟通网站拒不退差价
已解释
去哪儿网机票价格不符退款要求
我在去哪儿网购买的机票与出票价不符,出票价格为900元购入价格为990元,机建燃油我使用了一张机建专用25元券,所以应该退还我90元机票的差价,我选择的已经是最低价格的机票,还带着捆绑销售的机票套餐,我不需要。根据相关法律规定我可要求三倍赔偿,如果网站尽快退还我90元差价,可以不计较,不然只能走法律诉讼途径
处理中
12306机票捆绑出行宝欺骗消费者
我于2024年4月28日,在12306购买福州至重庆的机票,机票内隐含了出行宝服务,本人无需该服务,且该服务捆绑机票销售,导致无法退订,属于欺骗消费者,要求退还出行宝全额费用
已完结
去哪儿平台机票价格欺诈
我于2024年4月13日在“去哪儿”APP上购买了同年5月1号北京-海口和同年5月4日海口-北京的往返机票,实付价格为4750元人民币(包含机建和燃油费用),但该航班在航旅纵横App中的价格为4200元人民(包含机建和燃油费用),机票存在差价550元。根据民法典第一百四十八条:一方以欺诈手段,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,受欺诈方有杈请求人民法院或者仲裁机构予以撤销;《消费者权益保护法》 第五十五条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。” 经过与平台沟通,平台反馈我购买的是套餐机票,拒不处理差价的三倍赔偿。但该套餐为商家套路,恶意引导消费者,套餐未列明分项明细,且没有给出无附加价格且套餐附加券无任何价值(常规送券): 1、 本人从未勾选特惠套餐,系商家捆绑销售,本人并不知情。2、本人所选机票订购项为当时app此航班可选最低价格,并未额外花钱购买套餐。3、本人不知情且未使用特惠套餐里的任何优惠券。4、购票页面应清楚显示单张机票价格,但是商家试图通过捆绑套餐逃避赔偿。 综上,被告去哪儿平台已形成消费者欺诈行为,根据消费者权益保护法第五十五条、民法典第一百四十八条、民法典第一百七十九条, 消费者有权提出退款及赔偿,应按照当时所付金额退一赔三。 我的诉求是“去哪儿”平台对我4750元的实付价格退一赔三,退款4750元且三倍赔偿14250元。
已退款
强制捆绑销售全能保障出行宝引发投诉
本人购买5月13日大兴飞大连飞机票5张,强制捆绑销售全能保障出行宝,且无法退订。没有经过本人同意,强制销售,申请全额退款。
已完结
同程旅行虚假宣传捆绑消费
我在2024年4月26日买了一张5月1日从合川到江津的汽车票,昨天高铁票候补到了就取消了,收取我九块的手续费,问了平台说是车站收的,车站呢说他们没有收,欺骗消费者,捆绑消费
已解释
去哪儿网机票价格欺诈
我于2024年4月23日在去哪儿网平台购买了两张2024年4月28日从成都飞往哈尔滨的机票,平台于2024年4月25日出票成功,购票时在平台消费3438元,打印行程单时,行程单上显示的单张机票价格为1495元,两张机票合计2990元,差价为234元/张,合计差价为468元,影响了我的报销,造成了我的损失,我于2024年4月26日与去哪儿网客服进行了沟通,商家客服答复说已提交后台处理程序,截止目前去哪儿网没有与我沟通解决此问题,去哪儿网的行为属于价格欺诈,恶意捆绑销售,侵害了消费者合法权益,我的诉求是退回机票价款,并赔付机票价款的3倍。
已完结
去哪儿捆绑机票延误退款要求
我在2024年4月19日在去哪儿网平台购买机票,是捆绑机票,我们打听清楚两个航班没有合作关系还进行捆绑售票,第一段航班延误导致没有赶上第二段飞机,导致我们没有回到长春,事情都没办上,在浦东等了一夜都没有处理,要求把我们第二段机票全额退款,如果不能退继续投诉
已完结
去哪儿捆绑机票延误导致无法回程要求全额退款
我在2024年4月19日在去哪儿网平台购买机票,是捆绑机票,我们打听清楚两个航班没有合作关系还进行捆绑售票,第一段航班延误导致没有赶上第二段飞机,导致我们没有回到长春,事情都没办上,在浦东等了一夜都没有处理,要求把我们第二段机票全额退款,如果不能退继续投诉,到现在第二段也没有退款改签,在那放着
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累计涉及诉求金额
127.401
亿元
我要投诉
累计服务用户
1730
万人
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