霸王条款，绑定消费，规则不清晰
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6月16从微信购买高铁票，16点16分的那趟车需要候补，从候补点进去，候补订单提交有个保底购票，但是我压根就没看到保底购票那里说的购买其他班次的车，其他班次的车我不需要候补呀我可以直接购买，我需要你们来帮我买吗，我是打算要候补车票，没有说要另外购买其他班次的车 你们客服，态度极其差劲，保底购票根本就没机会给我看清说明，我是很早之前开通免密支付，提交上去直接扣款，说我不理解购票规则？你们购票规则在哪里？什么人都能当客服是吧，你们都已经扣款购票了，那我候补的意义是什么？我还候补什么？你们不是霸王条款吗？退一万步来说，我候补成功了，也购票成功了，那我退款手续费，谁来承担，我损失，谁来承担？我候补都没开始抢，你们就给我买了其他班次的车，是我不理解规则？
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