2022年5月，在刷视频过程中看到兼职宣传，通过沟通后说是需要培训技能后兼职，并承诺3-4个月就能赚回培训费用，还说边学边赚，并诱骗在度小满金融上贷款支付培训费用，还说利息由机构承担。现机构老板跑路，不退款，连几百的利息也不退回，6千多的培训费用加上利息一共7000多的费用，现在要求腾讯课堂退款处理，不要欺骗消费者，也不要拖欠款项。

2018年在腾讯课堂旗下云艺帆教育机构购买学习视频 课堂上老师说的是线下永久视频观看权限，腾讯课堂上两年观看权限，最近由于工作原因需要学习，但是现在线下视频不能观看，联系课堂老师说视频观看app不更新，理由是以腾讯课堂观看视频为主，这是欺骗消费者，既然不能做到，何必承诺？

本人于去年在腾讯课堂购买高考地理一轮课程，其有效期是到2023年6月7日，但因为双减政策，课程遭到下架，并且课程尚未上完。现在去腾讯课堂APP上已经无法找到到我的订单了，原更新的一些课也已经找不到了。并且，腾讯课堂未设置人工客服，找不到人工客服解决问题。故要求退款

课程发生变更，隐瞒欺骗消费者，我事完全不知情，自己的合法权益受到侵害，后面的学习无法保障，如现在我的课程还是体验课的第一课视频，每天的所谓老师在每天的晚上只在微信里面发几点今天学习了什么什么，这对于一个5岁的孩子来说，不就是天方夜谭？总而言之，对于这教学无逻辑，孩子无法接受，并且对孩子的积极性受到挫伤的所谓培训教学就是骗钱，因此我强烈要求退学退款

当时他们说的他们的老师帮着我把淘宝店弄起来，结果现在都找不到人了。

在腾讯视频上付费学习的，现在学不上，培训机构联系不上，之前相信腾讯课堂才在上面学习的！

报的班 报的时候说上着班没空学 承诺未来5年可以跟以后班学习 现在课程还没学 公司倒闭

当时买课程的时候说过是终身免费学习的，结果现在就说不让学习了，还态度特别恶劣，跟他们说还说听不听我们说的无所谓，还把我删除了，根本就不解决问题，只能让我们自认活该，当初承诺的根本没办到。现在学员都出现这个问题了，麻烦解决下，我们赚钱也不容易啊。现在也不想听这种老师的课了，麻烦退钱就行了，绝对不能让这样的老师这样的机构再继续骗人了，一定要严惩！

本人想做电商所以在腾讯课堂学习做电商，但交了钱后，发了一些很老的视屏后，就再也没有理我了。后面发信息也不回，原本说是院长一带一，但没有一个他们学院的回了我信息。这么大个企业，这样的还存在，很多人都出现这种情况但，现在还是有这么多。