魔力耳朵现在说不能上课了，叫我们剩下的课转到豌豆思维，说两个系统互通的，现在几万块钱在里面，系统现在都变成豌豆思维了，根本看不到自己还剩下多少节课，老师打电话叫我家三岁孩子上豌豆思维消耗课程

魔力耳朵虚假诱骗购课，期望退费。2021年8月魔力耳朵老师主动微信联系我，说魔力耳朵最后一次购课，会保证现在续费的客户把课程上完，希望我抓住续费窗口赶紧续费，并且承诺后面不上课了肯定可以退费。现在却威胁我只能转豌豆课，不能退课，退费也是遥遥无期。

我们于2020年下半年花：18999元报魔力耳朵的英语课，后来魔力耳朵公司被豌豆素质收购，上了几个月课，现在又被强行换成了数学课，请有关部门管管这个事，给我们老百姓一个交待，为什么我们农村人就没有公道呢？

请部门协助退费，难道他们就这样无法无天吃了我这笔钱吗？课都没有上，他们直接就确定没有得退的

魔力耳朵公司跟豌豆思维合并，强制将我未上完的英语课程转移，对接老师失联，官方客服热线也打不通，打到豌豆思维客服热线才找到人对接，要求其将我未上的课程转回来，答应说会申请处理，几个月了都没退回，每天打电话都不接，发微信也不理，要求退款还被告知退不了等着吧，态度非常恶劣！ 本人是在2020年4月6日购买了魔力耳朵少儿英语三个学年包，共花费了18999元。只上完了一个学年包，第二个学年包只上了88.5个主课时（一个学年包有115.5个主课时和10期训练营，10期训练营可兑换成30个主课时，故一个学年包一共有145.5个主课时），其余145.5-88.5=57个主课时被强制转移，按平均一课时6000/145.5=41元应退费57*41=2337元，加上一个未开通的学年包6999元，共应退费9336元。 恳请消费保和相关部门帮忙追讨，万分感激！

2021年国家出台双减政策，家长应魔力耳朵客服推荐购买4个8996课包用于孩子囤课学习英语，当时承诺课包一直可以用于英语课并随时可退款。后几次更换班主任老师，并引导家长兑换成豌豆思维课程，当时承诺随时可兑换回英语课程，在要求兑换回英语课时无人处理，现2022年4月29日更是客服无人接听电话，班主任老师无法联系，魔力耳朵有跑路嫌疑，要求该机构立即办理退款。

未开课包，要求退费，半年无果，多次催促也没有给退费，强烈要求退费！

这5年中陆续在魔力耳朵给孩子交费4次购买英语课程，去年家中有事，一直没有上课。也是在去年有客服一直给我打电话说魔力耳朵和豌豆思维合作了，让我们把课转到豌豆思维，说豌豆思维可以上英语课，也不影响退费的，还说很多人都转过去了，我们不转的话可能会影响以后的上课，所以就转过去了。今年3月14日，经过几番周折才联系上魔力耳朵老师，得知豌豆思维上不了英语课，我要求退费，老师说课程必须重新转回魔力耳朵才能退费。这一个多月，我几次微信联系老师，先说转回流程慢，耐心等待，后来就不搭理了。今天又联系老师，换人了，说之前那个老师离职了，我仍要求将课程转回魔力耳朵然后退费，老师建议我将全部课程转到豌豆思维上思维或口才，说退费人多，5月份魔力耳朵公司就没了，钱很可能以后就退不回，我说这就是耍无赖了，老师说就2021年的退费申请都还没有处理，就是这么个意思吧，你自己想想吧。我仍要求将课程退回魔力耳朵，老师说申请了，鉴于3月份那次的不负责的教训，我要求老师给个截图，老师说内部流程，不能截图。我问要多久转回，他说至少15天，要走审批，不给具体时间。 我无从知道我的退费申请什么时候能被处理，或者还能否给处理。你们曾经是孩子敬仰的老师，你们曾经是家长信赖的有北美教学资质的教育平台，我们含辛茹苦花那么多钱，相信你们，想让孩子提高成绩，报效祖国，仅仅因为双减政策，就拆穿了你们的伪面具吗？在双减政策面前，我们都是受害者呀，我们没有上豌豆思维的需求，为什么非得强制消费转到那边，为什么不能光明正大地转回退费呢？5年了，一直相信魔力耳朵，续费4次，为什么非得在最后的时刻，做这种不堪的行为？你们那么大的企业不能有一点担当吗？非得让我们老百姓去破财给你们做牺牲吗？希望消费者协会给我们做主，还我们老百姓公道！ 诉求：退回购买的288课时(合计2个课包)当时花费的14000元左右的金额。

现在魔力耳朵课程顾问说以后上不了英语课，经常要我把剩下课程换豌豆思维（广州）课程，我不愿意上。我买的手机英语课不能上了，课程质量也不如从前。我要退款可是不给我退拖拖拉拉快三个月还没退。一直审核。还说过公司没钱。现在电话也打不通空号了只能打广州豌豆思维，他们现在一家

2022.4.21的魔力耳朵英语课没有老师进教室，培训机构没有客服，想要沟通求助却无门