2021年6月18日在销售老师保证能正常上课且不满意随时退费承诺下报了一个英语课课包，共130节课，截止今天还有67课时没上，机构打电话要停英语课说让我做兑换换成数学思维什么的，我拒绝。他们就告诉我你就等吧，说去年9月份的还没退呢。感觉被欺骗了，当时承诺说随时退，结果现在又说只能帮申请，具体什么时候退无法保证，希望您能帮我把钱尽快退还到账。为孩子报课的钱都是节衣缩食省下的，希望咱们网站能帮帮忙，万分感谢。

购买了课程后，系统无法约课，所谓的班主任离职或者联系不上，找不到相应的反馈对象，直到课程系统显示过期，过期后有所谓的称是跟魔力耳朵一家的豌豆思维课来联系我，说把我的27节英语课转成4节豌豆数学思维课，我不答应，我要求退款，对方说要么转课，要么你去找人投诉。请相关部门帮忙介入，无良商家，骗钱不上课。这样的教育机构我们还怎么上三胎，太累了。

貌似6800元购买的在线课程，上了多少课也忘记了。后来因为孩子生病，很长一段时间未上课，现在联系此机构无人回复了。

魔力购课还没有用完，然后现在预约又预约不了，还有一万元的课时，联系客服没有人听，以前的班主任一个都没有回复。

在网上买了魔力耳朵的外教课，现在他们好像不办了，课程也无法上，退钱也不退！听说已经被豌豆教育接手了，但是里面没有适合我小孩的课程，所以要求退费，他们不肯。APP也暂停服务了，不知道还剩下多少课时，大概是70多节课吧，请相关部门解决下！

2021年9月，有客服不断通知让我把魔力耳朵直播课兑换成豌豆思维课，按照老师要求最多换了54节课，还剩下的课继续上。今天2022年5月24日突然通知说6月底外教直播课就没有了，让我尽快安排上完，我说没时间安排不了，客服说她就是通知我这事儿的，安不安排是我的事。

再也联系不上老师，想要退费又找不到人。眼看课时包要过期，完全没有办法了。

2021年8月12日购买了魔力耳朵8996的150个课程，从2022年的4月开始上，才上了15个课程，现在客服说英语课程无法继续，单方面违约，我要求退款，客服拒绝，并转成所谓的豌豆思维课，这个我根本不需要，我只要求退款。现在网络上曝出魔力耳朵跑路，一大批家长都在投诉，希望相关部门及时调查，切实维护消费者权益

花接近9000元购买了魔力耳朵的英语课程，后来没法正常上课，剩余课程申请退费，迟迟没有结果。

零零散散的魔力耳朵班主任没有跟踪服务，不能上英语课也没有提前沟通做好斜街，还有300多节课没有上，我要求退款