我要投诉亳州市彩贝网络科技有限公司，我是孩子的奶奶，孩子九岁，孩子在父母以及我本人不知情的情况下.多次用我的手机用我的手机在亳州市彩贝科技有限公司进行充值高达2067.36元，打他们的服务电话，他们不退款，而且服务及差，怪责大人没看好。现申请全额退款。

我家孩子汪嘉伟在2020年～2023年共充值10215.7元。孩子未成年年仅10岁。该公司拒绝退还，藐视国家律法，让未成年人玩游戏充值。并且在不需要密码的的情况下充值，严重违反法律。现在该公司只退还560，后又承诺退换800元，到现在只愿意退1000+、糊弄拖延老百姓，汪菊梅实名投诉。

未成年孩子在监护人不知道的情况下，在租号玩平台租号玩，租一个四小时的号，玩两个小时在去租号玩，频频租号玩。还有租号玩平台上面支付，平台上是免支付密码的。给平台客服打电话，平台客服说不能退费。

本人于2023.3.29在安全租号平台租赁游戏账号，因租号失败导致退款，而款项只能退到软件余额中，拒绝将款原路退回银行卡。微信交易投诉多次无效。该还平台强制控制我的电脑只能跳转到他们网站上